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  • [建议人]

    郑勇

  • 标题： 购票失败什么时候给退款
  • 发表时间： 2015/9/24 10:42:05   建议对象：联网售票中心

  • 我有两张已经付款成功但购票失败的票，请问什么时候给退款？打哪个电话可以咨询呢？

    回复时间：2015-09-24 10:55:08

    您好: 正常情况下, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.您也可以拨打我们客服电话83831748咨询.

  • [建议人]

    刘素素

  • 标题： 怎么去泰安
  • 发表时间： 2015/9/24 9:03:02   建议对象：联网售票中心

  • 北京哪个客运站去山东泰安？可不可以告诉我电话

    回复时间：2015-09-24 09:09:42

    您好: 本市只有永定门客运站有发往泰安的直达车, 电话83109307.

  • [建议人]

    哈哈

  • 标题： 网上退票到账时间太长
  • 发表时间： 2015/9/24 8:58:02   建议对象：联网售票中心

  • 我在网上发起退票已经有天，退款还没有打过来。请问退款得多久？是否确定能退

    回复时间：2015-09-24 09:08:10

    您好; 请耐心等待, 正常情况下, 退票操作后10个工作日内,退票款会返回到您购票所使用的银行账户内.

  • [建议人]

    王忠华

  • 标题： 通知问题
  • 发表时间： 2015/9/24 8:02:38   建议对象：四惠站

  • 购票后没有短信通知么？建议短信通知一下

    回复时间：2015-09-24 08:27:26

    您好: 目前我们还没有开通手机短信提示业务, 凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    赵彦军

  • 标题： 网上随机出票，退票费又那么贵
  • 发表时间： 2015/9/24 7:09:53   建议对象：联网售票中心

  • 网上随机出票，退票费又那么贵，售票网点又那么少，诚心为难晕车的乘客

    回复时间：2015-09-24 08:32:36

    您好: 本市有70家长途客票代售点, 请在"为您服务-代售点信息"里查询各代售点的具体位置,客运站是按照客规里退票手续费收取退票费用,退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票.

  • [建议人]

    王纪钢

  • 标题： 订票查询
  • 发表时间： 2015/9/24 4:19:17   建议对象：联网售票中心

  • 您好，10月3日北京莲花池到井陉的票能在网上订吗？预售期是几天。

    回复时间：2015-09-24 08:40:42

    您好; 经查询系统显示, 莲花池站发往井陉班次是"报班售票"线路,车票不提前预售,这是莲花池站制定的售票计划, 网站自动生成, 详细情况您请咨询发车客运站.莲花池站节前预售线路明细及预售期天数，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。

  • [建议人]

    王玥

  • 标题： 十一四惠到古冶的票开始售了吗
  • 发表时间： 2015/9/23 22:26:05   建议对象：四惠站

  • 十月一日四惠到古冶开始售票了吗

    回复时间：2015-09-24 08:41:38

    您好！四惠客运站目前的预售期为五天（含当日）。

  • [建议人]

    马东亮

  • 标题： 购票能不能支付宝一类的
  • 发表时间： 2015/9/23 19:45:47   建议对象：联网售票中心

  • 能不能支付宝 一类的快捷支付啊

    回复时间：2015-09-24 08:36:06

    您好！网站目前只支持网银支付的方式。

  • [建议人]

    薄晓娇

  • 标题： 车站的售票和网上的售票价格一样吗
  • 发表时间： 2015/9/23 18:29:40   建议对象：六里桥站

  • 车站的售票和网上的售票价格一样吗

    回复时间：2015-09-24 08:23:26

    您好！网站售票与车站售票价格一致。

  • [建议人]

    张先生

  • 标题： 网上买票允许在售票点取票
  • 发表时间： 2015/9/23 16:35:27   建议对象：联网售票中心

  • 网上买票，啥时候能实现售票点取票，要不是要那么多售票点干嘛的

    回复时间：2015-09-23 16:42:21

    您好：网上预购的车票，不能在代售点取票，只能到发车站规定地点取票,为了确保您能按时乘车，乘车当日您请安排好时间提前到乘车站指定地点取票上车。"为您服务-购票须知"里有详细的取票办法,取票时间等信息.

  • [建议人]

    张剑

  • 标题： 我用信用卡购票在网站退票退款会打回去吗。
  • 发表时间： 2015/9/23 15:11:55   建议对象：联网售票中心

  • 我用信用卡支付的票款！请问我在网站办理退款后。到退款是否时候直接打到我的信誉卡上!

    回复时间：2015-09-23 15:15:52

    您好: 是的退票款会返回您购票时所使用的卡内.

  • [建议人]

    张成

  • 标题： 请速度给我退款！
  • 发表时间： 2015/9/23 14:35:49   建议对象：联网售票中心

  • 请速度给我退款！

    回复时间：2015-09-23 15:02:34

    您好：请提供本网站订单号,我们帮您查询看看,退票款是否已返回到银联,如果有问题请讲明您的问题我们帮您解决，在公共平台传递那样的言论很影响你形象。

  • [建议人]

    张成

  • 标题： 请速度给我退款！
  • 发表时间： 2015/9/23 14:32:47   建议对象：联网售票中心

  • 请速度给我退款！

    回复时间：2015-09-23 14:34:52

    您好: 正常情况下, 银联会在10个工作日内, 将退票款返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待.

  • [建议人]

    邱库

  • 标题： 购票问题
  • 发表时间： 2015/9/23 14:04:15   建议对象：赵公口站

  • 我在携程网上预订了到枣强的汽车票，没有订上，在咱网站继续购票就提示每个证件号每天只能购买一张车票，那我明天试不试能购票就不会有这个提示了？

    回复时间：2015-09-23 14:12:19

    您好: 北京省际客运信息网（www.e2go.com.cn） 是北京市长途汽车客运行业唯一指定的网上购买长途汽车客票服务网站，我们与其他网站没有任何合作关系。近期我们接到乘客电话咨询，其他网站给乘客代购及约购本市长途客运站线路车票，对此我们提醒广大旅客，为了避免给您的乘车带来麻烦和造成不必要的经济损失，希望广大旅客不要委托其他网站、或使用手机客户端软件进行预购长途汽车票操作，特提示广大旅客注意，谨防上当。如果明天您没有委托其他网站给您代购客票,您再购票应该不会有这个提示了,由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。

  • [建议人]

    彤彤

  • 标题： 10月1日售票信息
  • 发表时间： 2015/9/23 13:46:33   建议对象：六里桥站

  • 从北京至南乐，10月1日车票开始发售了么，为什么不能网上购买

    回复时间：2015-09-23 14:03:43

    您好: 开始预售了, 为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    陶祥贤

  • 标题： 10月1日
  • 发表时间： 2015/9/23 13:39:26   建议对象：联网售票中心

  • 为什么找不到成武的车票提前预售多少天公告栏里也没有

    回复时间：2015-09-23 13:58:49

    您好:在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。这是莲花池站制定的售票计划, 网站自动生成, 详细情况您请咨询发车客运站.

  • [建议人]

    的

  • 标题： 查询不到客车
  • 发表时间： 2015/9/23 12:32:37   建议对象：赵公口站

  • 9月26日 北京到章丘查询不到是怎么回事。

    回复时间：2015-09-23 12:47:47

    您好: 经查询系统显示, 赵公口发往章丘班次车票, 提前2天(含当日)预售, 这是赵公口站制定的售票计划, 网站自动生成, 详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认.

  • [建议人]

    于浩然

  • 标题： 网上查询订票信息
  • 发表时间： 2015/9/23 11:30:11   建议对象：六里桥站

  • 网上查询订票信息：北京-平庄 16点，与实际发车时间（7点） 、线路不符（不从六里桥发车），请核实

    回复时间：2015-09-23 11:35:48

    您好; 经查询系统显示, 本市客运站只有六里桥站16:00点有发往平庄的班车, 请提供您是在哪查询的信息.

  • [建议人]

    陈亮亮

  • 标题： 密码找回
  • 发表时间： 2015/9/23 11:29:44   建议对象：六里桥站

  • 找回密码的时候，我忘记我注册的邮箱了，能不能增加一个添加邮箱，或是通过身份证重新设置密码的功能

    回复时间：2015-09-23 11:33:15

    您好: 请拨打我们客服电话83831748咨询解决.

  • [建议人]

    张静

  • 标题： 该乘车人证件号已经被使用，请更换
  • 发表时间： 2015/9/23 11:24:46   建议对象：四惠站

  • 想帮一起回家的朋友一起买票，添加乘车人信息时候系统提示：该乘车人证件号已经被使用，请更换 请问是什么原因？如何处理？

    回复时间：2015-09-24 12:37:25

    您好：不要用ie浏览器,您更换一个浏览器试试,不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。