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[建议人]
杨亮星
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标题： 取票需要预留电话吗
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发表时间： 2015/9/20 16:21:30
建议对象：六里桥站
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网上订票后，取票需要什么？
回复时间：2015-09-21 08:26:12
您好:会员购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。
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[建议人]
郭亚男
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标题： 车次查询
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发表时间： 2015/9/20 15:34:44
建议对象：六里桥站
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为什么现在网上一直查不到从六里桥到石家庄行唐的车次 什么时候网上可以预售呢？
回复时间：2015-09-21 08:25:32
您好: 经查询系统显示, 六里桥站发往行唐班次是"报班售票"线路, 车票不提前预售, 所以您在'在线购票'系统里搜索不到此班次信息, 这是发车客运站制定的售票计划, 网站自动生成, 详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认.
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[建议人]
薄晓娇
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标题： 身份证到期
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发表时间： 2015/9/20 13:14:00
建议对象：六里桥站
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身份证到期了，可以在网上买票吗，万一买了票，车站那边不认可怎么办？
回复时间：2015-09-20 13:28:04
您好: 如果无法取票,请到乘车客运站的驻站警务室开具取票证明.
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[建议人]
韩丽丽
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标题： 我的邮箱无法接收验证密码
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发表时间： 2015/9/20 12:53:44
建议对象：联网售票中心
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我的邮箱无法接收验证密码，怎么才能收到验证码，完成激活。
回复时间：2015-09-20 13:20:48
您好: 有可能是您把邮箱地址写错了, 所以您收不到激活邮件,请拨打我们客服电话8381748咨询解决.
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[建议人]
李嫣然
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标题： 车票购买
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发表时间： 2015/9/20 12:40:44
建议对象：联网售票中心
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10月1号有去往太原和阳泉的大巴吗？如果有，什么时候可以预定？
回复时间：2015-09-20 13:15:42
您好: 经查询系统显示, 丽泽客运站发往太原班次是"报班售票"线路,车票不提前预售,乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票. 丽泽站及莲花池客运站发往阳泉班次车票,可提前2天(含当日)预购.这是发车客运站制定的售票计划, 网站自动生成, 详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认.
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[建议人]
于丽青
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标题： 出票失败
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发表时间： 2015/9/20 11:01:10
建议对象：联网售票中心
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是不是不成功，还的从买票啊
回复时间：2015-09-20 13:07:33
您好: 是的, 正常情况下, 10个工作日内, 银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内, 我们已在网站首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
苗珊珊
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标题： 支付时为什么一直显示验签失败？
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发表时间： 2015/9/20 10:32:42
建议对象：联网售票中心
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如题支付时为什么一直显示验签失败？
回复时间：2015-09-20 13:05:38
您好：有可能是您的网络环境问题，IP不固定引起的，所以导致出现上述情况。验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。
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[建议人]
王甜甜
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标题： 出票失败
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发表时间： 2015/9/20 9:13:02
建议对象：联网售票中心
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出票失败后为什么不退款2015.9.19年网上购票
回复时间：2015-09-20 09:19:59
您好: 请耐心等待, 正常情况下, 10个工作日内,银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内.
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[建议人]
段亮科
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标题： 车票购买
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发表时间： 2015/9/20 8:27:15
建议对象：联网售票中心
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北京到长治的大巴车车票9月30曰的什么时侯开售
回复时间：2015-09-20 09:02:24
您好: 经查询系统显示,永定门站 ,丽泽客运站和莲花池客运站都有发往长治的班车, 该班次车票可以提前7天(含当日)预购.
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[建议人]
何腾飞
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标题： 出票失败怎么办
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发表时间： 2015/9/20 8:12:40
建议对象：联网售票中心
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您好，我订单号2015092000666885，出票失败了，款什么时候能退回来，，，我还能继续购买当天的车票吗?请及时回复，谢谢
回复时间：2015-09-20 08:57:31
您好: 网上不能预购当日发车班次客票, 正常情况下, 10个工作日内, 银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内, 我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
李洁
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标题： 查询不了车次
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发表时间： 2015/9/20 6:55:22
建议对象：联网售票中心
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怎么买票查询不了车次？
回复时间：2015-09-20 08:47:17
您好：有可能是"报班售票"线路, 车票不提前预售, 所以您在"在线购票"系统里搜索不到此班次信息, 这是发车客运站制定的售票计划, 网站自动生成, 详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认.请注明客运站及到达站名称, 以便我们查询.
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[建议人]
辛以威
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标题： 订不到永定门的票
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发表时间： 2015/9/20 0:07:45
建议对象：联网售票中心
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想订25号左右北京永定门到响水的车票，可为什么这几天客运网上都搜不到永定门的票？
回复时间：2015-09-20 08:44:32
您好: 经查询系统显示, 永定门站没有发往响水的直达车, 莲花池站有发往响水的直达车, 该班次车票可提前3天(含当日)预购; 新发地客运站也有发往响水的班次, 车票可以提前10天预购.
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[建议人]
赖耀宇
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标题： 注册收不到邮件
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发表时间： 2015/9/19 16:06:46
建议对象：联网售票中心
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用Gmail注册的，一直收不到邮件没办法激活更买不了票。另外也没有入口可以重新注册 ，能不能帮忙解决问题啊
回复时间：2015-09-19 16:16:37
您好！请您拨打网站客服电话进83831748行修改。
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[建议人]
张向杰
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标题： 怎么看出已经退票成功
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发表时间： 2015/9/19 16:01:38
建议对象：赵公口站
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从哪里才能看出已经退票成功
回复时间：2015-09-19 16:15:55
您好！您可以拨打您的发卡行进行查询。
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[建议人]
关云恒
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标题： 付款后没短息通知
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发表时间： 2015/9/19 15:57:59
建议对象：联网售票中心
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我订的票支付也成功了，但是没收到订票成功之类的短信通知，车票是已锁定，等了好久了为什么还是没短息通知
回复时间：2015-09-19 16:15:06
您好：由于两节临近，购票旅客较多。造成网络不顺畅，导致出票失败，10个工日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王颖为
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标题： 车票取消还能退钱吗？
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发表时间： 2015/9/19 15:12:05
建议对象：联网售票中心
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我第一次购票没有成功，于是给取消了，又买了一次，这两次购票的钱都能退回到卡里吗？
回复时间：2015-09-19 16:14:47
您好：由于两节临近，购票旅客较多。造成网络不顺畅，导致出票失败，10个工日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郑勇
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标题： 为什么今天买不了票
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发表时间： 2015/9/19 14:31:36
建议对象：联网售票中心
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今天已经下单两次了！！！为什么买不了票
回复时间：2015-09-19 16:13:21
您好：由于两节临近，购票旅客较多。造成网络不顺畅，导致出票失败，10个工日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
周先生
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标题： 信用卡已扣款，订票未成功，显示已释放
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发表时间： 2015/9/19 13:50:05
建议对象：联网售票中心
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信用卡已扣款，订票未成功，显示已释放，都是在反映这个问题，什么时候恢复正常啊！！
回复时间：2015-09-19 16:06:38
您好：网络问题会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
耿艳玲
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标题： 无法出现到达站下拉菜单
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发表时间： 2015/9/19 13:42:33
建议对象：联网售票中心
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用iPad登陆为什么到达站不出现下拉菜单？无法购买。
回复时间：2015-09-19 16:06:26
您好！请您使用台式电脑或笔记本电脑进行操作。
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[建议人]
杨羽
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标题： 短信通知是否购票成功
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发表时间： 2015/9/19 11:55:58
建议对象：联网售票中心
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我买了票居然没有短信提示，起初是票的已锁定状态，关注了一天，最后变成了已释放，打了N久电话终于打通后，才告诉我没有成功，钱还要10个工作日以后才能返还，一点安全感都没有了
回复时间：2015-09-19 13:17:42
您好：由于两节临近，购票旅客较多。造成网络不顺畅，导致出票失败，10个工日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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