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[建议人]
Ren
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标题： 查不到班车
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发表时间： 2015/9/25 19:13:33
建议对象：六里桥站
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查不到10月1日下午北京往宣化的班车，请问是没票了还是没开始预售？是否可以委托朋友在售票点代买？
回复时间：2015-09-27 08:33:03
您好; 经查询系统显示,10月1日下午六里桥站发往宣化班次是"报班售票"线路,车票不提前预售,这是六里桥站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车站电话咨询确认.
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[建议人]
郭润君
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标题： 为什么在网上查不到去原平的车，是没票了吗
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发表时间： 2015/9/25 18:46:47
建议对象：六里桥站
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明天也就是9月27日到原平的汽车什么查不到，是没票了吗
回复时间：2015-09-27 08:25:52
您好;经查询系统显示,上午班次车票已预售完,下午发往原平班次是"报班售票"线路,车票不提前预售. 有两个情况是查询不到信息,1是该班次车票已售完;2是该班次是"报班售票"线路,车票不提前预售.
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[建议人]
郭润君
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标题： 回复之前的
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发表时间： 2015/9/25 18:26:08
建议对象：六里桥站
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汽车站几点开始售票
回复时间：2015-09-27 08:22:03
您好; 六里桥站营业时间：5:30—19:30
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[建议人]
李亚芳
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标题： 支付失败却扣款了
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发表时间： 2015/9/25 17:30:59
建议对象：联网售票中心
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定了两张票,显示支付失败,但是却扣款了.怎么办?
回复时间：2015-09-27 08:20:15
您好;正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
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[建议人]
田玉磊
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标题： 网上退票
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发表时间： 2015/9/25 16:46:39
建议对象：联网售票中心
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退票状态显示退款成功，但是付款账户并没有收到退款
回复时间：2015-09-25 17:05:37
您好：“退票成功”说明我们财务部门已把退票款已返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，如果10个工作日内,退票款还没有到账,请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
刘亮
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标题： 到玉田的车次为什么不能网上订票
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发表时间： 2015/9/25 16:45:30
建议对象：四惠站
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四惠到玉田的车次为什么不能在网上订票？
回复时间：2015-09-25 17:02:27
您好：我们不是四惠客运站，网上线路车票能否提前预购，都是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
杨亚楠
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标题： 2015国庆节，北京到滦南有无加班车计划
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发表时间： 2015/9/25 16:22:15
建议对象：四惠站
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2015国庆节，北京到滦南有无加班车计划，谢谢
回复时间：2015-09-25 16:27:09
您好：我们不是四惠客运站，关于是否有加班车的问题，您只能咨询发车客运站。
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[建议人]
小张
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标题： 北京到行唐高客
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发表时间： 2015/9/25 15:52:27
建议对象：六里桥站
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目前，北京到行唐的高客无法网上订票，那么，节假日的时候，北京到行唐高客网上会有预售吗？必须当天去六里桥车站才能买北京到行唐的高客吗？所有客服热线都打不进去,所以只有在这里咨询了，谢谢！
回复时间：2015-09-25 16:23:09
您好：“报班售票”线路，也就是只能在客车到达客运站并到调度室进行报班后，才可以买本车次的票（窗口开始出售客票），我们也不知道班车到站的具体时间，所以您只能咨询发车站此班车到达车站的时间。
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[建议人]
小张
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标题： 六里桥电话多少？
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发表时间： 2015/9/25 15:32:04
建议对象：六里桥站
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网上百度的六里桥客服电话，却是一直通话中，还有其它电话吗？北京到行唐的高客，可以电话订票吗？
回复时间：2015-09-25 15:35:08
您好：六里桥站有5部咨询电话，83831716、83831717、83831718、83831719和83831720，没有电话订票业务。
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[建议人]
闫鑫桐
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标题： 在线购票到遵化的车票，能出票吗
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发表时间： 2015/9/25 13:14:05
建议对象：四惠站
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四惠客运站发往遵化班次是"报班售票"线路,车票不提前预售,乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票,这是四惠客运站制定的售票计划, 网站自动生成，有时候会出到遵化的车票，订购之后能打印出票吗
回复时间：2015-09-25 13:27:56
您好：网上预购不了“报班售票”线路班次的客票。请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
杨东来
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标题： 为什么不能用支付宝
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发表时间： 2015/9/25 12:30:46
建议对象：联网售票中心
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如题。我银联无法用
回复时间：2015-09-25 12:33:47
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
石宗然
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标题： 北京省际客运信息网
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发表时间： 2015/9/25 12:05:04
建议对象：联网售票中心
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为什么没有改签，只有退票，扣除那么手续费呢？
回复时间：2015-09-25 12:20:22
您好：这是客规规定的。
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[建议人]
李帅
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标题： 支付超时，支付成功，没出票
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发表时间： 2015/9/25 11:35:37
建议对象：四惠站
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支付超时，钱付了，没出票，我取消订单后，钱怎么办
回复时间：2015-09-25 11:44:30
您好：如果银联扣款了，正常情况下，10个工作日内，银联会将车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王丹娜
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标题： 忘记用户名
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发表时间： 2015/9/25 11:30:22
建议对象：联网售票中心
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我刚刚注册显示我的证件号以被注册，但是我忘记了，根本不记得用户名和密码，我想知道怎么才能重新注册或者找回用户名密码
回复时间：2015-09-25 11:33:27
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
宋爱宇
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标题： 出票失败所扣的钱什么时候打回来
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发表时间： 2015/9/25 11:15:28
建议对象：六里桥站
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出票失败所扣的钱什么时候打回来，是否可以继续订购当天的票
回复时间：2015-09-25 11:21:32
您好：正常情况，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，可以继续预购客票。
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[建议人]
刘丽娟
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标题： 网站退票退款问题
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发表时间： 2015/9/25 11:09:16
建议对象：联网售票中心
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网上退票，显示“退款成功”，为什么银行卡没收到退款？
回复时间：2015-09-25 11:18:25
您好：“退票成功”说明我们财务部门已把退票款已返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，如果10个工作日内,退票款还没有到账,请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
宋爱宇
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标题： 购票后怎么显示出票失败
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发表时间： 2015/9/25 10:55:01
建议对象：六里桥站
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刚买的两张10月20号票，怎么钱都扣完了，显示出票失败，求解释
回复时间：2015-09-25 11:10:19
您好：由于在网站购买车票的乘客很多，如果有人同一时间也在购买与您相同班次车票，只有一个乘客购买成功，其他乘客就会导致‘出票失败’。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
张美青
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标题： 为什么退票等待10个工作日
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发表时间： 2015/9/25 10:46:56
建议对象：联网售票中心
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我退票等待10个工作日，还一直没有到账。然后现在给打电话还打不进去呀
回复时间：2015-09-25 10:58:10
您好：请提供本网站订单号或取票单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
付国震
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标题： 网上购票
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发表时间： 2015/9/25 10:30:06
建议对象：四惠站
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为什么只能添加一个联系人？
回复时间：2015-09-25 10:56:30
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
孟校彦
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标题： 已经注册过的手机号忘记用户名和密码
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发表时间： 2015/9/25 9:28:45
建议对象：联网售票中心
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您好！我忘记了在贵网站登录的用户名和密码了。但是单独凭身份证和姓名又无法找回密码，总是提示错误。现在想，可能注册的时候用别人的身份证登录的吧，但是记不起来了。可是重新注册的话，又提示我更换手机号，但是我没有其他的手机号啊，怎么办
回复时间：2015-09-25 09:33:32
您好; 用户可自行找回用户名和密码， 首先确保您注册预留的邮箱地址正确。请点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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