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[建议人]
代晓艳
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标题： 帮我查下
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发表时间： 2015/10/1 9:58:10
建议对象：赵公口站
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帮我查下退票成功了吗
回复时间：2015-10-01 10:58:48
您好：请提供您的订单号，或者您在您的订单管理中进行查看。
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[建议人]
王慧青
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标题： 帮我查查
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发表时间： 2015/10/1 9:49:13
建议对象：六里桥站
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2015092900727868 订单是否退票成功？
回复时间：2015-10-01 09:51:47
您好！经查询，该票已退。
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[建议人]
田利国
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标题： 回浑源的车票
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发表时间： 2015/10/1 9:08:12
建议对象：六里桥站
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请问今天回浑源的票还有吗？还有几班车有票？
回复时间：2015-10-01 09:29:41
您好：今天已经没票了。
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[建议人]
曹冰冰
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标题： 退票多久后收到退款
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发表时间： 2015/10/1 8:24:50
建议对象：赵公口站
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在线退票虽然显示成功，但为何没有收到退款呢，多长时间后可收到退款？
回复时间：2015-10-01 08:56:37
您好:退票款将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李素玲
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标题： 添加乘车人出问题
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发表时间： 2015/9/30 22:33:36
建议对象：赵公口站
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添加乘车人，结果显示已经被登记
回复时间：2015-10-01 09:02:58
您好：一个乘车人，只能被添加一次，如果该乘车人曾被别的用户添加那么无法被您添加。
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[建议人]
王小丫
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标题： 中途换车
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发表时间： 2015/9/30 22:23:04
建议对象：六里桥站
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早九点六里桥发车，直达敖汉的班车，于九月三十日为多拉客，与敖汉车辆在承德高速口互换车辆，导致所有乘客在高速口站等一个小时，换到另一量敖汉车回去的，车上座位不同导致有人无座，司机态度不好，最后有人投诉，司机大喊；其心情不好打了一路电话，抽了一路的烟，对待这样情况乘客安全何在？？请规范司乘制度，北京车牌尾号为5964
回复时间：2015-10-01 09:32:17
您好！我们会将以上情况反馈到客运站。客运站了解情况后会给您回复。
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[建议人]
秦铭浩
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标题： 没有客车途径地点
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发表时间： 2015/9/30 21:38:01
建议对象：赵公口站
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应该把客车行车路线，途径地点都列举出来。
回复时间：2015-10-01 09:15:17
您好：谢谢您宝贵的建议。我们会将您的意见反映到相关行业部门。
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[建议人]
易鹏辉
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标题： 身份占用
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发表时间： 2015/9/30 21:29:36
建议对象：联网售票中心
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订不了票，身份占用，你们的数据库有问题
回复时间：2015-10-01 09:18:18
您好：如果您在其他网站购过票，那么您的信息将被占用。目前我们未与其他网址有合作。
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[建议人]
王春策
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标题： 显示错误代码2732
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发表时间： 2015/9/30 20:51:27
建议对象：联网售票中心
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错误号53
回复时间：2015-10-01 09:23:08
您好！请您详细说明具体情况。
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[建议人]
peiyue
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标题： 网站上登录时邮箱
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发表时间： 2015/9/30 20:47:30
建议对象：赵公口站
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网站上登录时邮箱尾号多了一个.cn,导致激活不了，怎么办
回复时间：2015-10-01 09:22:41
您好！请您拨打网站客服电话83831748进行修改。
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[建议人]
王慧青
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标题： 系统显示
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发表时间： 2015/9/30 20:02:05
建议对象：六里桥站
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退票时 为什么显示是出票成功？是票据打出来了吗？我退票成功了吗？我都不懂了？
回复时间：2015-10-01 09:16:04
您好！请您提供相关订单号或电子取票单号，网站显示“网站退票”表示您的车票已退。请您继续尝试。
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[建议人]
巩云强
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标题： 希望能够设立改签票
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发表时间： 2015/9/30 20:00:12
建议对象：赵公口站
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希望能够在限制时间内改签车票日期而不收手续费
回复时间：2015-10-01 09:06:41
您好！感谢您提出的意见与建议。
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[建议人]
甄红卫
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标题： 一张订单票款未收到
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发表时间： 2015/9/30 18:29:15
建议对象：六里桥站
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请问国庆期间有人工服务吗？电话两天了都打不通，您别总建议我打客服，打不通，您别回复我，把这个事办了就行还是这两个订单，显示异常取消，是我付款成功后，出票没成功，付款时间到了，取消的，您直接联系接电话的客服帮我把这个事解决了就行，退没退款您那边谁能查到就让谁解决了。我这里面也写清楚了，四个建议应该能表述清楚。2015091900665781
2015091900665759
这两个订单，退款成功一个，另外一个没退。我打不通电话，您帮我转接一个也行，退没退款贵单位工作人员肯定能查到。
回复时间：2015-10-01 09:05:56
您好！通常情况下10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李博
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标题： 支付太麻烦
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发表时间： 2015/9/30 18:10:54
建议对象：联网售票中心
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不能支付。麻烦引入支付宝，银联太麻烦了
回复时间：2015-10-01 09:03:11
您好！感谢您对网站提出的建议。
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[建议人]
云端
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标题： 一道节假日网上就定不到票
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发表时间： 2015/9/30 16:12:12
建议对象：四惠站
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1、为什么不多协调些车出来
2、一到节假日票都让票贩子搞没了
3、还有好多车不到节假日不报站，还在车站拉客
回复时间：2015-09-30 16:19:32
您好：我们不是四惠客运站，线路加班车是由发车客运站制定计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
甄红卫
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标题： 两张票款退换问题请帮忙查询
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发表时间： 2015/9/30 16:06:49
建议对象：六里桥站
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2015091900665781
2015091900665759
以上两张单号，付款成功购票失败，三天后已经退款一项，另外一个单号到30号还没有退款，银行电话打了，没有接到退款，贵网站电话打不通，请网上客服帮忙查询，谢谢（第三次建议）
回复时间：2015-09-30 16:17:14
您好：经查询系统显示，上述这两个订单号票的状态都是“异常取消”状态，有可能是您误操作导致，如果10个工作日内，车票款还没有到账，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李成鹏
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标题： 忘记密码，用户名
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发表时间： 2015/9/30 14:59:54
建议对象：联网售票中心
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您好，我以前注册过咱们网站的账号，很长时间没用忘记用户名和密码了，而且我的手机号和邮箱都换了。现在需要买票怎么办？？？
回复时间：2015-09-30 15:01:25
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
韩先
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标题： 信息怎么改 邮箱写错了激活不了
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发表时间： 2015/9/30 14:36:37
建议对象：六里桥站
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信息没发改 不能用
回复时间：2015-09-30 14:40:40
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
关东坡
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标题： 到站详细地址
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发表时间： 2015/9/30 14:31:02
建议对象：联网售票中心
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我买了到郑州的票，郑州好几个客运站，不知道到哪一个啊，希望能在网上看到是在哪个车站，要不不太方便啊。
回复时间：2015-09-30 14:40:15
您好：网站上的数据都是发车客运站输入的，如果系统里没有注明班车到达站的具体地点，您只能咨询发车客运站。
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[建议人]
朱大伟
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标题： 像12306一样有自己的官方的客车购票app
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发表时间： 2015/9/30 14:06:11
建议对象：联网售票中心
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希望早日退出移动端购票app，在手机或pad上就可以订票，退票，就像12306火车订票，安卓和iPhone都有app，更简洁方便
回复时间：2015-09-30 14:12:10
您好：好的，您的建议我们会反馈到相关部门，谢谢！
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