建议一览

建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    张家义

  • 标题: 网站增加账号注销功能
  • 发表时间: 2022/10/19 11:06:39   建议对象:联网售票中心
  • 本人长时间不使用该网站,建议增加账号注销功能,删除个人信息

    回复时间:2022-10-24 11:03:31

    关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明 本着对广大注册用户负责,本网站针对个别用户,申请提出“注销注册账户”的要求,首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法: 1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址(必须有一项是正确的)、手机号码、姓名等信息,并注明申请《注销注册账户》的要求。 2、提交注册的证件(身份证)扫描件或者数码照(要求正、反面清晰易辨,文件大小不超过1M); 请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn; 3、网站工作人员在5个工作日内,对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作。

  • [建议人]

    王文平

  • 标题: 开通到涞水的班车
  • 发表时间: 2022/10/13 9:43:08   建议对象:六里桥站
  • 目前涞水没有7日内新增病例,建议开通到涞水的汽车

    回复时间:2022-10-24 11:01:51

    班线运营由客运站制定,我们会将您的建议反馈给客运站。 感谢您建议!

  • [建议人]

    谭女士

  • 标题: 9月30日退票,至今未收到退款
  • 发表时间: 2022/10/6 7:01:15   建议对象:赵公口站
  • 30号退了一张赵公口车站10.1号车票,重新购买的10.2号车票,直接未退款到账。

    回复时间:2022-10-08 16:05:59

    网站退款需要10个工作日到账,微信公众号“北京省际客运信息网”小程序退款需要10个小时到账。

  • [建议人]

    王爱华

  • 标题: 总是提示系统繁忙
  • 发表时间: 2022/9/30 16:09:08   建议对象:联网售票中心
  • 购买车票时,加到购物车后,点击生成订单后总是提示系统繁忙,不能下单

    回复时间:2022-10-07 09:49:15

    您好:建议您使用微信小程序进行购票,网站首页扫微信购票小程序二维码即可。

  • [建议人]

    石振亮

  • 标题: 退票历史
  • 发表时间: 2022/9/29 14:19:36   建议对象:四惠站
  • 之前退票的信息 怎么没有 我到现在也没收到退款通知 我怀疑钱都没退给我 都不止十个工作日了

    回复时间:2022-09-30 09:52:42

    将您的订单号发过来,我们帮您查询,

  • [建议人]

    李国辉

  • 标题: 无法买票
  • 发表时间: 2022/9/29 13:49:20   建议对象:联网售票中心
  • 今天用火狐浏览器查询购买北京到张北的汽车票失败(不支持火狐),然后再用IE还是买不了,提示我已经买过票了。 请给予解锁处理,下午4点发车。

    回复时间:2022-09-29 16:59:32

    节假日前购票量大,您可以关注微信公众号“北京省级客运信息网”进行查询购票。感谢您的留言。

  • [建议人]

    苏胜国

  • 标题: 退票费时间
  • 发表时间: 2022/9/27 10:31:10   建议对象:六里桥站
  • 一天了退票费还没到账

    回复时间:2022-09-27 16:11:56

    网站购票需要10个工作日原路返回,感谢您的建议!

  • [建议人]

    马园园

  • 标题: 增发车辆
  • 发表时间: 2022/9/27 9:37:02   建议对象:赵公口站
  • 十一期间人流较大,9月30号、10月1日车票售罄,能否增发车辆?

    回复时间:2022-09-27 16:14:43

    班次计划是有客运站制定,我们会将您的建议反馈到客运站,感谢您的建议

  • [建议人]

    张晋伟

  • 标题: 北京-太原车次
  • 发表时间: 2022/9/26 17:32:20   建议对象:联网售票中心
  • 北京-太原车次现在没有了吗?查不到

    回复时间:2022-09-27 16:31:30

    班次计划是由客运站制定,查询不到,应该没有车,您的建议我们会反馈到客运站,

  • [建议人]

    王文斌

  • 标题: 六里桥发原平的车有客服电话吗
  • 发表时间: 2022/9/26 13:26:09   建议对象:六里桥站
  • 如题所述,请告知六里桥发原平的大巴车的客服电话,谢谢

    回复时间:2022-09-27 16:39:08

    大巴车客服电话 未提供给我们,您的建议我们会反馈到相关客运站,感谢您的建议!

  • [建议人]

    安冉

  • 标题: 随车电话
  • 发表时间: 2022/9/23 16:28:14   建议对象:新发地站
  • 能否显示一下,随车的电话

    回复时间:2022-09-27 16:37:41

    您说的随车的电话 未提供给我们,您的建议我们会反馈到相关客运站,感谢您的建议!

  • [建议人]

    张玉雪

  • 标题: 不要限制到达站,或添加中转选项
  • 发表时间: 2022/9/23 13:43:17   建议对象:联网售票中心
  • 能不能不要限制到达站,或添加中转选项? 我不介意是不是能够直达,汽车转高铁都是可以接受的!

    回复时间:2022-09-27 16:06:15

    您的建议我们会反馈到客运站,感谢您的建议!

  • [建议人]

    王希悦

  • 标题: 退票增加一个二次确认的功能
  • 发表时间: 2022/9/22 15:55:24   建议对象:天通苑北站
  • 退票能不能增加一个二次确认的功能,我只是想看一下退票手续费,结果直接给我退票成功了,没见过这么流氓的。

    回复时间:2022-09-23 10:44:59

    您的建议我已反馈到相关部门,感谢建议!

  • [建议人]

    宋风生

  • 标题: 退票退费时间
  • 发表时间: 2022/9/22 15:50:15   建议对象:赵公口站
  • 退票退费时间 当场退费

    回复时间:2022-09-23 10:47:03

    目前网站退费需要10个工作日,微信公众号省际客运信息网小程序退费第二天到账,感谢您的建议!

  • [建议人]

    李士帅

  • 标题: 无法加入购物车
  • 发表时间: 2022/9/21 11:30:57   建议对象:新发地站
  • 售票服务异常,错误代码:50000,内容:锁座失败!系统繁忙!请稍候尝试!

    回复时间:2022-09-23 10:47:43

    请关注微信公众号“北京省级客运信息网进行查询购票”, 感谢您的建议!

  • [建议人]

    李灿

  • 标题: 你们的bug真严重
  • 发表时间: 2022/9/17 16:50:17   建议对象:联网售票中心
  • 为啥查询不出到达站?我明明是按你们的要求填写的信息,为啥不能查询?看看你们做的是什么破官网!

    回复时间:2022-09-20 09:32:58

    您好:未查到到达地可能是此线路没有客运站做发班计划。

  • [建议人]

    汤志雯

  • 标题: 付款成功未出票,重复付款,下午5点29分的票款什么时候能退
  • 发表时间: 2022/9/9 12:18:54   建议对象:联网售票中心
  • 商号M20220908236850100 微信订单号 4200001634202209088007091412 付款未出票金额请尽快退还,效率太慢

    回复时间:2022-09-12 12:13:00

    您好:感谢您的留言,请您提供一下微信“省际客运信息网”小程序内的订单号以便我们更快的为您查询。

  • [建议人]

    吴女士

  • 标题: 为什么一到法定节假日就要涨钱
  • 发表时间: 2022/9/8 16:11:30   建议对象:新发地站
  • 新发地客运站每次遇到法定节假日北京发往大城的车次就要比平时贵,随意查看了好几个该客运站发往别地的车次都没有比平时贵,为什么就发往大城的要比平时贵呢?人家赵公口客运站北京发往大城的车次票价都是统一的。

    回复时间:2022-09-12 11:58:16

    您好:车票价格非网站制定,您的问题我们将反馈至相关客运站。感谢您的留言。

  • [建议人]

    王文平

  • 标题: 到涞水的班车
  • 发表时间: 2022/9/7 9:48:19   建议对象:六里桥站
  • 涞水8月底的疫情已经结束,建议开通六里桥到涞水的网上购票通道。

    回复时间:2022-09-12 12:16:11

    您好:线路班次计划均由各各客运站制定,客运站会根据实际运营情况并结合两地疫情防控要求适时调整。感谢您的留言,我们会将您的建议反馈至相关客运站。

  • [建议人]

    王三牛

  • 标题: 注册填错邮箱的处理方法
  • 发表时间: 2022/7/22 19:40:18   建议对象:联网售票中心
  • 您好,请问注册的时候邮箱填错了收不到邮件,没办法更改,又不能重新注册,该如何处理?

    回复时间:2022-07-27 14:03:22

    关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明 本着对广大注册用户负责,本网站针对个别用户,申请提出“注销注册账户”的要求,首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法: 1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址(必须有一项是正确的)、手机号码、姓名等信息,并注明申请《注销注册账户》的要求。 2、提交注册的证件(身份证)扫描件或者数码照(要求正、反面清晰易辨,文件大小不超过1M); 请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn; 3、网站工作人员在5个工作日内,对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作。