-
[建议人]
刘杰
-
标题： 不能支付订单
-
发表时间： 2015/9/22 8:52:15
建议对象：联网售票中心
-
支付订单时候说商户非法，请自查
回复时间：2015-09-22 09:09:52
您好: 请拨打我们客服电话83831748咨询解决.
|
-
[建议人]
马静静
-
标题： 车次太少
-
发表时间： 2015/9/22 7:02:35
建议对象：联网售票中心
-
开往安徽临泉的车次和客运站太少，能增加一点吗？
回复时间：2015-09-22 08:36:54
您好: 客运站不能随意增加车次及站点等信息, 您请向行业审批主管部门建议.
|
-
[建议人]
李杰
-
标题： 我的用户名忘记，不能买票，怎么办
-
发表时间： 2015/9/21 22:28:44
建议对象：六里桥站
-
我的用户名忘记，不能买票，怎么办
回复时间：2015-09-22 08:33:48
您好: 您可以自行找回用户名及密码,首先确保您注册时预留的邮箱地址正确, 请点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
|
-
[建议人]
王宏伟
-
标题： 9月26号票没有
-
发表时间： 2015/9/21 22:01:23
建议对象：六里桥站
-
六里桥到隆化的汽车怎么不显示
回复时间：2015-09-22 08:30:41
您好: 经查询系统显示, 六里桥站发往隆化班次是"报班售票"线路, 车票不提前预售, 所以您在"在线购票"系统里搜索不到此班次信息.
|
-
[建议人]
葛武元
-
标题： 票不合适可退票再买吗？
-
发表时间： 2015/9/21 20:14:18
建议对象：六里桥站
-
昨天到车站购票国庆当天的说是上午的卖完了，只好买了下午的，可今天网上看到上午的又有了，而且能买，怎么回事啊？能把那张下午的退了再买一张上午吗？
回复时间：2015-09-22 08:27:39
您好: 建议您先购买上午客票成功后, 您在把下午的车票退掉, 网站上有规定; 如退票，当天不得继续订购。
|
-
[建议人]
韩建宁
-
标题： 银联报错（3000000）
-
发表时间： 2015/9/21 19:54:55
建议对象：联网售票中心
-
为什么只有银联支付，建议添加支付宝，现在人人都用支付宝，少数人才用银联，建议采取普遍性原则。
回复时间：2015-09-22 08:24:40
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
|
-
[建议人]
赵小鹏
-
标题： 不同的班次车牌号为什么登记的一样
-
发表时间： 2015/9/21 17:44:23
建议对象：六里桥站
-
10月1日，北京到林州有两趟间隔10分钟的车次车牌号登记的是一样的，明显错误
回复时间：2015-09-22 08:21:49
您好: 应该不影响您乘车, 如果不放心, 请拨打六里桥站电话咨询确认.
|
-
[建议人]
赵晶晶
-
标题： 车票丢了
-
发表时间： 2015/9/21 17:25:24
建议对象：六里桥站
-
车票取出来了，被我弄丢了怎么办？可以补吗？
回复时间：2015-09-22 08:18:57
您好: 好像不能 ,我们不是六里桥客运站, 您请拨打六里桥站电话咨询确认.
|
-
[建议人]
刘方超
-
标题： 出票成功后显示商户非法
-
发表时间： 2015/9/21 17:21:22
建议对象：六里桥站
-
您好 我在网上支付成功以后 竟然出现界面说商户非法 内部错误 请问这是怎么回事 帮我查下 我订购两张票 成功了吗
回复时间：2015-09-22 08:17:52
您好: 请提供本网站订单号或取票单号, 以便我们查询.
|
-
[建议人]
田凤丽
-
标题： 售票时间
-
发表时间： 2015/9/21 16:17:13
建议对象：六里桥站
-
六里桥客运站早上几点开始售票，下午几点停止售票？
回复时间：2015-09-21 16:23:48
您好:六里桥站的营业时间：5:30—19:30.
|
-
[建议人]
刘福岳
-
标题： 出票失败当时能否再购票？
-
发表时间： 2015/9/21 16:16:20
建议对象：联网售票中心
-
请问：如果订单显示是“出票失败”，能否继续另行订票？谢谢！
回复时间：2015-09-21 16:22:44
您好: 可以,正常情况下, 10个工作日内, 银联会将车票款返回到您购票所使用的银行账户内, 我们已在网站首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
|
-
[建议人]
田凤丽
-
标题： 车票购买为何买不了
-
发表时间： 2015/9/21 16:12:58
建议对象：六里桥站
-
为什么在网站上查询还有车票，北京到敖汉的，但是为什么在网站上买不了了呢
回复时间：2015-09-21 16:20:54
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
李龙华
-
标题： 自动改签
-
发表时间： 2015/9/21 15:57:06
建议对象：联网售票中心
-
建议提供网上自主改签业务，必须要退票再购买很是麻烦
回复时间：2015-09-21 16:11:52
您好: 网上预购的车票不能进行改签, 这是整个行业规定的.
|
-
[建议人]
郑丹丹
-
标题： 取消异常
-
发表时间： 2015/9/21 15:33:47
建议对象：赵公口站
-
在网上买了张票，出现异常取消，钱没给退回怎么办
回复时间：2015-09-21 16:04:09
您好: 您操作有误导致"异常取消", 正常情况下, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
|
-
[建议人]
田野
-
标题： 9月30日车票购买
-
发表时间： 2015/9/21 15:21:05
建议对象：六里桥站
-
为什么我在网站上查到9月30去敖汉的车次显示余票不多，但点进去购买之后就是提示车次余票不多，如查询到有余票请到车站购买，请问这是有票还是没票啊？如到到站里购买，六里桥客运站几点下班？
回复时间：2015-09-21 16:02:30
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
宋红梅
-
标题： 自助改注册信息
-
发表时间： 2015/9/21 15:15:52
建议对象：联网售票中心
-
网站做的太死 一旦注册成功不能更改注册信息 手机号更换了之后 自己不能更改
回复时间：2015-09-21 16:00:25
您好: 这是为了避免黑客在系统里更改用户的相关注册信息, 请拨打我们客服电话83831748人工解决.
|
-
[建议人]
王先生
-
标题： 在线支付扣款未出票
-
发表时间： 2015/9/21 15:09:29
建议对象：联网售票中心
-
在线订票，订单2015091900665905，在线支付扣款，没有出票，也没办法在线退票，请帮忙看下能否尽快退款。
回复时间：2015-09-21 15:59:00
您好:经查询系统显示, 此订单号票的状态是"出票失败",您不用做任何操作, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
|
-
[建议人]
李龙华
-
标题： 网上自助改签
-
发表时间： 2015/9/21 14:51:23
建议对象：赵公口站
-
赵公口车站可以网上自助改签吗
回复时间：2015-09-21 15:04:39
您好:网上预购的车票不能改签.
|
-
[建议人]
宋志超
-
标题： 9月26在线购票
-
发表时间： 2015/9/21 14:10:35
建议对象：联网售票中心
-
为什么9月26号在线购票全都搜索不到车次？六里桥——建昌
回复时间：2015-09-21 14:23:54
您好:有可能是车票已预售完,所以搜索不到该班次信息, 请拨打六里桥站电话咨询确认.
|
-
[建议人]
丛双龙
-
标题： 多次扣款
-
发表时间： 2015/9/21 13:50:10
建议对象：联网售票中心
-
第一次支付失败
第二次成功了；
但我查询信用卡，两次都扣了
回复时间：2015-09-21 14:02:54
您好: 银联会在10个工作日内,将车票款返回到您购票所使用的银行账户内.
|