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[建议人]
刘金龙
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标题： 支付不成功票被取消了
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发表时间： 2015/9/16 14:37:03
建议对象：联网售票中心
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今天不让买了怎么办？
回复时间：2015-09-16 16:16:42
您好！请您拨打网站客服电话83831748咨询。
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[建议人]
韩锦阔
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标题： 联网售票中心
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发表时间： 2015/9/16 14:27:06
建议对象：联网售票中心
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各大车站什么时候网上开始买10.1 的票
回复时间：2015-09-16 16:12:48
您好！请您详细说明具体的线路、班次，以便我们帮您查询。
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[建议人]
刘婷婷
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标题： 车票更新时间
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发表时间： 2015/9/16 14:25:00
建议对象：联网售票中心
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每天放票时间是几点？
回复时间：2015-09-16 16:11:56
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
郭昊伟
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标题： 购票成功名字写错字
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发表时间： 2015/9/16 12:41:05
建议对象：联网售票中心
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帮朋友买票，身份证号正确，但是名字里面写错一个字，是同音字，拿身份证能取票吗？
回复时间：2015-09-16 13:39:09
您好！具体情况请您拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
郭昊伟
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标题： 订票名字写错字
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发表时间： 2015/9/16 11:13:27
建议对象：联网售票中心
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帮朋友买票已经在支付成功但是名字写错一个字 身份号对 怎么办
回复时间：2015-09-16 13:38:48
您好！具体情况请您拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
王振华
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标题： 网上退票
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发表时间： 2015/9/16 10:48:16
建议对象：联网售票中心
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我9月8日申请的退票，今天9月16日了，怎么还不退回？
回复时间：2015-09-16 13:33:59
您好！正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
马増其
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标题： 怎么找回用户名
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发表时间： 2015/9/16 10:15:39
建议对象：联网售票中心
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我忘记登录时的用户名了，怎么用身份证号码找回登录时的用户名？
回复时间：2015-09-16 10:44:34
您好！您可以登录网站首页点击“忘记密码”，填写您的证件号码、真实姓名。系统会给您的邮箱发送重置的密码和您的用户名。
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[建议人]
张昊
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标题： 网银支付太不方便了
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发表时间： 2015/9/16 10:01:57
建议对象：联网售票中心
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创建还是加上支付宝或微信支付，用网银非常不方便，没有人老是带着银行卡
回复时间：2015-09-16 10:44:13
您好！感谢您对网站提出的建议。我们会将您的建议反馈到相关部门。
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[建议人]
刘金龙
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标题： 到林东的100次，为什么买不了9月30号的票。
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发表时间： 2015/9/16 8:08:20
建议对象：六里桥站
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到林东的100次，为什么买不了9月30号的票？老是显示出错！
回复时间：2015-09-16 10:43:45
您好！9月30日到林东的客票网上已售完。您可以到发车站售票窗口进行购票。客运站还有少量客票销售。
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[建议人]
董盼
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标题： 密码问题
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发表时间： 2015/9/15 22:49:04
建议对象：联网售票中心
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我的密码忘记了，密码找回也输入错误超过10次，请问怎么解决
回复时间：2015-09-16 10:38:25
您好！您可以登录网站首页点击“忘记密码”，填写您的证件号码、真实姓名。系统会给您的邮箱发送重置的密码和您的用户名。
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[建议人]
*占武
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标题： 增加支付方式
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发表时间： 2015/9/15 19:57:30
建议对象：六里桥站
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12306都支持支付宝支付了, 别说什么会增加延迟增加处理, 支付宝本身就支持银联卡支付....
U盾放在家里了 现在只能取消订单了 .
回复时间：2015-09-16 10:37:52
您好！感谢您对网站提出的建议。我们会将您的建议反馈到相关部门。
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[建议人]
高雪维
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标题： 忘记用户名怎么办
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发表时间： 2015/9/15 16:24:58
建议对象：联网售票中心
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可以用身份证、注册邮箱或者手机号登陆
回复时间：2015-09-16 10:28:22
您好！您可以登录网站首页点击“忘记密码”，填写您的证件号码、真实姓名。系统会给您的邮箱发送重置的密码和您的用户名。
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[建议人]
高达
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标题： 不能帮别人购票
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发表时间： 2015/9/15 11:52:08
建议对象：联网售票中心
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帮一个朋友买票，说身份证被使用，没办法添加到乘车人列表。为什么会被使用呢？
回复时间：2015-09-15 12:01:11
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
叶丽丽
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标题： 邮箱收不到重置密码
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发表时间： 2015/9/14 20:46:09
建议对象：六里桥站
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忘了密码进行了找回，但是邮箱一直没收到重置密码的邮件该怎么办？与谁联系？
回复时间：2015-09-15 08:26:02
您好:有可能是您把邮箱地址写错了,所以收不到邮件, 请拨打我们客服电话83831748咨询解决.
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[建议人]
吕中华
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标题： 为什么不能用支付宝付钱
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发表时间： 2015/9/14 16:19:26
建议对象：六里桥站
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为什么不能用支付宝付钱，太不方便了
回复时间：2015-09-15 08:23:28
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
杨亮星
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标题： 取票需要练习电话吗
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发表时间： 2015/9/14 10:57:31
建议对象：六里桥站
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上周在网上订票了，当时“个人信息”的电话号码是158*******1.
现在还没有取出票来，现在可以修改电话号码吗？影响取票吗？
回复时间：2015-09-14 11:30:17
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
魏丽华
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标题： 忘记用户用怎样找回
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发表时间： 2015/9/14 10:11:19
建议对象：联网售票中心
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长时间未用，忘记此网站的用户名了怎样找回？
回复时间：2015-09-14 10:22:08
您好：用户可自行找回用户名及密码，首先确保您注册预留的邮箱地址正确。请点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
赵秀艳
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标题： 由北京开往临沂的是哪个火车站？
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发表时间： 2015/9/14 9:42:15
建议对象：联网售票中心
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由北京开往临沂的是哪个火车站？9月30号的票哪天可以网购？
回复时间：2015-09-14 09:51:20
您好：我们是省际长途汽车网站，本市丽泽客运站发往临沂（A)班次车票，可提前7天（含当日）预购；莲花池站发往临沂班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车站制定的售票计划, 网站自动生成 ,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
孟磊
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标题： 怎么查不到到行唐的班车
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发表时间： 2015/9/14 9:33:26
建议对象：六里桥站
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怎么查不到10月1日到行唐的班车，不是可以查询31天的吗？
回复时间：2015-09-14 09:43:49
您好: 经查询目前六里桥客运站发往行唐班次是"报班售票"线路,车票不提前预售, 这是六里桥站制定的售票计划, 网站自动生成 ,详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认.。
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[建议人]
王振华
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标题： 网上退票
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发表时间： 2015/9/14 9:23:36
建议对象：联网售票中心
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我是9月8日退的票，现在还没退回来，怎么会这么慢呢？
回复时间：2015-09-14 09:40:58
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。如果截止到9月21日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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