网上查询订票信息：北京-平庄 16点，与实际发车时间 、线路不符，请核实

回复时间：2015-09-23 11:23:41

您好: 请注明实际的发车时间等信息.

请问网上订完票后，是否可以去北京站附近的长途汽车联网售票处取票，我定的是永定门发车的票

回复时间：2015-09-23 10:31:33

您好: 网站购票取票办法规定: 会员购票成功后，乘车人须在发车前到乘车站的指定地点取票、上车。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

怎么十月一到宝昌的车次变少了？

回复时间：2015-09-23 08:42:01

您好: 在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。如果用户想知道某条线路在哪个客运站发车时，在首页左侧“在线查询”模块中，客运站是默认查询模式，也可在发车站的下拉菜单中选择客运站，输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后，系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息和本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。

网上退票后何时银行卡到账

回复时间：2015-09-23 08:43:22

您好: 正常情况下, 10个工作日内, 退票款会返回到您购票所使用的银行账户内.

我一个人注册后可以给别人代买票吗？可以的话能代买几张，另外网上订票成功后取票怎么取啊？

回复时间：2015-09-23 08:21:47

您好：注册一个帐号可以同时买3张客票，具体购票流程请查阅“网站购票须知”，网上购票后请于发车前到发车的客运站取票，携带身份证和网站取票单号。

查询有此车次 但购票时显示没有符合条件的车次 不是 所有的车次都可以网上购票吗

回复时间：2015-09-22 13:50:46

您好：不是所有线路车票都能提前预购，请注明线路及站点名称，以便我们查询。

想提前加入别人的身份证号码信息 到时候好一起买票就不用输入了 但发现乘车人管理里面信息是0条 连自己的记录都没 添加别人的总提示乘车人证件号码已经被使用 是因为同一个证件号码只能被一个ID添加吗

回复时间：2015-09-22 12:57:21

您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

我不小心定错了车票，想取消却取消不了，等到付款时间过了，想再定，却提示我每天只能定一张票

回复时间：2015-09-22 11:18:23

您好：您请按照—为您服务—操作指南—在线退票操作指南里的说明，进行退票操作。

身份证丢家里了，带着驾照呢，能通过驾照取票吗？

回复时间：2015-09-22 11:02:29

您好：不能，取票办法规定：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

您好！刚注册的账号，邮箱老是收不到激活的邮件，是不是当时的邮箱填错了？从哪里看当时写的是哪个邮箱？可以更改吗？

回复时间：2015-09-22 09:56:12

您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。