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[建议人]
王攀
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标题： 退款时间
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发表时间： 2015/9/29 9:32:08
建议对象：新发地站
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在网上退票，需要多长时间可以完成流程
回复时间：2015-09-29 09:44:04
您好: 正常情况下, 10个工作日内,退票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
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[建议人]
秦海
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标题： 退票后钱未全部到账
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发表时间： 2015/9/29 9:04:08
建议对象：联网售票中心
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在网上订了两张票，由于其他原因已退票，但是目前就收到1张票的退款，另一张的退款没有收到
回复时间：2015-09-29 09:16:29
您好: 请提供本网站订单号, 我们帮您查询看看.
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[建议人]
王士仑
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标题： 退票状态
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发表时间： 2015/9/29 8:13:01
建议对象：联网售票中心
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我在网上退票了，状态显示为"网站退票"，请问这算是退票成功么？
回复时间：2015-09-29 08:30:44
您好: 退票成功.
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[建议人]
金泉
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标题： 上车后不按号就坐
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发表时间： 2015/9/29 7:17:44
建议对象：四惠站
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去年我乘卧铺大巴车，碰到客车工作人员，不对号入座的情况，但愿这次不会！
回复时间：2015-09-29 08:10:37
您好: 替班车、节假日加班车请按照客运站的要求就座。
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[建议人]
赵沙沙
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标题： 网络购票
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发表时间： 2015/9/28 23:04:42
建议对象：联网售票中心
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为什么我的订单里和购物车都没有购票信息的，购票的时候说一天只能买一张票，添加不到购物车，完全不懂。
回复时间：2015-09-29 08:08:59
您好: 不要使ie浏览器登录, 使用360或360极速浏览器登录网站进行购票.
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[建议人]
贾启明
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标题： 给你们点个赞
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发表时间： 2015/9/28 22:54:59
建议对象：联网售票中心
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没什么建议，就是看看都有哪些问题。每个问题后面都有详细的解答给回复人员点个赞！！！
回复时间：2015-09-29 08:06:01
您好: 谢谢您对我们工作的关注和支持!
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[建议人]
王亚辉
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标题： 。。。。
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发表时间： 2015/9/28 20:24:08
建议对象：联网售票中心
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为什么家人身份正号买碧聊票，显示已被使用 这是第一次
回复时间：2015-09-29 08:04:50
您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决.
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[建议人]
高艳芝
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标题： 学生证件买票
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发表时间： 2015/9/28 20:18:00
建议对象：四惠站
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建议学生可以拿学生证件购买票。关键是和家长居然不能一起买！！！！！！
回复时间：2015-09-29 08:04:17
您好: 长途汽车票没有学生票, 网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。
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[建议人]
杨戏戏
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标题： 邮箱有误没法购票，怎么办？
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发表时间： 2015/9/28 20:03:31
建议对象：联网售票中心
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我邮箱填错了，没法激活，怎么办？重新注册也注册不了，急死了
回复时间：2015-09-29 08:01:01
您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决.
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[建议人]
王
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标题： 限购问题
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发表时间： 2015/9/28 17:59:33
建议对象：联网售票中心
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既然车票取消了，为什么不能第二次购买呢？一个身份证一天只能买一张是不是太苛刻了
回复时间：2015-09-29 08:00:21
您好: 由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
燕子
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标题： 为什么没有手机APP？
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发表时间： 2015/9/28 16:56:40
建议对象：联网售票中心
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怎么没有相应的手机APP呢？
回复时间：2015-09-29 07:59:18
您好: 目前手机APP正在研发中.
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[建议人]
贾步云
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标题： 售票信息
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发表时间： 2015/9/28 15:53:25
建议对象：联网售票中心
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买的9月30日8410次永定门到山东省泰安市的汽车票，但是泰安有多个汽车站，售票信息上并没有标明，请问是到哪一个汽车站
回复时间：2015-09-28 16:28:52
您好：班车具体的落客站点，请拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
秦松
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标题： 购票状态
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发表时间： 2015/9/28 15:40:58
建议对象：联网售票中心
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为啥我的钱扣了，出来的是出票失败啊?
回复时间：2015-09-28 16:27:14
您好：由于在网站购买车票的乘客很多，如果有人同一时间也在购买与您相同班次车票，只有一个乘客购买成功，其他乘客就会导致‘出票失败’。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
杨敬敏
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标题： 退票问题
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发表时间： 2015/9/28 15:25:45
建议对象：六里桥站
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你好！我在线退票怎么显示不成功呢
回复时间：2015-09-28 16:25:09
您好：请注明票的状态提示的是什么？
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[建议人]
郭海霞
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标题： 网络退票
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发表时间： 2015/9/28 14:38:26
建议对象：联网售票中心
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请问网络退票多长时间能把票款退回到个人账户？
回复时间：2015-09-28 14:39:31
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
方颂
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标题： 我没有购票，也没有退票，为何无法购票
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发表时间： 2015/9/28 14:33:02
建议对象：联网售票中心
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我没有购票，也没有退票，订单信息里，完全没有，为何无法购票，一直说同一身份证只能购一张票，能帮我查查吗？到底什么情况。还有，可以去客运站买吗？代售点呢，三个问题
回复时间：2015-09-28 14:38:00
您好：您是不是委托其他网站预购客票了，可以到客运站或代售点购买客票。
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[建议人]
欧海林
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标题： 用户名如何找回
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发表时间： 2015/9/28 14:11:02
建议对象：联网售票中心
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去年注册了账号，把用户名忘了，请问如何找回？忘了用户名还能订票吗？注册邮箱行吗？
回复时间：2015-09-28 14:31:54
您好：用户可自行找回用户名和密码，首先确保您注册预留的邮箱地址正确，点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
李先生
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标题： qq邮箱收不到激活邮件
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发表时间： 2015/9/28 14:10:19
建议对象：联网售票中心
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注册成功了，qq邮箱收不到激活邮件，能不能帮姐姐一下。。
回复时间：2015-09-28 14:30:11
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，所以收不到激活邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
方颂
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标题： 无法购买10月2日到淮北的票
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发表时间： 2015/9/28 13:46:51
建议对象：联网售票中心
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如题，网上无法购买10月2日到淮北的票，说我买过了，但是我的订单里，没有买啊，能帮我查查什么原因吗？为什么买不了
回复时间：2015-09-28 14:19:46
您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。您明天再进行购票操作。
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[建议人]
张春丽
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标题： 为什么不能在网上买部分城市的票
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发表时间： 2015/9/28 13:41:43
建议对象：六里桥站
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您好，从北京发往内蒙丰镇的车只有一趟。为什么不能在网上购票呢
回复时间：2015-09-28 14:16:57
您好：经查询系统显示，六里桥站发往丰镇班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。
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