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[建议人]
吕静雅
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标题： 机场大巴换票及退票业务
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发表时间： 2015/9/29 14:06:10
建议对象：机场站
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机场大巴可以增添过时换票业务及退票业务
回复时间：2015-09-29 14:13:07
您好：我们不是机场站，您请拨打机场站客服电话64558718咨询确认。
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[建议人]
王志伟
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标题： 增加改签业务
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发表时间： 2015/9/29 14:02:58
建议对象：联网售票中心
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增加改签业务，不然太不方便了
回复时间：2015-09-29 14:07:35
您好： 由于网上购票资源有限,网上预购的车票不能改签，这不是我们规定，是整个行业开会决定的。
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[建议人]
李嘉阳
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标题： 为什么我查询未来5天到迁安的车票都没有呢
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发表时间： 2015/9/29 13:53:45
建议对象：四惠站
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为什么我查询未来5天到迁安的车票都没有呢
回复时间：2015-09-29 14:00:15
您好：经查询系统显示，10月3日还有票，9月30日至10月2日发往迁安车票已预售完。
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[建议人]
杨文浩
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标题： 在线支付
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发表时间： 2015/9/29 13:44:07
建议对象：联网售票中心
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希望可以增加支付宝和微信支付方式,网银太不方便了
回复时间：2015-09-29 13:51:21
您好：好的，我们会把您的建议反馈到相关部门，谢谢！
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[建议人]
张印鹏
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标题： 支付方式
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发表时间： 2015/9/29 13:31:13
建议对象：赵公口站
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希望可以增加支付宝和微信支付方式,网银太不方便了
回复时间：2015-09-29 13:33:18
您好：目前手机客户端正在研发中。
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[建议人]
郭冲
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标题： 注册新用户收不到验证邮件
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发表时间： 2015/9/29 13:26:33
建议对象：联网售票中心
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我注册新用户，登陆要邮件验证，可是收不到验证邮件，能不能增加其他验证方式，比如手机验证。
回复时间：2015-09-29 13:32:41
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，所以您收不到邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
段智高
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标题： 不能改签吗
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发表时间： 2015/9/29 12:34:01
建议对象：联网售票中心
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我在网上购买的北京六里桥到山西朔州的大巴票，想改签，找不到～难道不能改签吗
回复时间：2015-09-29 12:36:40
您好：网上预购的车票不能改签，如果更改出行时间，您可以在网上进行退票操作，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
王晓辉
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标题： 1号早晨去衡水
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发表时间： 2015/9/29 12:23:58
建议对象：赵公口站
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为什么没有1号早晨去衡水的车
回复时间：2015-09-29 12:28:02
您好：经查询系统显示，赵公口站1日早晨发往衡水班次车票已预售完。
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[建议人]
王晓辉
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标题： 为什么没有1号早晨的车啊
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发表时间： 2015/9/29 12:20:59
建议对象：赵公口站
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为什么没有11号早晨去衡水的车啊
回复时间：2015-09-29 12:26:05
您好: 经查询有车，发车时间分别为6:15分，7;15分和8：15分等车次。
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[建议人]
李朋飞
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标题： 我退票，换另外一辆车，买的保险怎么办？
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发表时间： 2015/9/29 11:43:24
建议对象：赵公口站
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我退票，换另外一辆车，买的保险怎么办？不会作废吧？
回复时间：2015-09-29 12:06:33
您好: 如果操作退票后, 保险票也会退, 票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
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[建议人]
王腾飞
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标题： 车站名称疑惑
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发表时间： 2015/9/29 11:28:32
建议对象：赵公口站
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要买10月1号，3719 赵公口 蔚县，不过车次买下来说是从赵公口到广灵配载，请问这趟车到不到蔚县汽车站
回复时间：2015-09-29 11:45:20
您好: 经查询系统显示, 赵公口站没有发往蔚县的直达班车, 不建议您购买赵公口站发往广灵的客票.六里桥站和北郊客运站都有发往蔚县的直达班车.
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[建议人]
宋骁
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标题： 退票后3天仍未收到退款
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发表时间： 2015/9/29 11:12:19
建议对象：六里桥站
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退票后能够及时退款
回复时间：2015-09-29 11:20:43
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
董有健
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标题： 出票失败
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发表时间： 2015/9/29 11:04:26
建议对象：联网售票中心
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订单出票失败，钱怎么返还？
回复时间：2015-09-29 11:19:19
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张佳林
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标题： 修改订单
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发表时间： 2015/9/29 10:42:09
建议对象：联网售票中心
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为什么不能修改订单，为什么退票后，当天不能订票？！
回复时间：2015-09-29 10:44:52
您好: 由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
秦海
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标题： 退款查询
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发表时间： 2015/9/29 10:34:00
建议对象：联网售票中心
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2张票，订单号（之前那个有误）11080927768054
；11080927768055
回复时间：2015-09-29 10:39:16
您好: 经查询系统显示,您是在2015-9-27日20:08:27分进行的退票操作, 我们财务部门在2015-9-28日9:52:12分,把退票款返回到银联, 以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，如果10个工作日内,退票款还没有到账,请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
赵一谋
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标题： 出票失败
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发表时间： 2015/9/29 10:14:28
建议对象：赵公口站
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今天买的十月一号的票，支付成功，显示出票失败，点击重新出票也失败，怎么办？
回复时间：2015-09-29 10:27:33
您好: 请耐心等待, 正常情况下, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
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[建议人]
秦海
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标题： 退款查询
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发表时间： 2015/9/29 10:14:04
建议对象：联网售票中心
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两张票，一张已退款，另一张未退款，订单号：11080927768055 5306
11080927768054 5306
回复时间：2015-09-29 10:26:32
您好: 经查询,在本网站系统里没有查询到这两个订单号购票及退票信息.
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[建议人]
张萌萌
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标题： 加入购物车的时候出现这个是什么意思
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发表时间： 2015/9/29 10:09:03
建议对象：联网售票中心
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对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错，客服也打不进去？怎么解决
回复时间：2015-09-29 10:24:05
您好: 换一个浏览器试试.
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[建议人]
姜芃
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标题： 票款10天了还没收到
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发表时间： 2015/9/29 10:08:58
建议对象：六里桥站
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2015091900665978订单号，19号顶的票，今天都29了，钱还没到，请解释
回复时间：2015-09-29 10:23:21
您好: 算今天是7个工作日, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内, 如果10个工作日车票款还没有到账, 请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜.
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[建议人]
刘玲
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标题： 怎么可能3小时
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发表时间： 2015/9/29 9:59:19
建议对象：赵公口站
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我在网上订了一张赵公口到胶南的汽车票，显示850公里，理想时间是180分钟，我有点不确信，就拨打胶南汽车站的电话，他们说根本就没有这辆车到站。
回复时间：2015-09-29 10:20:04
您好: 经查询系统显示,赵公口站19:30分有发往胶南的班车,标注的运行时间有误,我们已把情况反馈到相关部门, 有关人员会更改过来.
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