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[建议人]
杨娟
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标题： 1月1日系统瘫痪无法取票
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发表时间： 2016/1/4 16:12:09
建议对象：六里桥站
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1月1日系统瘫痪无法取票，尽快退款。订单号2015123000804195
回复时间：2016-01-04 16:20:31
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
李立伟
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标题： 元旦票款啥时候给退
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发表时间： 2016/1/4 16:08:39
建议对象：六里桥站
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元旦回家，到站才通知系统坏了，网上买的不能取票，上车后重新掏了165买的票，这都4号了钱还没退到账户上，什么情况？
回复时间：2016-01-04 16:10:42
您好：目前我们正在与客运站核对信息，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
于潮
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标题： 元旦退票退款
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发表时间： 2016/1/4 15:13:03
建议对象：赵公口站
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订单号为2015121100784945，1月1号，系统瘫痪，后现金买票，请及时退款
回复时间：2016-01-04 15:18:20
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
李永显
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标题： 2015123100808488退票
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发表时间： 2016/1/4 15:10:28
建议对象：六里桥站
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2015123100808488订单，现场不给取票说统一退票，上车重新收取170，建议马上退票
回复时间：2016-01-04 15:14:49
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
周
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标题： 2.2号到邯郸的车票怎么没有显示
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发表时间： 2016/1/4 14:57:31
建议对象：六里桥站
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六里桥不是可以预售31天的票吗，我买2.2号到邯郸的，怎么没有，到邯郸提前几天预售
回复时间：2016-01-04 15:07:37
您好：经查询系统显示，目前能预购明天至1月29日，12:00点发往邯郸班次客票，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
刘莹
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标题： 退票、退款
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发表时间： 2016/1/4 14:34:23
建议对象：赵公口站
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订单号：2015122700797189，麻烦安排退票，谢谢！
回复时间：2016-01-04 14:45:50
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
李晓云
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标题： 搜索显示0结果
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发表时间： 2016/1/4 14:29:59
建议对象：联网售票中心
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为什么买从北京到巨野的票，一搜索就显示0结果，我之前有坐过汽车回巨野，现在竟然没有车次，为什么呢？
回复时间：2016-01-04 14:33:50
您好：经查询系统显示，莲花池站发往巨野班次是“报班售票站”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是莲花池站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打莲花池站电话咨询确认。
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[建议人]
李锐
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标题： 系统瘫痪，无法取票，请退款
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发表时间： 2016/1/4 14:12:13
建议对象：六里桥站
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1月1日系统瘫痪，无法取票，请退款，订单号是：2015122000791268
回复时间：2016-01-04 14:20:52
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
赵琳坤
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标题： 取票失败
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发表时间： 2016/1/4 13:25:58
建议对象：赵公口站
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2016年1月1日，取票失败，原因网络瘫痪！订单编号：2015122400794168
2015122400794165 俩个订单！请及时退款，谢谢
回复时间：2016-01-04 13:43:03
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
杨爽
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标题： 退款请审核
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发表时间： 2016/1/4 13:17:43
建议对象：赵公口站
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1月1日由于网站系统瘫痪未能取票，请审核退款，谢谢！订单号：2015123000804471
回复时间：2016-01-04 13:23:04
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
刘利霞
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标题： 2016年1月1日系统瘫痪，请退票
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发表时间： 2016/1/4 13:12:52
建议对象：六里桥站
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订单号：2015122900801437，由于2016年1月1日系统瘫痪，无法取票，车上现金购票，请退票。
回复时间：2016-01-04 13:21:08
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
毛守浩
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标题： 预售票几点开售的问题
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发表时间： 2016/1/4 13:12:27
建议对象：六里桥站
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你好：六里桥预售31天的票，第31天的几点开启售票
回复时间：2016-01-04 13:18:49
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
邓红微
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标题： 退还车票费用
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发表时间： 2016/1/4 13:11:12
建议对象：赵公口站
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网上购票，1月1号去的赵公口站取票坐车，当时告知车站的系统崩溃，过后会将购票费用返还。订单编号：2015120400780984，订单时间：2015-12-04 10:07:20，订单金额：¥126.00。谢谢！
回复时间：2016-01-04 13:18:09
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
张鹏飞
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标题： 预购票问题
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发表时间： 2016/1/4 13:05:07
建议对象：六里桥站
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那是为什么呢 怎么会票价不一致
回复时间：2016-01-04 13:15:19
您好：我们不是六里桥站，这是六里桥站调整的车票价格，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
李楠
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标题： 帮忙退款
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发表时间： 2016/1/4 13:01:00
建议对象：赵公口站
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11031231879654已退票未退款
回复时间：2016-01-04 13:13:34
您好：经查询系统显示，您是在2015-12-31日17:57:50分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-2日11:37:22分把退票款返回到银联，以下操作是由银联把退票款返回到银行，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日都是工作日），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
郝冰
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标题： 订单退款退到哪里了
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发表时间： 2016/1/4 13:00:30
建议对象：联网售票中心
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我的订单显示退款成功了，但是钱退到哪里了？我银行卡未收到钱！！！
回复时间：2016-01-04 13:09:39
您好：我们财务把退票款返回到银联，剩下流程是由银联把退票款返回到用户（是指直接在北京省际客运信息网购票的用户）购票所使用的银行账户内，正常情况下，10个工作日内到账。
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[建议人]
魏晶晶
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标题： 2016年1月1日系统瘫痪，请退票
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发表时间： 2016/1/4 12:47:11
建议对象：联网售票中心
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订单号：2015122700797879，由于2016年1月1日系统瘫痪，无法取票，车上现金购票，请退票。
回复时间：2016-01-04 13:06:47
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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[建议人]
孙兆雷
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标题： 退票费用
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发表时间： 2016/1/4 12:44:42
建议对象：联网售票中心
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离发车还有两天退票为什么退票费用按发车钱两个小时的退。
回复时间：2016-01-04 13:04:40
您好：退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
张鹏飞
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标题： 预购票问题
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发表时间： 2016/1/4 12:43:34
建议对象：六里桥站
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你去网站看看 2月三号的票是多少 85 那就是网站有问题了 www.e2go.com.cn
回复时间：2016-01-04 13:03:50
您好；经查询系统显示，今天六里桥站发往行唐车票价格为80元/座，2月3日发往行唐车票价格为85元/座。
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[建议人]
张艳会
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标题： 1号无法取票，请安排退款
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发表时间： 2016/1/4 12:08:34
建议对象：六里桥站
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2016年1月1号因为系统瘫痪无法取票，请安排退款，订单号：2015123000804062
回复时间：2016-01-04 12:13:09
您好：您购票的信息我们已核对，近期由相关人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意!
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