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[建议人]
董浩
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标题： 系统瘫痪不能退票
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发表时间： 2016/1/1 15:52:38
建议对象：赵公口站
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你好系统瘫痪不能退票麻烦帮我退票，订单号2015121600788064，多谢
回复时间：2016-01-01 16:11:43
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
庞维博
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标题： 网络瘫痪 退票
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发表时间： 2016/1/1 14:15:47
建议对象：联网售票中心
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您好 由于网络瘫痪不能取票 请求退票 已在车站另购车票 订单号2015123100809394
回复时间：2016-01-01 14:22:49
您好：信息已记录，系统恢复后帮您退票。
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[建议人]
张硕
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标题： 请求协助退票票
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发表时间： 2016/1/1 13:20:49
建议对象：联网售票中心
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您好，由于网络中心故障，造成无法取票，也无法退票。订单号为2015123100809069
2015122600796419
麻烦贵工作人员帮助我将其退掉。十分感谢
刚才提交了一个，但是提交的是车站取票号。十分抱歉。
回复时间：2016-01-01 13:54:46
您好：信息已记录，待网站恢复后帮您退票。
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[建议人]
张硕
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标题： 请求帮助退票
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发表时间： 2016/1/1 13:08:18
建议对象：联网售票中心
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您好，由于联网售票中心问题，无法取票。请将11031231881168 11031231881169
11031226866120
这三个订单取消掉。
感谢您的帮助
回复时间：2016-01-01 13:52:06
您好：请讲网站的订单号提交给我们，以便我们查询，系统恢复后帮您退票。
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[建议人]
张宏磊
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标题： 看不到订单信息
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发表时间： 2016/1/1 13:03:43
建议对象：联网售票中心
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为什么看不到我的订单信息？刚刚定的票能否乘车？
回复时间：2016-01-01 13:05:24
您好：在您的“订单管理”里查询您的购票信息，如果还无法查询，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
孙红松
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标题： 请安排退票
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发表时间： 2016/1/1 12:32:54
建议对象：赵公口站
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11031231880870 这个取票号无法退票，请安排退票。
回复时间：2016-01-01 12:39:27
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
苗硕英
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标题： 请安排退票
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发表时间： 2016/1/1 11:06:05
建议对象：六里桥站
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订单号2015123100809517，取票机故障，无法取票，网上也无法在线退票，上车后重新买的票，请安排退票，谢谢
回复时间：2016-01-01 11:09:03
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
王
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标题： 客运站取票机故障
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发表时间： 2016/1/1 11:03:07
建议对象：赵公口站
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网上买的1月1号车票，但是现在客运站取票故障，无法取票，上车又重新买的全票，请安排退票退款
回复时间：2016-01-01 11:03:50
您好：请注明本网站订单号或取票单号，以便我们查询核对信息进行记录。
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[建议人]
王倩
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标题： 车站系统问题无法取票，请退款
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发表时间： 2016/1/1 10:48:26
建议对象：赵公口站
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车站系统出问题，又上车补得全票，网站也没办法退票，麻烦帮我退款
回复时间：2016-01-01 11:03:25
您好：请注明本网站订单号或取票单号，以便我们查询核对信息进行记录。
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[建议人]
张小姐
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标题： 系统升级耽误坐车
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发表时间： 2016/1/1 10:43:26
建议对象：六里桥站
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从网上买的票，系统升级无法取票。坐的的下趟车，从新买的票。那网上买的票什么时候退回？
回复时间：2016-01-01 11:02:36
您好：请注明本网站订单号或取票单号，以便我们查询核对信息。
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[建议人]
李春芳
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标题： 安排退票
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发表时间： 2016/1/1 10:26:04
建议对象：赵公口站
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订单号2015123100807751，取票机故障，无法取票，网上也无法在线退票，上车后重新买的票，请安排退票，谢谢
回复时间：2016-01-01 10:57:31
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
王云
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标题： 请帮忙安排退票退款，谢谢！
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发表时间： 2016/1/1 10:25:31
建议对象：联网售票中心
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11031230875683。 由于系统问题无法站内取票，系统又无法退票，请把帮忙退票退款，谢谢
回复时间：2016-01-01 10:53:57
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
王
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标题： 北京到平庄的客车怎么不可以网上购票了？
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发表时间： 2016/1/1 10:23:16
建议对象：六里桥站
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国庆期间还可以买到北京到平庄的客车，为什么现在不能在网上购买了？
回复时间：2016-01-01 10:50:20
您好：经查询系统显示，六里桥站发往平庄班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，线路车票能否提前预售，都是发车站根据情况调整售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
王先生
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标题： 请退款，系统故障
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发表时间： 2016/1/1 10:14:32
建议对象：六里桥站
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站内系统崩溃，手机无法在线退票，还得上车再买票→_→订单号2015120800783437没法退票，希望帮忙退一下
回复时间：2016-01-01 10:20:02
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
王美玲
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标题： 请安排退票，谢谢！
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发表时间： 2016/1/1 10:10:05
建议对象：六里桥站
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网上买的票，订单编号：2015123100808059，网站取票单号：10001231879979，系统故障，无法取票，上车又全额买的票，烦请安排退票，十分感谢！
回复时间：2016-01-01 10:16:51
您好：经查询系统显示，您已退票成功，正常情况下10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，如果10个工作日后（周六、周日及节假日除外）车票款还没有到账，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
王美玲
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标题： 无法退票
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发表时间： 2016/1/1 9:58:39
建议对象：六里桥站
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网上买的票，订单号：10001231879979，系统故障，票退不了，上车后又重新买的票，烦请帮忙退票。
回复时间：2016-01-01 10:13:38
您好：经查询系统显示，您已退票成功，正常情况下10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，如果10个工作日后（周六、周日及节假日除外）车票款还没有到账，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
乔秋芳
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标题： 网上买票取不出票
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发表时间： 2016/1/1 9:56:07
建议对象：六里桥站
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订单2015123100808118，取票机故障，无法取票，网上也无法在线退票，上车后重新买的票，请安排退票，谢谢。
回复时间：2016-01-01 10:07:29
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
张骥
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标题： 无法退票
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发表时间： 2016/1/1 9:55:37
建议对象：赵公口站
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订单号2015123100808978，因为系统崩溃无法取票，同时无法退票。
回复时间：2016-01-01 10:04:23
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
张骥
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标题： 站内系统崩溃
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发表时间： 2016/1/1 9:51:02
建议对象：赵公口站
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单号11031231881064，因为站内系统崩溃无法取钱，只能上车买票，网站上也无法退票。
回复时间：2016-01-01 10:04:12
您好：您购票的信息我们已核对，等系统恢复正常后，由我们技术人员操作退票，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
宋波
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标题： 购票问题
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发表时间： 2016/1/1 9:42:48
建议对象：联网售票中心
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如果忘记用户名，和登记邮箱，可是已经登记的又不能在其他用户名上买票，怎么办？
回复时间：2016-01-01 09:59:59
您好：您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时限内，协助您解决。
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