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[建议人]
李芳妍
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标题： 取票时间
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发表时间： 2016/1/8 15:15:27
建议对象：赵公口站
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请问网上购票成功后，取票时间最晚要在乘车一个小时之前还是乘车之前都可以？
回复时间：2016-01-08 15:21:01
您好：由于节前网上预购的旅客非常多，到乘车站取票需要排队时间，为了避免错过发车时间，建议您提前2个小时到发车站规定地点取票。
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[建议人]
张娜
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标题： 网络购票，网上不能退票吗？
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发表时间： 2016/1/8 15:07:37
建议对象：赵公口站
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我买的两张汽车票，提前网上退票，都退不掉，没有订购火车票那么方便，浪费了一百多块，这个怎么弥补。
回复时间：2016-01-08 15:10:06
您好：请说明是什么原因退不掉，以及提供本网站订单号或取票单号。我们查询看看。
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[建议人]
胡鹏飞
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标题： 请帮忙退票
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发表时间： 2016/1/8 14:37:43
建议对象：赵公口站
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你好，我买的一月一号的票，当天服务器故障，无法退票，订单号是2015123000806032，请帮忙退票，谢谢
回复时间：2016-01-08 14:46:32
您好：已核对您的购票信息，目前我们相关人员正在处理及解决返款问题，1月20日以后，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，如果没有到账您请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
刘巧
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标题： 售票时间
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发表时间： 2016/1/8 14:32:54
建议对象：六里桥站
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请问北京到喀左大客网上售票几点发售？
回复时间：2016-01-08 14:44:10
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
胡鹏飞
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标题： 请帮忙退票
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发表时间： 2016/1/8 14:25:44
建议对象：赵公口站
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你好，我是一月一号买的票，我的订单号是151230195650013661962，当时提供的订单号就是这个，并没有什么2015前面
回复时间：2016-01-08 14:28:16
您好：请注明您购票的网站及取票单号，以便我们查询。
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[建议人]
路洋
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标题： 为什么没法添加乘车人信息
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发表时间： 2016/1/8 13:56:11
建议对象：联网售票中心
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我这个账号是之前注册的，但是基本信息里面的身份证信息不是我自己的，我用我的身份证忘记密码后登录进来的还是这个，然后我想把自己的证件添加到乘车人管理，怎么显示说该证件号码已被使用，麻烦帮我处理一下，再晚该买不到票了,提问题显示的这个名字不是我的
回复时间：2016-01-08 13:59:57
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
宋恒星
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标题： 银联在线支付验签失败 (0000082)
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发表时间： 2016/1/8 13:50:11
建议对象：联网售票中心
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订单选择在线支付时，无法进入银联支付页面，只显示验签失败0000082
回复时间：2016-01-08 13:55:29
您好：有可能是您的网络环境问题，IP不固定引起的，所以导致出现上述情况。验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。
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[建议人]
贾鹏
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标题： 支付问题
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发表时间： 2016/1/8 13:46:26
建议对象：联网售票中心
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建议接入支付宝支付
回复时间：2016-01-08 13:53:39
您好：您的建议我们会反馈给相关部门，谢谢！
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[建议人]
徐艳杰
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标题： 0000
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发表时间： 2016/1/8 13:34:22
建议对象：四惠站
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票。已退.还没退款
回复时间：2016-01-08 13:41:11
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
薛彩霞
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标题： 票价为啥差距这么大
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发表时间： 2016/1/8 13:31:07
建议对象：六里桥站
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你好，北京到右玉的车费165很合理，为什么大同相比较离北京较近，车费反倒163元。有点贵。
回复时间：2016-01-08 13:40:34
您好：我们不是六里桥站，票价的问题您请拨打六里桥站咨询电话查询。
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[建议人]
王政
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标题： 2月5号到山西朔州右玉的票是卖完了还是没开售呢？
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发表时间： 2016/1/8 12:04:30
建议对象：六里桥站
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2月5号到山西朔州右玉的票是卖完了还是没开售呢？
回复时间：2016-01-09 08:44:36
您好： 已恢复预售，一年一度的“春运”即将来临，同时旅客的购票需求也不断涌现，为了满足旅客出行及购票需求，六里桥站将适时恢复2月5日、2月6日其他线路预售，请您成功购票后随时关注北京省际客运信息网（www.e2go.com）查询停班信息或者拨打我站热线咨询电话，咨询发班情况.（电话：83831716-1720）。给您带来不便，敬请谅解。六里桥站“春运"期间线路班车发车和停复班计划我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查阅。
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[建议人]
赵然
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标题： 正定机场
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发表时间： 2016/1/8 11:35:45
建议对象：联网售票中心
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请问有二月6号从北京到正定机场的大巴么？
回复时间：2016-01-08 11:51:04
您好：在本系统里没有查询到正定机场这个站点信息。
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[建议人]
赵朝新
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2016/1/8 11:13:11
建议对象：联网售票中心
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这都七八天了，我的退快咋还没到账呢，咋回事啊，退哪去了
回复时间：2016-01-08 11:49:27
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
杨广云
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标题： 2016-2-5到林州的车票
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发表时间： 2016/1/8 10:19:08
建议对象：六里桥站
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2016-2-5到林州的车票，六里桥车站什么时候可以购买，莲花池车站什么时候可以购买
回复时间：2016-01-09 08:43:31
您好： 一年一度的“春运”即将来临，同时旅客的购票需求也不断涌现，为了满足旅客出行及购票需求，六里桥站将适时恢复2月5日、2月6日其他线路预售，请您成功购票后随时关注北京省际客运信息网（www.e2go.com）查询停班信息或者拨打我站热线咨询电话，咨询发班情况.（电话：83831716-1720）。给您带来不便，敬请谅解。六里桥站“春运"期间线路班车发车和停复班计划我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查阅。
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[建议人]
刘智全
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标题： 不显示车
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发表时间： 2016/1/8 10:10:50
建议对象：六里桥站
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为什么2月6日北京到繁峙的车不显示了？不是运营到7号么
回复时间：2016-01-09 08:42:57
您好： 一年一度的“春运”即将来临，同时旅客的购票需求也不断涌现，为了满足旅客出行及购票需求，六里桥站将适时恢复2月5日、2月6日其他线路预售，请您成功购票后随时关注北京省际客运信息网（www.e2go.com）查询停班信息或者拨打我站热线咨询电话，咨询发班情况.（电话：83831716-1720）。给您带来不便，敬请谅解。六里桥站“春运"期间线路班车发车和停复班计划我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查阅。
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[建议人]
杨洁
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标题： 请安排退票
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发表时间： 2016/1/8 10:00:33
建议对象：六里桥站
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1月1日，六里桥长途车票。未能出票，至今未收到退票款。订单编号：2015122100791612
回复时间：2016-01-08 10:04:51
您好：已核对您的购票信息，目前我们相关人员正在处理及解决返款问题，1月20日以后，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，如果没有到账您请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
宋伟波
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标题： 请问有北京到黑龙江七台河的车次么
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发表时间： 2016/1/8 9:56:09
建议对象：联网售票中心
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请问有北京车站到黑龙江七台河的车次么，谢谢
回复时间：2016-01-08 10:02:26
您好：经查询系统显示，四惠客运站18；00点有发往七台河班车，隔日发车本月是双日发车，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请拨打四惠客运站电话咨询。
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[建议人]
杨旺喜
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标题： 请为我退款
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发表时间： 2016/1/8 9:26:17
建议对象：六里桥站
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1月1日早8:30六里桥站上车后交的现金，网站取票单号10001217857305和10001217857306两张票还未收到退款，请帮我退款。
回复时间：2016-01-08 09:42:49
您好：已核对您的购票信息，目前我们相关人员正在处理及解决返款问题，1月20日以后，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，如果没有到账您请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
王婷婷
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标题： 不能买票
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发表时间： 2016/1/8 9:16:39
建议对象：六里桥站
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2月5号的票明明可以买了，为什么网上刷不到任何车次？请给与回答，谢谢！
回复时间：2016-01-09 08:42:25
您好： 一年一度的“春运”即将来临，同时旅客的购票需求也不断涌现，为了满足旅客出行及购票需求，六里桥站将适时恢复2月5日、2月6日其他线路预售，请您成功购票后随时关注北京省际客运信息网（www.e2go.com）查询停班信息或者拨打我站热线咨询电话，咨询发班情况.（电话：83831716-1720）。给您带来不便，敬请谅解。六里桥站“春运"期间线路班车发车和停复班计划我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查阅。
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[建议人]
纪玉卓
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标题： 9:15车次汽车票的预定
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发表时间： 2016/1/8 9:13:27
建议对象：六里桥站
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上次我咨询过贵站发往石家庄车次的预定事宜，当时回复是9:15和12:15的票可提前31天预定，为什么今天只能预购12:15的车次？9:15的车票什么时候可以预定
回复时间：2016-01-09 08:42:07
您好： 一年一度的“春运”即将来临，同时旅客的购票需求也不断涌现，为了满足旅客出行及购票需求，六里桥站将适时恢复2月5日、2月6日其他线路预售，请您成功购票后随时关注北京省际客运信息网（www.e2go.com）查询停班信息或者拨打我站热线咨询电话，咨询发班情况.（电话：83831716-1720）。给您带来不便，敬请谅解。六里桥站“春运"期间线路班车发车和停复班计划我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查阅。
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