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[建议人]
王军
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标题： 为什么每天只能买一次车票？
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发表时间： 2016/1/10 14:37:26
建议对象：联网售票中心
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为什么在同一天买了某一天的车票，就不能再买一段时间之后的车票？不知道为什么要有这种限制，又不是同一天的，没有时间冲突!就象现在都在买过年的车票，明明有票我却不能买，就因为我刚买了下周的票。不明原因，求解。
回复时间：2016-01-11 09:12:17
您好！感谢您对网站提出的意见与建议。我们会将您的建议反馈到相关主管部门。
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[建议人]
袁忙忙
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标题： 网站退票什么时候能退款
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发表时间： 2016/1/10 13:33:23
建议对象：赵公口站
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这个订单号2016010800827830 什么时候能正常退款到银行卡
回复时间：2016-01-11 09:15:00
您好！通常情况下，十个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。
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[建议人]
赵琳坤
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标题： 怎么还没有退票
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发表时间： 2016/1/10 12:21:51
建议对象：赵公口站
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在哪可以看到，系统已经退票，元旦的票
回复时间：2016-01-11 09:16:25
您好！我们会尽快为您办理退款。请您耐心等待。
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[建议人]
鲍未强
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标题： 为什么我网银扣钱了 却不显示我票购买成功
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发表时间： 2016/1/10 11:47:32
建议对象：四惠站
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订单号 2016011000832845 已经支付完成 而且网银了确实扣了车票的钱 但是为什么我的个人信息里不显示有票呢?
回复时间：2016-01-11 09:16:22
您好：经查询，系统显示该笔定点已取消，应该是您自己操作导致的。
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[建议人]
许伟村
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标题： 车票退款
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发表时间： 2016/1/10 11:01:34
建议对象：赵公口站
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订单为2015123100807192的车票，1月1日从赵公口发车，结果当日赵公口车站系统瘫痪，无法取票，现申请退款。
回复时间：2016-01-11 09:14:17
您好：您的信息我们已记录，因涉及退款的人较多，我们正在核实身份，陆续办理退款，这个款项肯定给您退回付款账户，但由于工作量比较大，请您谅解，可能要延误几天。谢谢您的理解和支持。
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[建议人]
邹瑞
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标题： 注册激活问题
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发表时间： 2016/1/10 10:56:09
建议对象：联网售票中心
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我刚注册一个账号，登陆需要邮箱激活账户，可是邮箱一直没有收到相关邮件，而且垃圾箱里也没有，这个怎么解决。急需买票啊
回复时间：2016-01-11 09:13:20
您好：有可能是您登记的邮箱有错误，请您拨打电话83831748，我们帮您核对后做下一步处理。
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[建议人]
贾丽娜
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标题： 网站退票问题
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发表时间： 2016/1/10 10:52:29
建议对象：六里桥站
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网站退票几天退款可以到账
回复时间：2016-01-11 09:12:13
您好：网站退票后，票款十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
杨东
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标题： 退款查询
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发表时间： 2016/1/10 10:35:25
建议对象：六里桥站
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订单号2016010200811115和2015123100807287 已经退票好多天了，退款还没收到
回复时间：2016-01-11 09:11:42
您好：网站退票后票款十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
杨江选
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标题： 网络购票无法支付
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发表时间： 2016/1/10 10:11:56
建议对象：联网售票中心
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订单号2016011000832621，在支付时转到银联在线支付时总是提示错误，请给与解决办法，谢谢啦！
回复时间：2016-01-11 09:11:03
您好：这种情况可能是您的IP与银联不匹配，请您换一个地方再网上购票试一试。
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[建议人]
李佳
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标题： 支付方式
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发表时间： 2016/1/10 9:23:15
建议对象：赵公口站
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能不能支持支付宝啊，你们这太落后了吧。现在都不用网银了
回复时间：2016-01-11 09:09:55
您好：目前我们网站至于网银合作。
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[建议人]
田梦梅
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标题： 问询购票情况
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发表时间： 2016/1/10 9:19:01
建议对象：六里桥站
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我想买2月5号的汽车票只能当日去六里桥那里买吗？不能提前几天买或是在网上买，如果在网上买那天的票什么时候可以预售呢
回复时间：2016-01-11 09:09:29
您好：六里桥客运站2月5日以后的预售客票的预售期都改为7天。具体情况请您咨询六里桥客运站。
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[建议人]
袁刚
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标题： 退款咨询
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发表时间： 2016/1/10 8:32:14
建议对象：赵公口站
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您好请问一下网站退票多长时间能退款成功呢？
回复时间：2016-01-11 09:08:34
您好：正常情况下，网站退票后，票款十个工作日会返回到您的付款账户。
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[建议人]
张栗维
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标题： 增加支付方式
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发表时间： 2016/1/10 7:35:14
建议对象：联网售票中心
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买票买了半天没弄好，建议可以弄一个支付宝快捷支付，微信也行啊
回复时间：2016-01-11 09:07:55
您好：感谢您的建议，我们会将您的建议提交给相关部门。
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[建议人]
张栗维
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标题： 急急急急
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发表时间： 2016/1/10 0:16:00
建议对象：联网售票中心
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我的登录账号忘了怎么办
回复时间：2016-01-11 09:07:02
您好：请您点击首页“忘记密码”，帐号和密码都会发至您登记的邮箱内。
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[建议人]
贾培培
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标题： 元旦的票什么时候退款？
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发表时间： 2016/1/9 22:36:44
建议对象：赵公口站
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2015122600796506 订单，2016年1月1，系统原因不能取票，什么时候退款？
回复时间：2016-01-11 09:06:08
您好：您的信息我们已记录，因涉及退款的人较多，我们正在核实身份，陆续办理退款，这个款项肯定给您退回付款账户，但由于工作量比较大，请您谅解，可能要延误几天。谢谢您的理解和支持。
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[建议人]
杨加伟
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标题： 怎么没法网上订票了啊
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发表时间： 2016/1/9 22:04:44
建议对象：联网售票中心
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怎么定不了了啊
回复时间：2016-01-11 09:04:16
您好：请您详细描述您所遇到的情况。
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[建议人]
橙子
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标题： 网上购票可以出订单支付不成功
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发表时间： 2016/1/9 21:52:25
建议对象：联网售票中心
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2016-01-09晚购票，生成订单，支付跳转到支付界面输入支付验证码后没有进一步信息，是什么情况？什么时候会恢复正常？
回复时间：2016-01-11 09:02:30
您好：您所描述的现象，应该是您电脑所在的IP地址与银联不匹配，请您换一个地方上网购票试一试。
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[建议人]
王月
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标题： 退款问题
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发表时间： 2016/1/9 20:48:20
建议对象：赵公口站
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我的订单2015121900790691，元月一号 赵公口客运站系统瘫痪 全部上车补票 说之后系统自动退票 可是都10天了 也不显示退票 也没收到退款 请问这是什么原因！！
回复时间：2016-01-11 08:56:24
您好：您的信息我们已记录，因涉及退款的人较多，我们正在核实身份，陆续办理退款，这个款项肯定给您退回付款账户，但由于工作量比较大，请您谅解，可能要延误几天。谢谢您的理解和支持。
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[建议人]
马长安
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标题： 登录不上
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发表时间： 2016/1/9 20:08:49
建议对象：联网售票中心
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我刚注册了一个账号，登录的时候显示没有这个账号。注册时的用户名为machangan
回复时间：2016-01-11 09:03:41
您好：如果当时您的邮箱填写无误，您可以点击忘记密码，密码和帐号都会以邮件形式发至您的邮箱。
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[建议人]
王志涛
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标题： 退款事宜
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发表时间： 2016/1/9 19:32:47
建议对象：六里桥站
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我在15年12月24号网上退的票，订单号是 2015122400793922，现在已经过了10个工作日了，还没有退款
回复时间：2016-01-11 09:00:49
您好：该笔退款我公司已于2015-12-25 9:39:09，退回至银联，银联订单号：151224104605013468510 银联流水单号：201512250940174720368 ，如果您与发卡行联系后确实没有收到退款，可以与银联联系查询，也可以再与我们联系。
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