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[建议人]
王小荣
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标题： 为什么买不了儿童票
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发表时间： 2016/1/21 17:17:09
建议对象：赵公口站
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身高1.20米，买不了儿童票，只能订成人票
回复时间：2016-01-22 08:29:45
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。
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[建议人]
李文平
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标题： 北京到郑州的大巴，豫A-79888，这班到郑州哪个客运站
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发表时间： 2016/1/21 17:14:19
建议对象：六里桥站
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北京到郑州的大巴，豫A-79888，这班到郑州哪个客运站
回复时间：2016-01-22 08:29:11
您好：我们不是六里桥站，关于班车到达具体的落客站点您请咨询发车客运站。
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[建议人]
侯洁
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标题： 请你们重视群众，
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发表时间： 2016/1/21 16:54:21
建议对象：六里桥站
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刚刚又查了只退了一张67块钱，内个就没有显示，更没有到账！都快投诉报警了
回复时间：2016-01-22 08:27:47
您好：请提供本网站取票单号或订单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
侯洁
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标题： 没有退到
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发表时间： 2016/1/21 16:51:28
建议对象：六里桥站
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查过很多次了，只退了一张，没有另一张！什么叫退到了。只退了一张，显示都显示的是成功一张，。
回复时间：2016-01-22 08:27:09
您好：请提供本网站取票单号或订单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
陈晓红
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标题： 网上无法订票
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发表时间： 2016/1/21 16:48:58
建议对象：六里桥站
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在网上查到了去往乌审旗的车， 为什么在线购票却面没有？
回复时间：2016-01-22 08:25:58
您好：经查询系统显示，六里桥站发往乌审旗班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
涂星槐
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标题： 没有身份证如何购票
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发表时间： 2016/1/21 16:46:03
建议对象：六里桥站
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你好！我身份证前几天丢了，请问在线购票的话能取票吗？不能的话去柜台买票需要凭证件购票和上车吗？
回复时间：2016-01-22 08:24:13
您好：请到发车站警务室办理临时身份证。
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[建议人]
侯洁
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标题： 车票迟迟不及时退钱
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发表时间： 2016/1/21 16:20:07
建议对象：六里桥站
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已经建议很多次了在这样就没意思了。这么大的汽车站，票钱都不退，一起买了两张，过来半个多月才退了一张，10001228869066这张到现在都没退，要干嘛，真没意思你们，
回复时间：2016-01-21 16:30:00
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在016-1-16 10:55:05分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款应该已到账。
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[建议人]
张仿
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标题： 退票 退票
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发表时间： 2016/1/21 16:05:05
建议对象：联网售票中心
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2016010500816285 都大半个月了 你们把票钱退到哪里了
回复时间：2016-01-21 16:27:43
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-11日 10:38:15分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款应该已到账。
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[建议人]
张先生
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标题： 退票 退票
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发表时间： 2016/1/21 16:01:36
建议对象：联网售票中心
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MLGB 退票退了半个月了 钱还不退回来 你们办事是吃屎的吗 订单号：2016010500816285
回复时间：2016-01-21 16:26:44
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-11日 10:38:15分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款应该已到账，银联订单号：160107170103013899494、银联流水号：201601111047282205518，这是公共平台，请注意您的个人形象。
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[建议人]
王洪斌
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标题： 到山东阳谷的客车都是几点的
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发表时间： 2016/1/21 15:33:20
建议对象：联网售票中心
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到山东阳谷县的车都是几点的
回复时间：2016-01-21 15:51:34
您好；经查询系统显示，永定门站6:30分和20:00点有发往阳谷县的把班车，该班车本月是双日发车，详细情况您请拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
孔祥飞
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标题： 过年停发
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发表时间： 2016/1/21 14:12:33
建议对象：新发地站
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新发地到巴林右旗年前的最后一班车是截止到几号发车
回复时间：2016-01-21 15:06:10
您好！具体情况请您查看网站公告（新发地客运站2016年春运停复班时刻表）。
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[建议人]
杜欣月
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标题： 邮箱收不到激活码
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发表时间： 2016/1/21 14:11:44
建议对象：联网售票中心
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朋友新注册的号邮箱收不到激活码，另一个朋友收到激活码链接出错：“值不能为 null。 参数名: 参数 actieCode 不能为空或全空格”
回复时间：2016-01-21 15:01:13
您好！请您拨打网站客服电话83831748进行修改。
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[建议人]
孔祥飞
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标题： 发车地点
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发表时间： 2016/1/21 14:03:42
建议对象：联网售票中心
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新发地到巴林右旗在网上查到的始发站是新发地，可是实际发车确是赵公口，如果乘客没有司机电话就不能知道是在赵公口发车而是跑去新发地等车，这种情况该怎么解决？
回复时间：2016-01-21 15:00:37
您好！赵公口客运站没有发往巴林右旗的班次线路。如有疑问请您拨打网站客服电话83831748咨询。
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[建议人]
孔祥飞
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标题： 发车时间
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发表时间： 2016/1/21 13:59:31
建议对象：新发地站
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新发地车站到巴林右旗有一趟车是16:00发车，给司机师傅打电话，他说2月6日的时候他13:00就发车。像这样的情况，如果乘客在客运信息网上买了票，只看到了网上这个发车时间，以为还和平时必车时间相同，会有人提前通知乘客什么时候发车吗？
回复时间：2016-01-21 15:05:03
您好！新发地客运站发往巴林右旗的末班时间为2月5日，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
石颖
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标题： 元旦退票
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发表时间： 2016/1/21 13:56:45
建议对象：赵公口站
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订单号2015120900783559的订单退款没
回复时间：2016-01-21 14:45:45
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
刘连园
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标题： 为什么付款了显示锁定而不是购票成功
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发表时间： 2016/1/21 13:51:02
建议对象：六里桥站
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为什么付款了显示锁定而不是购票成功，怎样知道自己是否买到票了，状态一直是锁定
回复时间：2016-01-21 14:44:52
您好！网络问题会导致出票失败，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。
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[建议人]
余天润
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标题： 行车路线查询
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发表时间： 2016/1/21 13:32:19
建议对象：新发地站
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希望能查到新发地到宜宾的行车路线，不知道是否经过南溪县城？希望能回复
回复时间：2016-01-21 14:37:39
您好！具体线路问题请您拨打乘车站客服电话咨询。
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[建议人]
王晓翠
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标题： 系统显示退款成功，实际未收到退款。
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发表时间： 2016/1/21 12:52:23
建议对象：联网售票中心
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11090107898220与11090107898219 1-15号网络退票，系统显示退款成功，但是至今未收到退款，请帮忙解决。
回复时间：2016-01-21 12:59:35
您好：如果系统显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
洛阳
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标题： 我付款成功却显示购票失败？？
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发表时间： 2016/1/21 11:39:28
建议对象：联网售票中心
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我的订单为2016012100872272，总金额323元，我用公务卡支付，收到短信提醒已经小费323成功，但是网站上显示购票不成功？可是我的钱花了却没有买到票，请给我退款。
回复时间：2016-01-21 11:49:40
您好：经查询系统显示，票的状态是“支付失败”，如果银行卡已扣钱，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
武云蕾
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标题： 关于2016年1月1日车站系统故障不能取票，说给退票
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发表时间： 2016/1/21 11:06:00
建议对象：赵公口站
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一开始说是10号以后就给退，后来又说20号以后给退，现在又说25号以后，那就再耐心等几天，希望你们说话算数。
回复时间：2016-01-21 11:46:24
您好：目前相关技术人员每天都在进行退款操作，预计截止到本周五退票款的工作将全部完成。
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