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[建议人]
李泽梅
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标题： 已生成的订单无法取消
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发表时间： 2016/1/18 14:31:32
建议对象：联网售票中心
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已生成的订单为何无法取消，还没有付款。订单号：2016011800859096
回复时间：2016-01-18 14:35:48
您好：请在“订单管理”中取消。
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[建议人]
李泽梅
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标题： 建议添加支付宝付款页面
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发表时间： 2016/1/18 14:24:59
建议对象：六里桥站
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现在网上支付基本都是支付宝，唯独我打客运官网还持续在网银、银行卡阶段，一个办公司借网银，大家都不用,不能与时俱进也是醉了
回复时间：2016-01-18 14:26:13
您好：我们会将您的建议转告给相关部门。
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[建议人]
李泽梅
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标题： 历史订单内无法付款
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发表时间： 2016/1/18 14:23:07
建议对象：六里桥站
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购买了两张车票，由于当时没有网银，结果没有支付成功，再次打开页面就没有了支付按钮，只好再次订票时，却提示一天不能预订两次，这是闹哪样啊？
回复时间：2016-01-18 14:27:03
您好：请将上次没有支付的订单取消后，再重新订票支付就可以了。
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[建议人]
赵历斌
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标题： 北京去太原
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发表时间： 2016/1/18 14:17:59
建议对象：联网售票中心
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北京去太原的票怎么不能买？
回复时间：2016-01-18 14:28:36
您好：请您咨询发车的客运站，丽泽桥客运站电话：63255092、63255408
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[建议人]
李女士
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标题： 2016春运车票
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发表时间： 2016/1/18 14:16:23
建议对象：六里桥站
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为什么六里桥2016年2月4号晚上七点的从北京发往郑州的大巴，没有呢，2月3号晚上有，5号晚上也有，四号晚上为什么没有呢
回复时间：2016-01-18 14:28:20
您好！2月4日六里桥站发往郑州的班次已售完。
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[建议人]
冯博博
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标题： 注册问题
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发表时间： 2016/1/18 13:43:56
建议对象：联网售票中心
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你好，我在注册的时候因为将邮箱填写错误，导致收不到激活链接，可是信息已被你们网站存入数据库，导致我不能成功注册。
回复时间：2016-01-18 14:25:31
您好！您可以拨打网站客服电话8383174进行修改。
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[建议人]
赵洪梅
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标题： 1月1日网上购票的退款
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发表时间： 2016/1/18 13:19:24
建议对象：六里桥站
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12月9日购买1月1日两张车票，系统出错未出票，今天给退了一张票的钱。另一张的钱什么时间给退？
回复时间：2016-01-18 14:24:16
您好！请您耐心等待，退票款会陆续返回到您之前支付的账户内。
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[建议人]
张宇
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标题： 我在哪取票
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发表时间： 2016/1/18 12:47:48
建议对象：六里桥站
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我在网上买票，去车站哪个地方取
回复时间：2016-01-18 14:22:10
您好！六里桥客运站有自助取票设备。您可以持有效证件在发车前到客运站自助设备上取票。
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[建议人]
李萍
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标题： 打不通电话
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发表时间： 2016/1/18 12:42:39
建议对象：联网售票中心
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所有的客运站的电话打不通，想咨询下是否有票打什么电话
回复时间：2016-01-18 14:20:46
您好！您可以拨打网站客服电话83831748进行咨询。
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[建议人]
钱萌
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标题： 2月7日到保定没有票
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发表时间： 2016/1/18 12:16:34
建议对象：联网售票中心
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2月7日到保定怎么没有票呢？是还没开始卖？还是7号就没车了？
回复时间：2016-01-18 14:16:41
您好！关于除夕当日的具体发班情况请您拨打乘车站的客服电话咨询。
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[建议人]
胡子慧
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标题： 退款能够快一点
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发表时间： 2016/1/18 11:46:48
建议对象：联网售票中心
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退款能够快一点
回复时间：2016-01-18 14:16:14
您好！请您提供订单号。以便我们帮您查询。
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[建议人]
刘明
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标题： 2016.1.1日的车票为什么还未退款
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发表时间： 2016/1/18 11:41:33
建议对象：赵公口站
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订单号：2015122200792619，请及时处理。
回复时间：2016-01-18 14:15:31
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
张静静
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标题： 元旦车票退款
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发表时间： 2016/1/18 11:38:57
建议对象：赵公口站
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元旦车站系统故障，票款怎么还没退？订单11031203847104 11031203847105
回复时间：2016-01-18 14:15:19
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
朱倩倩
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标题： 退款时间
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发表时间： 2016/1/18 11:25:59
建议对象：联网售票中心
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1月8号申请的退款，最晚什么时候会退回到银行卡？
回复时间：2016-01-18 14:15:02
您好！通常情况下，10个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。
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[建议人]
王刚
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标题： 如何取票？
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发表时间： 2016/1/18 11:07:02
建议对象：赵公口站
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已经在线购买了2张车票，想问下如何取票？需要注册用户本人持身份证取票么？有机器还是需要窗口取票？
回复时间：2016-01-18 14:13:01
您好！您可以持有效证件在发车前到发车站取票上车。目前赵公口客运站有自助取票设备。
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[建议人]
尚晓东
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标题： 希望春运开通北京到洛阳网络购票功能
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发表时间： 2016/1/18 10:58:31
建议对象：六里桥站
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希望春运开通北京到洛阳网络购票功能
回复时间：2016-01-18 14:10:59
您好！目前莲花池客运站有发往洛阳的班次。
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[建议人]
侯洁
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标题： 退票问题
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发表时间： 2016/1/18 10:28:12
建议对象：六里桥站
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为什么只退了一张。都半个多月了两张票只退了一个钱，什么意思。半天不退
回复时间：2016-01-18 14:09:10
您好！请您提供订单号。以便我们帮您查询。
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[建议人]
李春崇
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标题： 完善售票网站
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发表时间： 2016/1/18 10:22:44
建议对象：联网售票中心
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建议参考其他售票网站，增加在线咨询服有客运站电话有时不能很好解决相关问题的咨询。客运站有时会推诿，让我找网站，而在网站只能靠投诉和建议。我其实不愿意投诉，可是没有相应的渠道去咨询并解决问题。所以也是无奈之举。
回复时间：2016-01-18 14:08:28
您好！您可以拨打网站客服电话83831748咨询。
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[建议人]
张富
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标题： 历史订单能删除吗？
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发表时间： 2016/1/18 10:07:23
建议对象：联网售票中心
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历史订单能删除吗？
回复时间：2016-01-18 14:07:05
您好！无法删除。
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[建议人]
赵洁
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标题： 新发地新地址
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发表时间： 2016/1/18 9:47:36
建议对象：新发地站
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新闻说新发地要搬家，年前会搬吗？搬到哪里？
回复时间：2016-01-18 14:06:22
您好！具体情况我们也不了解。
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