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[建议人]
孟康
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标题： 元旦期间车票退款
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发表时间： 2016/1/26 12:41:48
建议对象：赵公口站
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赵公口车站网站取票单号11031231880292 11031231880293 发车时间2016-01-01日 7点3152次车
回复时间：2016-01-26 14:39:16
我们已与赵公口客运站联系好了，您可以在每日的6：00-18：00之间，携带身份证复印件到赵公口客运站的服务台取款。
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[建议人]
杨希宏
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标题： 退票了，但款迟迟未到帐
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发表时间： 2016/1/26 12:20:57
建议对象：六里桥站
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你好，我的订单编号2016010600819503，为何到现在还没有收到退款啊？已经过了10天了。
回复时间：2016-01-26 14:32:31
您好：该笔退款已于2016-1-16 10:00:29返至银联，请您于周末查看您的账户，确认到账情况。
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[建议人]
张秀连
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标题： 我虽取票
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发表时间： 2016/1/26 11:57:08
建议对象：赵公口站
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但是那时说票无效上车还是和我们要钱了
回复时间：2016-01-26 14:03:31
您好：拨打您预留的电话无法接通，请拨打我们客服电话010—83831748咨询。
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[建议人]
徐晓东
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标题： 请问个问题
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发表时间： 2016/1/26 11:50:40
建议对象：联网售票中心
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我现在想要退票，我在网站退需要至少10个工作日才能把钱退给我，也许还不止10个工作日（这是看了其他乘客的反馈）！我想问一下，如果我在车站把车票先取出来，然后再在车站把车票退了，可以么？？
回复时间：2016-01-26 13:50:27
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。可以在车站办理退票。
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[建议人]
李畔
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标题： 出票失败怎么办
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发表时间： 2016/1/26 11:21:32
建议对象：联网售票中心
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我是2016.1.26购买的2016.1.31号北京-辛集（石）的车票，出票失败怎么办？
回复时间：2016-01-26 13:47:28
您好；网络等原因都会导致出票失败，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。 我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
董婉君
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标题： 网上购票问题
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发表时间： 2016/1/26 11:19:00
建议对象：六里桥站
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2月5日.6日什么时候开始网上售票啊
回复时间：2016-01-26 13:44:03
您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。
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[建议人]
安定邦
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标题： 网页上说退票成功
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发表时间： 2016/1/26 11:03:05
建议对象：六里桥站
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网页上说退票成功，但是退款不知道在那里，2天了
回复时间：2016-01-26 13:34:55
您好：请提供本网站订单号或取票单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
张树范
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标题： 网上退票成功了，但未退款到账
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发表时间： 2016/1/26 11:01:10
建议对象：联网售票中心
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订单号：11030126999549
回复时间：2016-01-26 11:13:14
您好：经查询系统显示，您是今天进行的退票操作，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
安定邦
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标题： 退款后无信息
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发表时间： 2016/1/26 10:51:46
建议对象：六里桥站
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退款后无信息，都不知道退到哪里了
回复时间：2016-01-26 11:10:08
您好：请注明本网站订单号或取票单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
黄先正
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标题： 建议允许修改注册信息
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发表时间： 2016/1/26 10:45:31
建议对象：联网售票中心
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建议允许修改个别注册内容
回复时间：2016-01-26 10:49:15
您好：我们会将您的建议反映给相关部门，谢谢您的关注。
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[建议人]
李趁月
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标题： 何时退款到账？
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发表时间： 2016/1/26 10:34:48
建议对象：赵公口站
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1.1号系统故障，无法取票，退款何时到账？？？？订单号2015123100807837
回复时间：2016-01-26 10:40:17
您好：请您在客运站营业时间（6：00-18：00）携带本人身份证复印件（以备客运站留底）到赵公口客运站服务台取款。
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[建议人]
张志苇
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标题： 已退票，但是款没有退回来
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发表时间： 2016/1/26 10:23:47
建议对象：六里桥站
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我的乘车日期是2016.1.31日，但是我又改到2016.2.1的车次，在六里桥乘车去往左云。是2016.1.26日购票在退票
回复时间：2016-01-26 10:33:03
您好：如果您26日把31号的客票退了，退票款会于十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
李晨飒
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标题： 各个站的地址标注下
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发表时间： 2016/1/26 10:23:22
建议对象：联网售票中心
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因为不是要调整吗？好多人都不确定地址在哪里了。所以在网站上也显示下各个站点的地址吧。
回复时间：2016-01-26 10:34:07
您好：我们会把您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
冯红卡
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标题： 1号退款
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发表时间： 2016/1/26 10:21:55
建议对象：赵公口站
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订单号2015122100791501 请查询！ 26号款未退
回复时间：2016-01-26 10:35:01
您好：退票后，票款会于十个工作日返回给向我们网站付款的账户。
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[建议人]
尹珊珊
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标题： 还是钱的问题~能不能退了！
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发表时间： 2016/1/26 10:16:42
建议对象：六里桥站
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2016年1月1号，你们的网站瘫痪，不能退票，后来人工客服说帮忙退票，10个工作日内返还票款，今天已经2016年1月26号了，为嘛钱还没退。补一个订单号2015123000805509
回复时间：2016-01-26 10:25:55
您好：经查询，您的该笔退款已于2016-1-16 10:01:02退回至银联，请您近日联系发卡行查询退款。
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[建议人]
周辉
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标题： 防止黄牛倒票
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发表时间： 2016/1/26 10:08:28
建议对象：联网售票中心
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北京六里桥到河北武安的车票之前在网上就可以订，现在确定不了了，而且现在订票也比较难，建议网上公开订票，这样也可以缓解车站售票压力
回复时间：2016-01-26 10:42:53
您好：我们会将您的建议反映给相关部门，谢谢您的关注。
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[建议人]
曹君
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标题： 时刻表明细
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发表时间： 2016/1/26 10:07:59
建议对象：四惠站
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请问四惠-乐亭的大巴2月6号的票为什么网站上查不到上午8点多的车了呢？
回复时间：2016-01-26 10:44:27
您好：系统显示该车客票已经售完，具体情况请向发车的客运站确认。四惠站电话：65574804
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[建议人]
张仿
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标题： 车票问题
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发表时间： 2016/1/26 9:59:37
建议对象：联网售票中心
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请问已知想改签的车还有票，以前买的车票能改签吗
回复时间：2016-01-26 10:45:54
您好：正常的手续是将以前的车票退掉，再买您需要日期的客票。具体的情况请您咨询发车的客运站。
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[建议人]
张先生
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标题： 车票能改签吗
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发表时间： 2016/1/26 9:57:20
建议对象：联网售票中心
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车票是否能够改签，知道想改签的车票还没卖完
回复时间：2016-01-26 10:46:32
您好：改签业务请咨询发车的客运站。
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[建议人]
张守敢
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标题： 车票应该允许改签
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发表时间： 2016/1/26 9:48:55
建议对象：联网售票中心
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买过车票，如果临时有事时间上赶不上这个班次，或者下错订单，应该允许改签，不能老是退票吧
回复时间：2016-01-26 10:47:29
您好：是否能办理改签，请您咨询发车的客运站。
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