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  • [建议人]

    武云蕾

  • 标题： 2016年1月1日车站系统故障不能取票，说给退票
  • 发表时间： 2016/1/21 10:58:55   建议对象：赵公口站

  • 2016年1月1日车站系统故障不能取票，说给退票，什么时候退？这已经21号了，效率要不要这么慢啊？

    回复时间：2016-01-21 11:00:56

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    李岩

  • 标题： 退款退票
  • 发表时间： 2016/1/21 10:35:15   建议对象：赵公口站

  • 1月1日票务系统出错，无法取票，未退钱，请办理退钱.订单号：2015123100807402 什么时候能退款呢

    回复时间：2016-01-21 11:00:46

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    王晓茹

  • 标题： 退票的钱还没有收到
  • 发表时间： 2016/1/21 10:18:20   建议对象：联网售票中心

  • 11100112918000 8213 帮我查一下这个订单的钱已经退回了吗？我看到网站上显示退款成功，可我还没有收到钱。客服打不通

    回复时间：2016-01-21 11:00:24

    您好：如果系统显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    郭伟珍

  • 标题： 北京到兴县
  • 发表时间： 2016/1/21 10:17:43   建议对象：六里桥站

  • 北京到兴县的大巴在网上买完票之后，去哪取票呀

    回复时间：2016-01-21 10:58:59

    您好；您请在“为您服务—购票须知”里查询各客运站规定的取票地点、取票时间以及取票办法等详细说明。

  • [建议人]

    石素绵

  • 标题： 1月1日的票还未退款
  • 发表时间： 2016/1/21 10:11:45   建议对象：赵公口站

  • 订单号2015123100809389，什么时候能退款

    回复时间：2016-01-21 10:56:59

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    杨洁

  • 标题： 1号的票退了没
  • 发表时间： 2016/1/21 9:57:51   建议对象：联网售票中心

  • 请问票退了没有，打客服电话83831748打不通，请帮忙确认，订单号2015122100791612

    回复时间：2016-01-21 10:11:26

    您好：经查询系统显示，您是在2016-1-16日16:58:00分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-18日9:32:55分把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    徐恒通

  • 标题： 系统出错，退票
  • 发表时间： 2016/1/21 9:57:12   建议对象：赵公口站

  • 2016年1月1号，赵公口站取票出现问题，让重新买票，网上买的会退还，请问什么时候可以退。订单编号为2015121700788874

    回复时间：2016-01-21 10:06:24

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    孙利聪

  • 标题： 网上预购票系统
  • 发表时间： 2016/1/21 9:44:04   建议对象：六里桥站

  • 为什么是英文操作界面

    回复时间：2016-01-21 10:01:38

    您好：请注明情况提示的是什么，或截图也可以。

  • [建议人]

    zhangyumin

  • 标题： 贴心服务
  • 发表时间： 2016/1/21 9:43:38   建议对象：联网售票中心

  • 请问可以在北京购买甘肃礼县到北京的长途汽车票吗？

    回复时间：2016-01-21 10:00:43

    您好：不能预购返程客票。

  • [建议人]

    张义华

  • 标题： 请说明预售天数
  • 发表时间： 2016/1/21 9:26:40   建议对象：六里桥站

  • 2月3号去往河南林州的票。首页查询余票显示“已售完”，订票也面显示“没有符合条件的车次”。现在弄不清是卖完票了还是还没有开售。请解释，希望以后能够明确看出来

    回复时间：2016-01-21 10:00:12

    您好：经查询系统显示，2月3日六里桥站发往林州班次车票已预售完。

  • [建议人]

    崔明慧

  • 标题： 退票退款
  • 发表时间： 2016/1/21 9:25:45   建议对象：赵公口站

  • 我在网上买的元旦那天的票，订单号是：2015122800799097，由于赵公口车站网络故障问题，导致不能正常取票，上车后又买了一次票，车站工作人员承诺退票退款，到现在还没有退票退款，请尽快处理！！！！！！！

    回复时间：2016-01-21 09:58:37

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    赵宝发

  • 标题： 都二十多天了,钱还不退
  • 发表时间： 2016/1/21 9:23:44   建议对象：赵公口站

  • 订单号:2015123100809319,当天系统瘫痪,上车有另付的钱,说系统自动退钱,为什么还没有退钱到现在?这都二十多天了,退个钱这么麻烦?

    回复时间：2016-01-21 09:57:17

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    杨希宏

  • 标题： 退款何时收到
  • 发表时间： 2016/1/21 9:21:18   建议对象：六里桥站

  • 你好，我的订单编号2016010600819503，为何到现在还没有收到退款啊？已经过了15天了。

    回复时间：2016-01-21 09:56:43

    您好：经查询系统显示您是在2016-1-15日14:47:34分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-16日10:00:29分把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    孔祥飞

  • 标题： 新发地到巴林右旗
  • 发表时间： 2016/1/21 8:14:43   建议对象：新发地站

  • 新发地到巴林右旗2月6日怎么搜不出票，可是给司机打电话，司机说那天他发车啊！给客运站打电话也说发车，什么情况

    回复时间：2016-01-21 08:55:33

    您好：目前系统可查询到2月5日的发班，请您明天及时关注。

  • [建议人]

    李娅亨

  • 标题： 注册的用户名忘记了
  • 发表时间： 2016/1/20 22:35:27   建议对象：联网售票中心

  • 注册的用户名忘记了怎么办？如何修改呢？

    回复时间：2016-01-21 08:57:29

    您好：请您点击首页“忘记密码”，密码和用户名就会发送到您的邮箱中。

  • [建议人]

    陈利果

  • 标题： 密码忘记
  • 发表时间： 2016/1/20 22:34:06   建议对象：六里桥站

  • 我注册时用的MSN邮箱，，现在登不上去了，还有没有其他方法找到我的密码

    回复时间：2016-01-21 08:57:02

    您好：请拨打我们客服电话83831748，经过核对您注册的信息正确后，可以人工更改邮箱地址。

  • [建议人]

    宋明亮

  • 标题： 元旦网上买票款未退
  • 发表时间： 2016/1/20 20:32:55   建议对象：赵公口站

  • 我订单编号是2015120400781453，前一段时间建议过的，你们说20号之前可以退款，但现在我仍未收到通知，不知道还能不能退款了？

    回复时间：2016-01-21 08:46:41

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心在等待几日，1月25日后如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，在此向您表示歉意！

  • [建议人]

    王晓蕾

  • 标题： 六里桥2月7号的客运车票为什么买不到
  • 发表时间： 2016/1/20 20:22:53   建议对象：联网售票中心

  • 六里桥2月7号的客运车票为什么买不到

    回复时间：2016-01-21 08:46:10

    您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    王振环

  • 标题： 春节期间何时恢复网上订票
  • 发表时间： 2016/1/20 20:22:52   建议对象：六里桥站

  • 2月7日-2月23日，北京-喀左或北京-叶柏寿的车票什么时候恢复网上购票？如果要去车站买票要提前几天？如果在乘车人不在北京，是否别人可以代买？

    回复时间：2016-01-21 08:45:56

    您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    王先生

  • 标题： 春节2月7日-2月22日不能网上预定吗？
  • 发表时间： 2016/1/20 19:57:41   建议对象：六里桥站

  • 春节2月7日-2月22日不能网上预定吗？

    回复时间：2016-01-21 08:45:28

    您好：六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。