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[建议人]
石颖
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标题： 元旦系统瘫痪
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发表时间： 2016/1/18 9:33:26
建议对象：联网售票中心
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为什退款需要这么长时间，之前说十个工作日内退款，现在又说要等到25号，有没有个准确的答案
回复时间：2016-01-18 14:05:03
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待。
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[建议人]
王少雷
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标题： 客车票剩余张数
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发表时间： 2016/1/18 9:25:48
建议对象：联网售票中心
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网上购票时，既然每辆客车发送旅客都是定额的，能否把相应的客车剩余座位票数显示出来，以便多位结伴旅客乘坐时有更好的购票选择车次机会，减少退票可能性和你们的工作压力。
回复时间：2016-01-18 14:04:15
您好！您可以到网站首页的在线查询中搜索到相关线路班次的剩余票数。
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[建议人]
陈足腾
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标题： 为啥注册信息不能改
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发表时间： 2016/1/18 9:21:51
建议对象：联网售票中心
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我注册信息邮箱填错了，导致不能激活，但是重新注册显示身份证已被注册，一句话，怎么能让我激活邮箱？
回复时间：2016-01-18 14:00:44
您好！请您拨打网站客服电话83831748进行修改。
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[建议人]
赵冬媛
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标题： 联网售票何时可买
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发表时间： 2016/1/18 9:17:30
建议对象：六里桥站
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2月5日六里桥发多伦的有4趟车 目前有一趟车可以购票 请问同是2月5日 其余三趟何时可以在线购票谢谢
回复时间：2016-01-18 13:59:05
您好：网上能否预购客票，都是发车客运站制定的可售计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王少雷
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标题： 儿童取票
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发表时间： 2016/1/18 9:11:32
建议对象：联网售票中心
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在网上购买儿童票如何操作，今年九周岁，2006年12月20生日，到车站如何取票
回复时间：2016-01-18 13:56:27
您好！网站无法购买儿童半票，如需购买儿童半票您可以到发车站购买。
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[建议人]
郝占龙
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标题： 购票成功短信
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发表时间： 2016/1/18 8:57:18
建议对象：联网售票中心
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建议增加购票成功短信，提示票面乘车人、时间、车次等信息
回复时间：2016-01-18 09:05:10
您好：我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
王少雷
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标题： 退票扣费标准
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发表时间： 2016/1/18 8:56:41
建议对象：联网售票中心
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既然买票后不能改签，只能退的话，退票标准收十分之一太贵了，应当适当的调整下不
回复时间：2016-01-18 09:04:46
您好：我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
刘哲
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标题： 请问车票问题
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发表时间： 2016/1/17 21:10:21
建议对象：赵公口站
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请问2月9号车票最早啥时候开始售票
回复时间：2016-01-18 08:18:07
您好！关于除夕至初六的具体发班情况请您拨打乘车站的客服电话咨询。
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[建议人]
任锐强
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标题： 退款能不能快点
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发表时间： 2016/1/17 17:39:05
建议对象：联网售票中心
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退款太慢了
回复时间：2016-01-18 08:16:34
您好！通常情况下，10个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。
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[建议人]
李思虹
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标题： 改签退票
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发表时间： 2016/1/17 17:09:22
建议对象：六里桥站
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在网上退票了，款项还没有退 可以去客运站改签吗
回复时间：2016-01-18 08:15:37
您好！抱歉，不可以。
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[建议人]
赵斌
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标题： 关于改签，
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发表时间： 2016/1/17 16:53:58
建议对象：六里桥站
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咱们的车票可以改签吗？春节放假日期未定，如果提前放假了，我能把车票改签到提前的日期吗？
回复时间：2016-01-18 08:15:09
您好！具体问题请您咨询乘车站。
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[建议人]
唐昊男
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标题： 请问怎么注销账户
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发表时间： 2016/1/17 15:31:19
建议对象：四惠站
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请问怎么注销账户
回复时间：2016-01-17 15:38:42
您好!您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时限内，协助您解决。
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[建议人]
吕腾云
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标题： 1月1日票务系统出错，无法取票，未退钱，请办理退钱
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发表时间： 2016/1/17 15:29:13
建议对象：赵公口站
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1月1日票务系统出错，无法取票，未退钱，请办理退钱 订单编号：2015123100809356
回复时间：2016-01-17 15:36:45
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
张朋坤
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标题： 1月1日网上购票钱款未退
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发表时间： 2016/1/17 15:12:26
建议对象：赵公口站
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我的订单号2015122800800689 2015-12-28 20:25:39 ¥165.00 2 的票，1日当天系统坏掉，现在钱还没有退。
回复时间：2016-01-17 15:36:30
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
邢素倩
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标题： 1月1号的票款迟迟不退
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发表时间： 2016/1/17 14:26:58
建议对象：赵公口站
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在网上买的1月1号从赵公口汽车站去黄骅的车票。因为取票机坏了，没能取出票。上了车又重新多交了一分钱。工作人员告诉我们说当天就能给退款，现在都这么多天了还没有任何消息，希望能尽快给解决!
回复时间：2016-01-17 14:30:13
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
杨亮
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标题： 什么时候退票？？？
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发表时间： 2016/1/17 13:58:06
建议对象：六里桥站
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我的网站取票单号是：10001228871612；10001228871613；10001228871614，北京到凌源三张票。 2016年1月1号六里桥汽车站售票网络出现问题，网络购票不能取，说是给退钱，怎么这么长时间了，还不给退票呀 ，而且现在网站竟然显示出票成功？
回复时间：2016-01-17 14:29:58
您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
赵妍
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标题： 退款进度
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发表时间： 2016/1/17 13:41:39
建议对象：六里桥站
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麻烦快点退款可以吗？
回复时间：2016-01-17 13:53:29
您好！请您提供订单号或电子取票单号。
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[建议人]
王恒星
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标题： 乘车人信息（身份证号）添加不上去
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发表时间： 2016/1/17 13:38:17
建议对象：六里桥站
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谢谢您在百忙中的回复．可是本人在这之前既未注册更不可能购票.只能说明有人盗用购票？怎么办啊！
回复时间：2016-01-17 13:52:45
您好！一个乘车人只能被唯一的一个账户所添加。网站不支持多账户重复添加同一乘车人。如需购票请在搜素出相关信息后，点击“购票”，然后填写该乘车人的相关信息，就可以为其购票。
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[建议人]
张仿
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标题： 我退票了，可是钱呢？不给退了吗？
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发表时间： 2016/1/17 11:52:52
建议对象：联网售票中心
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2016010500816285 退票已有十天，钱呢，不退了吗
回复时间：2016-01-17 12:08:04
您好!通常通常情况下，10个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
张先生
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标题： 退票进度查询
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发表时间： 2016/1/17 11:37:48
建议对象：六里桥站
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订单号：2016010500816285
七号退票的，到现在还没有退款，帮忙查一下谢谢
回复时间：2016-01-17 12:08:21
您好!通常通常情况下，10个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。请您耐心等待。
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