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[建议人]
孙丽婷
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标题： 网上改签
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发表时间： 2016/1/23 12:27:39
建议对象：六里桥站
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想提前走，发现没有功能，还有里面查到的韩城是渭南的吗？
回复时间：2016-01-23 13:41:01
您好：网上预购的车票不能改签，可自行在网上进行退票操作，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
李刚
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标题： 2月7日到朔州
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发表时间： 2016/1/23 12:17:43
建议对象：六里桥站
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请问2月7日还有到朔州的车次吗？在网站上查询不到可购买的车次
回复时间：2016-01-23 13:39:36
您好：由于2月7日是除夕，客运站有部分线路停运，六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。
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[建议人]
张立勤
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标题： 如何购票？
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发表时间： 2016/1/23 12:08:53
建议对象：六里桥站
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您说是回天镇路过阳原，那这趟车进阳原汽车站吗？还是在阳原的那里停车？为什么阳原和天镇不分开购票？
回复时间：2016-01-23 13:36:46
您好：不进阳原汽车站，不建议您购买途径班次的客票。北郊站有发往阳原的直达班车。
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[建议人]
张立勤
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标题： 怎么购票
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发表时间： 2016/1/23 11:42:22
建议对象：六里桥站
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我想订回阳原的票，为什么搜索不到阳原的票，反而是回天镇的票？求解答
回复时间：2016-01-23 11:53:26
您好：六里桥站到天镇路过阳原，所以您查阳原显示的是到天镇的线路。
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[建议人]
关心武
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标题： 改签问题
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发表时间： 2016/1/23 10:32:35
建议对象：六里桥站
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因公司放假时间的调整，想提前走，但订的票时间比较晚，能改签提前走吗？比如订的2月3号的票现在想1月28日走，没看到改签的功能，是不是只有先退票再重新订票？
回复时间：2016-01-23 10:38:32
您好：无法改签，您确定好购票时间先买票再退票，网站规定退票当日不能购票。
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[建议人]
米特
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标题： 查不到购票信息
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发表时间： 2016/1/23 10:12:05
建议对象：四惠站
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最近购买了四惠到赤峰的车票 怎么查不到购买记录？
回复时间：2016-01-23 10:23:58
您好：请在您的订单管理中进行查询。
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[建议人]
刘旭青
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标题： 售票时间问题
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发表时间： 2016/1/23 9:54:28
建议对象：联网售票中心
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木樨园到临城的2月6号，今天几点可以在网上购票？谢谢！
回复时间：2016-01-23 10:22:57
您好：2月6日木樨园站的发车计划暂时还未定，请您1月25日上午进行查询。
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[建议人]
王文越
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标题： 咨询退票
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发表时间： 2016/1/23 9:53:06
建议对象：六里桥站
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请问我退票了好多天了钱还没到卡里
回复时间：2016-01-23 09:56:24
您好：退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。如果您的退款已经超过10个工作日未退还，请您提供您的订单信息方便我们查询。
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[建议人]
郭亮
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标题： ，，，，
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发表时间： 2016/1/23 9:45:18
建议对象：赵公口站
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请问一下我今天定的2月6日通沧州的车票是不是可以当天在去取票
回复时间：2016-01-23 09:48:21
您好：请您确认您的“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，如果是的话您发车当日到发车站指定窗口取票，节日期间取票人较多，建议您提前2小时到站取票。
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[建议人]
薄录录
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标题： 学生票优惠
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发表时间： 2016/1/23 8:21:47
建议对象：联网售票中心
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请问高客有学生票吗
回复时间：2016-01-23 09:10:15
您好：本网站只售全价票，具体请您咨询客运站，网站首页最新公告中有各站春运期间增设的临时电话请您拨打。
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[建议人]
孙增辉
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标题： 多票可以吗？
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发表时间： 2016/1/22 21:37:09
建议对象：六里桥站
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建议可预定多票，最少两张，一次只能一张，麻烦，为防止多订少领，可扣除部分费用。领票时一票一证，望采纳，谢谢
回复时间：2016-01-23 09:44:04
您好：可预购3张客票，同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
郭鹏飞
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标题： 关于网络购票支付的问题
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发表时间： 2016/1/22 21:15:12
建议对象：联网售票中心
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增加支付宝支付方式，方便购票
回复时间：2016-01-23 09:42:30
您好：我们会把您的建议提交给相关部门，谢谢！
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[建议人]
魏宏举
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标题： 赤峰站怎么查不到
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发表时间： 2016/1/22 20:34:16
建议对象：联网售票中心
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到达站赤峰为什么查不到
回复时间：2016-01-23 09:39:56
您好；能查询到信息，把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。
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[建议人]
杜芮萱
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标题： 为什么北京到集宁的票不能在网上买？
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发表时间： 2016/1/22 20:01:44
建议对象：六里桥站
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为什么北京到集宁的票不能在网上买？
回复时间：2016-01-23 09:38:54
您好；线路班次车票能否提前预售，都是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询客运站。
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[建议人]
孙巧铃
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标题： 支付方式加支付宝
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发表时间： 2016/1/22 18:53:57
建议对象：联网售票中心
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可不可增加支付宝付款 或者 微信付款 网银时效性太慢 我网银卡里已经扣钱了 但是这边却显示交易失败了 这咋办 ps验证码图片还不显示
回复时间：2016-01-23 09:35:27
您好：有可能是网银插件没装好，详细情况您请拨打银联或银行客服电话咨询解决。
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[建议人]
闫景宁
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标题： 元旦系统瘫痪退票问题
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发表时间： 2016/1/22 18:13:54
建议对象：赵公口站
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您好，12月30日在本网站购买了汽车票，元旦系统瘫痪，订单号2015123000803817，请问，退款了吗？
回复时间：2016-01-23 09:33:02
您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员已完成退票及返款操作，请耐心在等待几日，下周如果车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
张丽亚
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标题： 取票问题
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发表时间： 2016/1/22 17:41:53
建议对象：新发地站
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出票成功后，可以提前取票吗？
回复时间：2016-01-23 09:30:35
您好；网上操作预购成功后至乘车当日都可以到发车站规定地点取票。
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[建议人]
王光山
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标题： 车票改签
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发表时间： 2016/1/22 17:12:19
建议对象：联网售票中心
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车票为什么不能改签啊？万一有个变化的，可以改签多方便啊
回复时间：2016-01-23 09:28:57
您好：网上预购的客票不能改签，可自行在网上进行退票操作，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
袁俊臣
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标题： 购买学生票
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发表时间： 2016/1/22 16:49:39
建议对象：联网售票中心
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如何在网上购买学生票
回复时间：2016-01-23 08:19:14
您好：长途汽车没有学生票，网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。
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[建议人]
程禄元
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标题： 注册提示已经注册
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发表时间： 2016/1/22 16:39:10
建议对象：联网售票中心
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同事的身份证号提示发邮件到邮箱，结果收不到，我还添加不上他的个人信息，提示身份证号不对。求解决呀
回复时间：2016-01-23 08:18:06
您好：有可能是把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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