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  • [建议人]

    马

  • 标题： 车票没什么涨钱？？？
  • 发表时间： 2016/1/24 23:05:10   建议对象：联网售票中心

  • 2015年十一之前，北京到长治的汽车票是200左右，现在为什么是260？你们凭什么私自涨价？油价降了，人民群众的收入降了，票价为什么涨？抢钱吗？

    回复时间：2016-01-25 09:27:27

    您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着春运的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，不属于春运期间涨价行为，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。

  • [建议人]

    于洪传

  • 标题： 能不能设计一个手机app
  • 发表时间： 2016/1/24 22:45:00   建议对象：联网售票中心

  • 能不能出个手机APP可以买汽车票，这样就方便了

    回复时间：2016-01-25 09:26:40

    您好：希望您把此建议向我们上级行业主管部门提出，谢谢您的建议！

  • [建议人]

    孙增辉

  • 标题： 客车发车信息呢？
  • 发表时间： 2016/1/24 22:34:22   建议对象：六里桥站

  • 为什么前几天我查询六里桥到新河的车可以查到，今天就查不到了？这是为什么？

    回复时间：2016-01-25 09:22:28

    您好：有可能是车票与预售完，请注明乘车日期，我们查询看看。

  • [建议人]

    孙虎胜

  • 标题： 退款还没到账
  • 发表时间： 2016/1/24 22:02:51   建议对象：赵公口站

  • 一月一就说15个工作日退款，都现在了，还没有到账？

    回复时间：2016-01-25 09:18:57

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员已完成退票及返款操作，请耐心在等待几日，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！

  • [建议人]

    郑乾

  • 标题： 一月一日的票什么时候给退钱？
  • 发表时间： 2016/1/24 19:59:20   建议对象：联网售票中心

  • 我的网站取票单号是：2015123100809569，北京到汉沽两张票。 2016年1月1号赵公口汽车站售票网络出现问题，所有窗口不售票，网络购票也不能取，说是给退钱，怎么这么长时间了，还不给退票呀 ，而且现在网站竟然显示出票成功？

    回复时间：2016-01-25 09:06:03

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员已完成退票及返款操作，请耐心在等待几日，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！

  • [建议人]

    何攀

  • 标题： 1月1号由于系统原因无法取票，票款还没有退
  • 发表时间： 2016/1/24 19:10:40   建议对象：赵公口站

  • 订单号2015122500795604，元旦的票一直没有退款，请查看。

    回复时间：2016-01-25 08:50:05

    您好：由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员已完成退票及返款操作，请耐心在等待几日，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！

  • [建议人]

    郝康康

  • 标题： 退票后钱没返回来
  • 发表时间： 2016/1/24 18:52:47   建议对象：联网售票中心

  • 网上当天买了票 后来又退了 钱没返回来 咋回事

    回复时间：2016-01-25 08:45:00

    您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    王座山

  • 标题： 携带儿童为什么不提供网购?
  • 发表时间： 2016/1/24 18:33:34   建议对象：联网售票中心

  • 建议携带儿童为什么不可以网购，到六里桥中转一下，带着儿童到窗口买票，买不到票不让小孩子跟着受累啊。按理说有小孩子更应该照顾才是啊。

    回复时间：2016-01-25 08:44:01

    您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    崔东

  • 标题： 我的手机被盗用了
  • 发表时间： 2016/1/24 18:29:04   建议对象：联网售票中心

  • 我的手机号被盗用了，我现在用的别人的手机号注册的，怎么修改成自己的？

    回复时间：2016-01-25 08:43:18

    您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    郝康康

  • 标题： 退票后钱没返回来
  • 发表时间： 2016/1/24 18:26:15   建议对象：联网售票中心

  • 网上当天买了票 后来又退了 钱没返回来 咋回事

    回复时间：2016-01-25 08:41:49

    您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    付剑翊

  • 标题： 退票款能够显示进度
  • 发表时间： 2016/1/24 18:21:29   建议对象：四惠站

  • 退票之后只显示退票成功，却不知道退票款哪里去了

    回复时间：2016-01-25 08:40:05

    您好：如果显示的是“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把票款返回到银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    周松

  • 标题： 网站显示去客运站购票
  • 发表时间： 2016/1/24 17:38:44   建议对象：六里桥站

  • 现在北京-新河的客车的票在网上都不能购买，显示要去客运站购买。六里桥的客服电话也打不通。

    回复时间：2016-01-25 11:03:11

    您好：经查询系统显示，六里桥站发往新河班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，您请查阅。

  • [建议人]

    闫俊凯

  • 标题： 付款后出票失败
  • 发表时间： 2016/1/24 17:35:31   建议对象：六里桥站

  • 订单号:2016012400892292 明早9:30的，咋办呀？拨打01083831748没人接

    回复时间：2016-01-25 08:35:53

    您好：昨天六里桥站停电，导致出票失败，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

  • [建议人]

    张子博

  • 标题： 票买好了，在网上可以改签吗？
  • 发表时间： 2016/1/24 16:28:15   建议对象：六里桥站

  • 在网上票买好了，在网上可以改签吗？怎么改

    回复时间：2016-01-25 08:29:03

    您好：网上预购的车票，不能改签。

  • [建议人]

    王培友

  • 标题： 注册之后没法激活？？
  • 发表时间： 2016/1/24 15:06:39   建议对象：联网售票中心

  • 注册成功之后，没有接收激活的链接，一个身份证只能注册一次，也不能重新注册，怎么能激活啊？？？？

    回复时间：2016-01-24 15:11:31

    您好：请您拨打电话83831748，我跟您核对一下邮箱。

  • [建议人]

    张翔

  • 标题： 网站怎么没显示车票
  • 发表时间： 2016/1/24 14:43:54   建议对象：六里桥站

  • 2月5号六里桥到山西河曲的票怎么没有显示

    回复时间：2016-01-24 15:06:39

    您好：2月5日六里桥-河曲系统显示未报班。具体发车情况请咨询发车的客运站。电话：83831716、83831717、83831718、83831719、83831720

  • [建议人]

    未央

  • 标题： 查看订单
  • 发表时间： 2016/1/24 12:18:53   建议对象：赵公口站

  • 银行卡显示支付成功，并且扣钱，但是订单显示失败，帮忙看下到底订票没有？订单号2016012400890137

    回复时间：2016-01-24 14:57:13

    您好：这个情况说明没有订票成功，票款会于10个工作日返回您的付款账户。

  • [建议人]

    未央

  • 标题： 查票状态
  • 发表时间： 2016/1/24 12:10:02   建议对象：赵公口站

  • 银行卡显示支付成功，但是网站显示锁定，能否帮忙查看是不是车票预订成功？

    回复时间：2016-01-24 14:55:28

    您好：这个情况说明没有订票成功，票款会于10个工作日返回您的付款账户。

  • [建议人]

    张永超

  • 标题： 1月9号退的票，24号了钱还没有退
  • 发表时间： 2016/1/24 11:32:48   建议对象：赵公口站

  • 1月9号退的票，24号了钱还没有退，帮忙查一下单号11030109909344

    回复时间：2016-01-24 14:52:36

    您好：该笔退款我们于2016-1-11 10:20:29，将票款退回给银联银联订单号：160110212242013994821 银联流水号：201601111023046396428 ，请您向发卡行查询。

  • [建议人]

    唐先生

  • 标题： 密码忘记
  • 发表时间： 2016/1/24 11:18:32   建议对象：联网售票中心

  • 我的密码和用户名忘记了，以前注册的邮箱也不用了，如何找回。

    回复时间：2016-01-24 14:47:46

    您好：请您拨打电话83831748，我们帮您查询。