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[建议人]
靳东红
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标题： 北京客运网耍弄人
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发表时间： 2016/1/26 9:44:09
建议对象：赵公口站
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我真想骂人！！！到头来还是到赵公口去办理退款，你们有病啊，刚开始说15号之内，后来说20号，再后来让人等到25号，25号是礼拜一好嘛！！！早干嘛去了，直接让去不完了吗，现在又让跑，都上班，谁他妈有时间，还要请假去，有病！！！怎么投诉客运信息网请告知，我要投诉你们。
回复时间：2016-01-26 11:07:47
您好：我们与与您电话沟通达成了解决办法，给您带来的不便，在此向您表示歉意！
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[建议人]
徐艺蕾
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标题： 1月1号退款仍未到账
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发表时间： 2016/1/26 9:11:11
建议对象：赵公口站
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1月1号系统崩溃 车上买的票 网上的票款到现在还没退 取票单号11031230878081,11031230878082
回复时间：2016-01-26 10:46:02
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-22 日9:23:52分把车票款返回到银联，请耐心在等待几日，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
靳春海
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标题： 出票失败怎么办
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发表时间： 2016/1/26 9:10:15
建议对象：新发地站
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昨天买的 2月5号的票显示出票失败，订单号：2016012500895582
如何解决？
回复时间：2016-01-26 10:40:21
您好：网络等原因都会导致出票失败，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
王翊安
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标题： 退票怎么还没到账呢
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发表时间： 2016/1/26 9:10:03
建议对象：联网售票中心
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单号10000121959666 能帮忙查查么
回复时间：2016-01-26 10:38:44
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-26日9:17:26分把退票款返回到银联，请耐心在等待几日，如果下周一车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
张秀连
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标题： 元旦说系统崩溃，15日把钱返回卡里
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发表时间： 2016/1/26 9:08:44
建议对象：赵公口站
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现在26号了还没返回，订单号2015122800800447，
回复时间：2016-01-26 10:35:38
您好：经查询系统显示，此订单的2张客票都是“已取票”状态。
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[建议人]
张燕峰
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标题： 元旦退票，款未到账
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发表时间： 2016/1/26 8:51:03
建议对象：联网售票中心
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2015123100808096
2015123100808061
赵公口买的票，钱还未到账，麻烦给查一下
回复时间：2016-01-26 10:28:37
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-25日8:59:03分把车票款返回到银联，请耐心在等待几日，如果下周一车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
周松
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标题： 网站售票问题
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发表时间： 2016/1/26 8:45:51
建议对象：六里桥站
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前两天我还买了一张北京-新河的2月4号的票，现在我想再买一张，为什么显示去客运站购票，什么时候可以开放网上购买啊？
回复时间：2016-01-26 10:25:30
您好：经查询系统显示，目前2月4日发往新河班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，客运站会根据具体情况调整售票计划，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
孙成玉
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标题： 没有退票款
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发表时间： 2016/1/26 8:36:19
建议对象：六里桥站
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23号退的票，现在款还没有到账，单子号10000104888359
10000104888360
回复时间：2016-01-26 08:56:51
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-23日17:13:01分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-25日9:24:14分把退票款返回到银联，剩下流程是由银联把退票款返回到银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
回龙观
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标题： 建议在回龙观增加一站
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发表时间： 2016/1/26 8:32:41
建议对象：六里桥站
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从北京去张家口的汽车沿京藏路走途径回龙观，能不能考虑增加一个停靠站，这样住在北边的旅客就不用再进城去坐车了，既缓解交通压力也方便了乘客，望采纳。
回复时间：2016-01-26 08:47:57
您好：六里桥站没有权利增加中途站点，您可以向我们行业主管部门提出此建议。
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[建议人]
于梦瑶
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标题： 退票的钱何时退到银联
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发表时间： 2016/1/25 23:10:29
建议对象：赵公口站
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我买了两张去威海的票，已经申请退票，希望客服人员能及时将退款退回银联账号，票号位：2016010700823941和
2016010700823928，谢谢客车客服人员！提前祝您新春快乐！
回复时间：2016-01-26 10:01:35
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在今天2016-1-26日9:17:41分把车票款返回到银联，请耐心在等待几日，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
王冰
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标题： 何时退款到账？
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发表时间： 2016/1/25 23:04:22
建议对象：赵公口站
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1.1号系统故障，无法取票，退款何时到账？？？？订单号2015123000806834
回复时间：2016-01-26 09:57:45
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
魏子辉
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标题： 2月6号开往沧州
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发表时间： 2016/1/25 21:56:37
建议对象：赵公口站
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2月6号开往沧州的车可以买吗？还是像之前一样加车，去了车站现卖？
回复时间：2016-01-26 08:22:22
您好：经查询系统显示，不是所以发往沧州班次车票都可以提前预购，有部分班次车票可提前预购，您在“在线购票”系统能查询到的班次车票都可以提前预购。
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[建议人]
张美玲
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标题： 元旦票款
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发表时间： 2016/1/25 21:25:45
建议对象：赵公口站
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订单编号：2015123100809625 11月1号的订单还没有退款，帮忙看下什么时候能退
回复时间：2016-01-26 09:55:55
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
刘顺龙
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标题： 更换邮箱
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发表时间： 2016/1/25 19:29:30
建议对象：联网售票中心
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注册时邮箱写错了，我怎么更改
回复时间：2016-01-26 08:17:28
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
赵彦军
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标题： 像火车票那样选座那么难？
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发表时间： 2016/1/25 19:23:42
建议对象：六里桥站
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余票38张，付款完，都是40号之后的座位，连续几次都这样。网络购票实现先选座那样难？
回复时间：2016-01-26 08:15:41
您好：网上预购车票的座位号是随机的出票方式。
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[建议人]
张盼
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标题： 1月1日车票退
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发表时间： 2016/1/25 18:49:38
建议对象：联网售票中心
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订单号:2015123000805475,麻烦效率点，谢谢。
回复时间：2016-01-26 08:14:31
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-25日8:54:07分把车票款返回到银联，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
邵瑞吉
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标题： 1月1日的票还没退吗？
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发表时间： 2016/1/25 17:59:11
建议对象：联网售票中心
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1月1日的车票，由于取票系统出问题了无法取票，服务台工作人员说会退款的，可是依然没有收到退款，想知道怎么办，订单号：2015122900803303，希望工作人员查询一下，及时解决问题给我们一个准确的消息
回复时间：2016-01-26 09:54:22
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
孟康
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标题： 2016.1.1退款
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发表时间： 2016/1/25 17:19:39
建议对象：赵公口站
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这已经25号了，但是钱还没返回来，能给查下吗？
回复时间：2016-01-26 08:05:16
您好：请注明本网站订单号或取票单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
张建秋
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标题： 登录不上
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发表时间： 2016/1/25 16:56:34
建议对象：联网售票中心
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网速很好，可是账号登录不上 总是显示登录名或密码错误，我这几天每天都登，账号及密码并没有错，请问为什么登不上？
回复时间：2016-01-25 16:57:53
您好：现在请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
王文慧
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标题： 元旦退票什么时候到
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发表时间： 2016/1/25 16:39:54
建议对象：联网售票中心
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一月一号的车票，由于取票系统出问题了无法取票，服务台工作人员说会退款的，可是依然没有收到退款，想知道退款的去向，取票号11031229872753，希望工作人员查询一下，及时解决问题给我们一个准确的消息
回复时间：2016-01-25 16:46:32
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-21日12:26:25分把车票款返回到银联，由于网上购买客票的乘客很多，核对退款信息工作量非常大，请耐心在等待几日，如果本周五车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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