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[建议人]
陈百万
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标题： 11031230875021 元旦买的票退款什么时候到账
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发表时间： 2016/1/26 16:26:14
建议对象：联网售票中心
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11031230875021 元旦买的票因系统瘫痪 还未收到退款请确认回复一下
回复时间：2016-01-26 16:31:21
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-25日8:54:07分把车票款返回到银联，请耐心在等待几日，如果下周一车票款还没有到账，请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询及解决票款未到账事宜。由此给您带来的不便，向您表示歉意！
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[建议人]
罗红亮
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标题： 定好票后再哪里取
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发表时间： 2016/1/26 16:20:07
建议对象：六里桥站
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定好票后再哪里取，是去车站窗口取吗 自己打印可以吗
回复时间：2016-01-26 16:29:35
您好：请在“为您服务—购票须知”里查询各客运站，规定的取票地点，取票时间和取票办法等详细信息。
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[建议人]
盛超
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标题： 关于支付
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发表时间： 2016/1/26 16:01:52
建议对象：联网售票中心
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现在支付都用支付宝和微信了，银联支付快老掉牙了
回复时间：2016-01-26 16:10:42
您好：我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
刘雅
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标题： 查不到想坐车的信息
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发表时间： 2016/1/26 15:58:14
建议对象：赵公口站
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怎么查不到我查询的车辆信息
回复时间：2016-01-26 16:13:00
您好：请您将所查站点提交给我们，我们帮您查询，或者直接咨询发车的客运站，赵公口电话：67229491、67237328
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[建议人]
王其远
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标题： 退票失败
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发表时间： 2016/1/26 15:18:49
建议对象：六里桥站
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您好，刚打过电话的，换了360还是不行，提示：退票失败，请重试
回复时间：2016-01-26 15:22:25
您好：由于登录的人过多，刚刚网站有了几分钟暂停，现在正常了，您再试一下。
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[建议人]
汲传旭
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标题： 从网上购买的元旦车票，因系统瘫痪，还未收到退款,请确认回复！
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发表时间： 2016/1/26 15:17:10
建议对象：联网售票中心
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订单号为2015121500787561 2015121500787556
回复时间：2016-01-26 15:27:14
您好：该笔退款已于2016-1-25 9:08:12；2016-1-25 9:07:50返至银联，请您于周末查看您的账户，确认到账情况。
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[建议人]
边洪冰
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标题： 今年元旦当天，车站系统瘫痪，退款依然没有到账
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发表时间： 2016/1/26 15:16:55
建议对象：赵公口站
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订单号: 2015121100784849 2015121000784753
车站人员说的是系统返回退款，现在却要去一趟车站？？如果没有时间去就不会退款？？还有就算要去车站，多久内有效？？办理退款又需要多长时间？？请给出一个合理的答复，目前的方式我无法满意。
回复时间：2016-01-26 15:51:02
您好：我们已与赵公口客运站联系，客运站相关负责同志稍后会给您打电话解决此事。
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[建议人]
王先生
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标题： 注册了无法使用
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发表时间： 2016/1/26 15:15:55
建议对象：联网售票中心
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该网站注册了但是收不到激活邮件，无法使用啊，求解决方法，不确定是邮箱写错了还是啥情况
回复时间：2016-01-26 15:30:10
您好：请您拨打电话83831748，我们帮您核对邮箱。
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[建议人]
闫云
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标题： 为什么客服电话都没有
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发表时间： 2016/1/26 15:01:49
建议对象：联网售票中心
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我账户密码，和邮箱都给忘了，登录登不上，买票也买不了
回复时间：2016-01-26 15:30:20
您好：请您拨打电话83831748，我们帮您核对邮箱。
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[建议人]
王其远
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标题： 在线退票失败
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发表时间： 2016/1/26 14:17:25
建议对象：六里桥站
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在线退票的时候，一直提示退票失败
回复时间：2016-01-26 14:23:47
您好：近期登录网站的人太多，如果退票失败，请您晚上或第二天再试一下。
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[建议人]
冯红卡
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标题： 1号未退款
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发表时间： 2016/1/26 14:09:36
建议对象：赵公口站
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元旦1月1号的票 系统瘫痪 票未取出 订单号2015122100791501 请查询！ 到26号款未退回！
回复时间：2016-01-28 11:06:33
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
杨清林
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标题： 为什么不能提供支付宝业务
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发表时间： 2016/1/26 13:52:14
建议对象：联网售票中心
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订票转到支付的时候，网速非常慢，建议提供支付宝业务
回复时间：2016-01-26 13:53:34
您好：我们会将您的建议反映给相关部门。
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[建议人]
陈遵霞
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标题： 元旦票退款
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发表时间： 2016/1/26 13:41:20
建议对象：赵公口站
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12月31下单购买元旦的票，订单号2015123100807401，两个人的票款怎么没还没有退还，一个月都快过去了。
回复时间：2016-01-26 13:47:18
您好：我们已与赵公口客运站联系好了，您可以在每日的6：00-18：00之间，携带身份证复印件到赵公口客运站的服务台取款。
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[建议人]
张瑞安
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标题： 乘车人管理
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发表时间： 2016/1/26 13:40:48
建议对象：联网售票中心
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乘车人管理不能添加已注册的人，有时需要帮助其他人买票却买不了
回复时间：2016-01-26 13:42:44
您好：请您使用“在线购票”，不要用“快速购票”按照流程操作，就可以，不用添加用户。
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[建议人]
周博涛
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标题： 为何迟迟不退票
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发表时间： 2016/1/26 13:25:25
建议对象：赵公口站
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2016年1月1日 因赵公口车站网络故障无法取票，请退票，订单编号 2015123000804994
回复时间：2016-01-26 14:49:36
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
王楷
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标题： 退票未到账
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发表时间： 2016/1/26 13:25:09
建议对象：联网售票中心
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订单号：2015123000805092
回复时间：2016-01-26 15:26:11
您好：该笔退款已于2016-1-18 9:37:19返至银联，请您于周末查看您的账户，确认到账情况。
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[建议人]
崔明慧
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标题： 退票退款
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发表时间： 2016/1/26 13:23:57
建议对象：赵公口站
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您好，我在网上买的元旦那天的票，订单号是：2015122800799097，由于赵公口车站网络故障问题，导致不能正常取票，上车后又买了一次票，车站工作人员承诺退票退款，到现在还没有退票退款，请尽快处理，退款完毕后请把退款截图发我邮箱，谢谢
回复时间：2016-01-26 13:55:50
您好：该笔退款已于2016-1-22 9:26:14返至银联，请您于周末查看您的账户，确认到账情况。
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[建议人]
任志鑫
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标题： 我的问题
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发表时间： 2016/1/26 13:23:41
建议对象：四惠站
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卧5是是上铺还是下铺还是中铺
回复时间：2016-01-26 13:57:57
您好：具体车型及铺位请您咨询发车的客运站，四惠站：65574804
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[建议人]
王楷
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标题： 退票未到账
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发表时间： 2016/1/26 13:23:22
建议对象：联网售票中心
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订单号：2015120300780454
回复时间：2016-01-26 13:59:55
您好：该笔退款已于2016-1-18 9:24:28返至银联，请您于周末查看您的账户，确认到账情况。
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[建议人]
朱小丽
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标题： 点击退票提示退票失败
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发表时间： 2016/1/26 13:08:23
建议对象：联网售票中心
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如题，请解决
回复时间：2016-01-26 14:01:35
您好：如果时间允许，请您隔日再试。
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