10000120954093 2016-01-23 退票到现在都没退款！怎么回事啊？

回复时间：2016-01-30 09:24:49

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-23日进行的退票操作，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。如超过10个工作日未退还您，我们将协助您进行查询。

退票返还到账好慢，让人很是担心

回复时间：2016-01-30 09:00:56

您好：请提供您的订单号我们为您查询。

到达站改成选的吧，输入承德带不出来，无限死循环

回复时间：2016-01-30 08:59:43

您好：请您在达到cd后等待系统出现首字母为CD的所有站点的选择菜单出现后，再进行选择。

2016012900938255 付款已经成功，但是车票显示为支付失败，请问该怎么解决呢？

回复时间：2016-01-30 08:51:49

您好：请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

现想退票，可是因为当时付款的银行卡已经办理注销了，退费的话没法的退到当时银行卡，问售票中心接电话的人让找银联，态度还挺横的，银联说查不到找银行问订单号，银行说也查不到问银联，这时银联又说问网站，不明白了这么简单的事情怎么办起来那么困难呢，我们好好合作了，最后就变成三方推卸责任吗，请给个说法！！！

回复时间：2016-01-30 08:36:33

您好：银行卡注销需要退款的情况需要您与银联联系，我们可以协助提供您所需的银联订单号等信息，您1月6日购买的2月4日六里桥-邳州的客票的银联信息请您记录如下：银联订单号：160106050053013854234。

2016012300884903退款什么时候给钱

回复时间：2016-01-30 08:12:20

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-28日19:25:56分进行的退票操作，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

元旦系统瘫痪，票钱还能退回来吗？先说15个工作日，又说25号，又说这周五，现在还没收到，真是够了，比12306还烂

回复时间：2016-01-29 16:52:50

您好：谁也不系统发生系统瘫痪情况，由此给您带来的不便，敬请谅解！

取票单号11091228870248，怎么还没收到钱

回复时间：2016-01-29 16:33:36

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-1日7:08:21分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-2日11:42:44分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，正常情况下，车票款应该已到帐，如果您不是在本网站购得票，请联系您付款网站。

我的账号被盗了，申请账号的邮箱也忘了。建议增加手机找回功能，直接输入验证号，就能转发到手机

回复时间：2016-01-29 16:26:30

您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决，首先确保您的邮箱地址正确，点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

很没有效率的支付方式，什么年代了，还用网银支付，都用支付宝了，微信了，主要是没带银行卡啊，真是醉了，能不能跟支付宝合作啊，但是比12306的网站好不少

回复时间：2016-01-29 16:15:58

您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。