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[建议人]
桂圆
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标题： 出票失败后没有取消按钮
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发表时间： 2016/1/29 11:57:33
建议对象：赵公口站
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支付成功，出票失败，但订单管理里没有取消订单的按钮
回复时间：2016-01-29 13:53:18
您好：订单管理中，“操作”后面就是“取消”按钮。
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[建议人]
于艳
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标题： 票款未退
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发表时间： 2016/1/29 11:55:46
建议对象：赵公口站
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11030125991264
回复时间：2016-01-29 13:49:13
您好：网站退票后票款会于十个工作日（不含休息日）返回您的付款账户。
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[建议人]
桂圆
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标题： 支付成功&出票失败
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发表时间： 2016/1/29 11:52:12
建议对象：赵公口站
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支付成功但出票失败，怎么办？
回复时间：2016-01-29 11:53:20
您好：出票失败后，请您在订单管理中将该订单取消，之后可以继续订购，未成功的票款会于十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
杨松松
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标题： 票款未退
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发表时间： 2016/1/29 11:38:59
建议对象：赵公口站
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2015122100791577
回复时间：2016-01-29 11:52:13
您好：您的退款于2016-1-25 9:08:32返至银联，退款到您账户还需几个工作日，请您近期查收。
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[建议人]
党浩
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标题： 怎么改签
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发表时间： 2016/1/29 11:32:22
建议对象：联网售票中心
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已定的票怎么改签
回复时间：2016-01-29 11:50:11
您好：改签业务请咨询发车的客运站，网站不办理改签。
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[建议人]
王高峰
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标题： 到天镇的车网上怎么还买不到
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发表时间： 2016/1/29 11:21:31
建议对象：六里桥站
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到天镇的车网上怎么还不能买？到客运站能不能买？
回复时间：2016-01-29 11:49:43
您好：具体的发车情况请您咨询发车的客运站，六里桥站电话：83831716、83831717、83831718、83831719、83831720
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[建议人]
司连刚
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标题： 购票退款
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发表时间： 2016/1/29 11:16:00
建议对象：联网售票中心
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2016012000868241
回复时间：2016-01-29 11:48:13
您好：您的退款于2016-1-25 10:17:28返至银联，退款到您账户还需几个工作日，请您近期查收。
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[建议人]
刘欢欢
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标题： 登录名忘记了 就用不了了
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发表时间： 2016/1/29 11:07:12
建议对象：联网售票中心
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登录名忘记了 也可以找回
回复时间：2016-01-29 11:13:26
您好：请点击忘记密码，所收到邮件中“您好”前面的部分就是用户名。
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[建议人]
马巍
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标题： 退票成功不退钱
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发表时间： 2016/1/29 11:03:22
建议对象：六里桥站
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20号购买的票，退票成功了，今天都29号了，还是么有退钱。
回复时间：2016-01-29 11:11:46
您好：网站退票后票款会于十个工作日（不含休息日）返回您的付款账户。
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[建议人]
贾小奎
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标题： 关于在线退票问题
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发表时间： 2016/1/29 10:50:51
建议对象：联网售票中心
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成功退票十日以后为正常收到退款，请问是什么问题，我因该找银行方面还是你们？
回复时间：2016-01-29 11:03:30
您好：请将订单号提供给我们，我们帮您核查订单状态。
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[建议人]
张肖林
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标题： 不小心退了票
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发表时间： 2016/1/29 10:09:46
建议对象：六里桥站
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我不小心退了票可以取消吗？
回复时间：2016-01-29 10:13:03
您好：退票后不能取消，票款会于十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
申鹏
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标题： 我的退款没到账
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发表时间： 2016/1/29 9:59:25
建议对象：四惠站
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11090107898546
11090107898545
退款成功但是没到账，什么情况？？？？
回复时间：2016-01-29 10:08:36
您好：网站退票后，票款会于十个工作日返回到您的付款账户。
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[建议人]
车玉杰
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标题： 客服电话总是占线
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发表时间： 2016/1/29 9:58:30
建议对象：六里桥站
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能不能多点客服电话，打了好几天都在通话中，你们是故意不接，人为设置了吗？
回复时间：2016-01-29 10:07:55
您好：我们一直在接听电话，春运期间咨询电话繁忙，请您理解。
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[建议人]
刘丽晔
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标题： 退款问题
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发表时间： 2016/1/29 9:54:30
建议对象：四惠站
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单号11090107898081，此单于2016-01-21申请退票退款，现查询到退票状态为退款成功?查一直未收到退票款!是怎么回事？
回复时间：2016-01-29 09:56:42
您好：网站退票后票款会于十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
卢银
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标题： 为什么没有客服电话
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发表时间： 2016/1/29 9:37:20
建议对象：联网售票中心
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我的用户名忘记了，找回密码不行，找网页的客服电话找不到
回复时间：2016-01-29 09:45:15
您好：请您拨打电话83831748，我们帮您找回。
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[建议人]
王学强
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标题： 出票失败
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发表时间： 2016/1/29 9:13:16
建议对象：联网售票中心
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2016012900932478 2016-01-29 06:54:17 ¥69.00 1 1 ¥67.00 出票失败 查看
回复时间：2016-01-29 09:16:33
您好：出票失败后票款会在十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
王学强
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标题： 每个证件
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发表时间： 2016/1/29 9:11:58
建议对象：联网售票中心
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每个证件号每天只能购买一张车票（包括当前购物车、及所有未取消的订单），请检查证件号
回复时间：2016-01-29 09:17:52
您好：购票失败后请您在订单管理中将该订单取消，然后就可以继续购票了。
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[建议人]
文显龙
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标题： 公司发了灭火器,想带回家,请问这个客车允许吗
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发表时间： 2016/1/29 9:04:36
建议对象：六里桥站
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公司发了灭火器,想带回家,请问这个客车允许吗
回复时间：2016-01-29 09:19:09
您好：客车具体携带物品的情况请您咨询发车的客运站。六里桥站电话：83831716、83831717、83831718、83831719、83831720
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[建议人]
王学强
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标题： 订单问题
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发表时间： 2016/1/29 8:31:01
建议对象：联网售票中心
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出票未能成功，这个身份证号不能再买了怎么办，就要坐明天的车啊。
回复时间：2016-01-29 08:32:45
您好：请注明票的状态是什么。
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[建议人]
张亚军
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标题： 支付方式
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发表时间： 2016/1/29 8:29:54
建议对象：六里桥站
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希望能有支付宝方式支付，网银必须用IE简直太麻烦
回复时间：2016-01-29 08:31:30
您好：感谢您的提议，我们会将您的提议转交给相关部门。
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