本人亲身坐了一次六里桥到敖汉的大巴，旅途中电视机一直在播放语言比较粗俗，露骨的二人转。车上七八岁儿童，各个年龄段的人都有，孩子还不停的跟着学，朋友之间也感觉尴尬，所以建议旅途中播放一些正能量的视频，或者其他的应该会好点吧，仅仅是建议哦，没有别的恶意呦！

回复时间：2016-02-03 09:00:40

您好：我们会把您的建议反馈到六里桥站相关主管部门，谢谢！

只能用银联支付，不能用支付宝了吗？

回复时间：2016-02-03 08:55:27

您好：是的，由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

您好，我今天退了两张票。一张是明天的一张是后天的。请问退款什么时候能返还？

回复时间：2016-02-03 08:53:00

您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到用户购票所使用的银行账户内。

我想注册账户，可为什么总是显示我的证件号已注册过呢，我以前没有注册过呀

回复时间：2016-02-03 08:47:25

您好；请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

为什么网上买的票不能退票啊？

回复时间：2016-02-03 08:38:45

您好：可以自行操作退票，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

为什么退票3天了，都没收到钱

回复时间：2016-02-03 08:33:58

您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到用户购票所使用的银行账户内。

我买的3号下午两点四十的六里桥的车票，我想换成两点十分的可以吗

回复时间：2016-02-03 08:29:34

您好：如果2点10分还有车票，可以办理退票后重新购买，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

添加乘车人是，网站提示证件号码已被使用，无法添加，后来转到直接购票，输入了相同的证件号，购票成功了，这是什么原因呢，会影响购票结果吗？到时候拿着身份证可以顺利取票吗？

回复时间：2016-02-02 16:47:24

您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去

您好，我刚才已经在本网站订购了2月5号北京发往承德的汽车票，网站显示出票成功，我已获取取票单号。请问：我明天可以提前去四惠前台售票处取票吗？因为我的身份证消磁了，这会对我的取票造成影响吗？

回复时间：2016-02-02 16:46:30

您好：网上预购成功后至发车当日，都可以到发车站规定地点取票，各客运站规定的取票地点，请在“为您服务—购票须知”里查询。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。

别的网站买到票，怎样知道真假

回复时间：2016-02-02 16:42:45

您好：到发车站能通过检票。