元旦系统瘫痪不能取票，六里桥工作人员让上车买票后，把网上买的车票退掉，取不了票难道我们也有错吗？为什么还要扣我们的退票手续费呢？订单号2015120700782779网站取票号1000120785000710001207850008

回复时间：2016-01-31 11:37:13

您好！经查询，您我们财务部门已在2016-1-26日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

才2月6日六里桥到阳原县的车怎么查不见

回复时间：2016-01-31 10:27:57

您好：经查询，六里桥站、北郊站发往阳原的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在在线购票系统里搜索不到此班次信息，这是客运站根据本站具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打乘车站站电话咨询。

我点击退票 为什么会显示退票失败

回复时间：2016-01-31 10:05:52

您好！请您更换浏览器再尝试退票。

这是我的取票单号，请帮我查一下，我还没收到退款 11090107900946

回复时间：2016-01-31 09:58:06

您好：经查询系统，您是在2016-1-11日进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-12日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

在六里桥站退票了，说是退到网银了，可20多天还没到账

回复时间：2016-01-31 09:54:44

您好！请您提供订单号或电子取票单号，以便我们帮您查询。

周末去车站退行不？

回复时间：2016-01-31 09:37:23

您好！请您提供有关订单号或电子取票单号。我们先帮您查询退票情况。

订票单2015123100807683，元旦系统瘫痪，退票的钱什么时候到账？

回复时间：2016-01-31 09:28:29

您好！您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。

不知什么原因，付款总是出现：本缓存服务器管理员:wssupport@chinanetcenter.com 不能完成付款

回复时间：2016-01-30 16:35:15

您好：请使用台式电脑进行购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站（360或火狐浏览器）。

问一下怎么才能买到2月5号北京回河曲的汽车票？

回复时间：2016-01-30 16:04:23

您好：经查询系统显示，六里桥站2月5日发往河曲班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认，六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。

订单号：11100130046499。钱已支付成功，但上述订单号在订单管理里未显示。

回复时间：2016-01-30 14:27:18

您好：经查询系统显示，此取票单号票的状态显示的是“购票成功”。当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。