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[建议人]
王建
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标题： 什么时候能用支付宝或者微信付款
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发表时间： 2016/9/30 21:05:35
建议对象：六里桥站
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为了网上订票还特意去开网银真麻烦现在支付宝微信这么发达为何要反人类的不去用
回复时间：2016-10-01 10:10:21
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
刘文亮
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标题： 怎么都是客运站购票
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发表时间： 2016/9/30 18:22:06
建议对象：六里桥站
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北京到滕州
回复时间：2016-10-01 10:08:15
您好：有可能是报班售票线路或车票已预售完，您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
李璞
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标题： 密码错误超过次数限制怎么处理？
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发表时间： 2016/9/30 16:54:06
建议对象：六里桥站
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提示密码错误超过次数，该怎么解决
回复时间：2016-10-01 08:11:50
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
闫文丽
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标题： 电话问题
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发表时间： 2016/9/30 16:50:51
建议对象：六里桥站
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在买票过程中我遇到了问题，想打电话给车站，两个座机均无人接听。。。。
回复时间：2016-10-01 08:11:25
您好：我们已把“2016年国庆假日黄金周期间各客运站临时增设服务咨询电话表”发布在本网站首页最新公告里，欢迎您查阅。
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[建议人]
刘然
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标题： 不能加个支付宝么？
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发表时间： 2016/9/30 16:41:55
建议对象：联网售票中心
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你们就不能加个支付宝或者微信支付么？这是在北京啊，为什么都不加呢？用银联支付很麻烦的啊
回复时间：2016-10-01 07:41:39
您好：您的建议我们会反馈到相关部门，谢谢！
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[建议人]
刘晔哲
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标题： 北京-定州
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发表时间： 2016/9/30 16:29:22
建议对象：六里桥站
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网上无显示了，是不是说明没有票了
回复时间：2016-09-30 16:36:43
您好：如果是“报班售票”线路，在“在线购票”系统里也搜索不到此班次信息。
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[建议人]
刘晔哲
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标题： 网上无票显示那趟车都没有了吗
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发表时间： 2016/9/30 16:16:25
建议对象：六里桥站
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是吗，寻求答案
回复时间：2016-09-30 16:17:52
您好：请提供线路或站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
张文华
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标题： 支付成功不显示
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发表时间： 2016/9/30 16:05:32
建议对象：联网售票中心
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支付成功后一直显示“系统正在联系银联查询支付结果，请稍候...”怎么办，这已经是买第二次了
回复时间：2016-09-30 16:07:18
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
张文华
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标题： 支付成功后票被释放
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发表时间： 2016/9/30 15:52:18
建议对象：联网售票中心
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为什么我支付扣款后订单显示票被释放了，
回复时间：2016-09-30 15:55:23
您好：支付时间超时导致，如果银联扣款了，正常情况下，10各工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
马一平
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标题： 网上退票
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发表时间： 2016/9/30 15:14:36
建议对象：赵公口站
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知道出票单号可以在线人工退票么，在百度快行上买的
回复时间：2016-09-30 15:27:35
您好：如果您是在本网站上预购的车票，您可以在网上自行进行退票操作，据我所知其他网站不给用户退票，让用户到发车站取票后再退票，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
赵媛
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标题： 无法购票
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发表时间： 2016/9/30 14:57:31
建议对象：联网售票中心
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因支出问题，取消订单后，现在无法购票
回复时间：2016-09-30 15:12:08
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
徐永梅
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标题： 支付方式太少
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发表时间： 2016/9/30 14:36:53
建议对象：联网售票中心
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网上预订票，支付方式太少了，因为公司电脑有限制，无法登陆网银支付界面，可否添加支付宝或微信支付方式？
回复时间：2016-09-30 14:45:48
您好：您的建议我们会反馈到相关部门。
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[建议人]
赵媛
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标题： 已提交订单，无法支付
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发表时间： 2016/9/30 14:27:13
建议对象：联网售票中心
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已提交订单，但是无法支付，现在状态是已释放，请问如何处理，谢谢！
回复时间：2016-09-30 14:45:03
您好：如果还需要订票，请把这张客票先操作取消，您就可重新选择线路并支付。
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[建议人]
王学强
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标题： 个人信息泄漏密保
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发表时间： 2016/9/30 13:13:34
建议对象：联网售票中心
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个人信息把密保都泄漏了，别人可以直接修改一切，安全性低的没谱
回复时间：2016-09-30 13:25:35
您好：我们网站后台是有专人负责，本网站管理员也不是每个人都能查看到用户资料信息，您请放心，管理员会有职业道德的，不会泄露用户的资料信息。
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[建议人]
王士朋
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标题： 付款未下单
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发表时间： 2016/9/30 13:09:48
建议对象：联网售票中心
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我昨天支付过钱了，但是订单里没有说有购买票成功，客服83831748打不通，怎么办？
回复时间：2016-09-30 13:12:33
您好：我们一直在接听电话，请耐心拨打，还是能拨通的。
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[建议人]
李平
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标题： 没有到广饶的直达汽车了么
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发表时间： 2016/9/30 13:02:32
建议对象：赵公口站
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请问还有没有直达东营广饶的客车，查询怎么没有了。
回复时间：2016-09-30 13:06:11
您好：经查询系统显示，八王坟站8:30分有发往广饶的直达班车，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
东岳
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标题： 退款问题
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发表时间： 2016/9/30 12:49:48
建议对象：联网售票中心
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支付成功，出票失败，后来在同一车次又订票成功，又扣了一次钱，请问第一次的钱退我帐户吗
回复时间：2016-09-30 13:03:27
您好：网络等问题都会导致“出票失败”，已扣的车票款，会在10个工作日（周六、周日及节假日除外）返回到用户购票所使用的银行账户内，请耐心等待，我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
于方圆
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标题： 网上购票有问题
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发表时间： 2016/9/30 12:42:15
建议对象：赵公口站
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为什么购物车和订单中都没有，还说不能订票，提示每个身份证号每天只能买一张票
回复时间：2016-09-30 12:43:43
您好：请在您的订单管理里查询您的操作的购票信息，您也可以拨打我们客服电话83831748查询。
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[建议人]
柴可心
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标题： 退票退款
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发表时间： 2016/9/30 12:10:40
建议对象：联网售票中心
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29日提交退款申请，什么时候能收到退款
回复时间：2016-09-30 12:24:30
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
徐振杰
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标题： 为啥不能添加乘客
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发表时间： 2016/9/30 11:54:36
建议对象：联网售票中心
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我注册的就我一个账号，我要添加我媳妇的信息，一添加就提示我证件号被使用，我这是添加人，啥叫证件号被使用啊？怎么个意思啊？能不能添加别人啊？就只能给自己买票啊？
回复时间：2016-09-30 12:06:45
您好：可以添加其他人，一个证件号只能被一个用户添加，请核实您爱人的证件号是否被别人添加过导致不能继续添加。
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