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  • [建议人]

    郑晓英

  • 标题： 注册邮箱输入错误怎么修改
  • 发表时间： 2015/9/2 16:27:34   建议对象：联网售票中心

  • 我注册的北京省际客运信息网邮箱输入错误怎么修改

    回复时间：2015-09-02 16:35:27

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决.

  • [建议人]

    张瑞峰

  • 标题： 9月3日到张北的车怎么无法预订？
  • 发表时间： 2015/9/2 13:11:51   建议对象：六里桥站

  • 9月3日到张北的车怎么无法预订？是否发车？？？

    回复时间：2015-09-02 13:14:27

    您好: 经查询系统显示 , 六里桥站发往张北班次是" 报班售票 " 线路,车票不提前预售 , 详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认.

  • [建议人]

    武志远

  • 标题： 9月2日晚19:30去锡林浩特的车发车么？
  • 发表时间： 2015/9/2 12:46:22   建议对象：六里桥站

  • 9月2日晚19:30去锡林浩特的车发车么？电话永远占线

    回复时间：2015-09-02 13:04:33

    您好:发车.

  • [建议人]

    孔志强

  • 标题： 就不能多安装几个客服电话？
  • 发表时间： 2015/9/2 10:45:07   建议对象：赵公口站

  • 客服电话一直打不通，体验真心不好，既然是做服务的就把服务做到位，多几个客服电话就不行么。

    回复时间：2015-09-02 10:58:52

    您好:赵公口站有2部咨询电话, 67229491和67237328 ,由于近期拨打赵公口站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请耐心拨打,由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • [建议人]

    王勇智

  • 标题： 建议开通支付宝付款
  • 发表时间： 2015/9/1 19:03:44   建议对象：联网售票中心

  • 现在的付款方式太不方便了

    回复时间：2015-09-02 08:28:15

    您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

  • [建议人]

    吴学乾

  • 标题： 账号忘记了怎么查
  • 发表时间： 2015/9/1 16:08:35   建议对象：联网售票中心

  • 账号忘记了，邮件里只有重置密码！账号该去哪里找回啊！

    回复时间：2015-09-01 16:10:33

    您好: 帐号及密码用户可以自行找回.首先确保您注册时预留的邮箱地址正确.点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。您也可以拨打我们客服电话83831748咨询解决.

  • [建议人]

    李新新

  • 标题： 恢复运营时间
  • 发表时间： 2015/9/1 15:50:04   建议对象：四惠站

  • 应该发个通知公告，告诉乘客几号几点恢复运营，能够购票

    回复时间：2015-09-01 15:57:32

    您好:我们不是四惠客运站,您请拨打四惠客运站电话咨询确认.

  • [建议人]

    孔凡庆

  • 标题： 手机客户端
  • 发表时间： 2015/9/1 15:17:41   建议对象：六里桥站

  • 六里桥站什么时候能有手机客户端？用手机就能买到车票。

    回复时间：2015-09-01 15:45:33

    您好:我们会把您的建议提交给相关主管部门,谢谢!

  • [建议人]

    匿名

  • 标题： 为什么没有提醒
  • 发表时间： 2015/9/1 15:12:35   建议对象：六里桥站

  • 购票成功了怎么没有短信或者是邮箱提醒

    回复时间：2015-09-01 15:44:35

    您好:我们没有开通手机短线提示业务, 当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    匿名

  • 标题： 出票失败还扣钱的解释真够可以
  • 发表时间： 2015/9/1 14:08:44   建议对象：联网售票中心

  • 网络原因或在网站购买车票的乘客很多，如果有人同一时间也在购买与您相同班次车票，只有一个乘客购买成功，其他乘客就会导致‘出票失败’。 你们系统有问题就是有问题，这个问题还被你们解释成合理了。 出票失败你也扣钱，还让重新购买，重新购买再失败呢？ 还扣吗？ 我有多少钱经得起你这么扣？ 你们这个系统的问题，都可以算的上是重大失误了，有问题不想怎么解决，还想着怎么解释。 打个比方，你去跳伞，你是先系散包还是先跳？ 你跳下去了 结果你说你没系好散包。 这次跳伞失败了，下次再跳？？？！！！ 可能吗？

    回复时间：2015-09-01 15:43:23

    您好:网络原因或在网站购买车票的乘客很多(各客运站服务器和网络压力骤增)，导致本网站在购票支付成功后，出票失败的机率增加，在这种情况下，本网站提供了“重新出票”尝试功能。特别说明:重新出票的操作不能保证100%成功，建议在订单失败1小时内操作。

  • [建议人]

    杨世飞

  • 标题： 10月1日票什么时候可以网上买
  • 发表时间： 2015/9/1 14:08:24   建议对象：六里桥站

  • 十月一日，到内蒙林西的车票几号可以网上买？共有几班车？

    回复时间：2015-09-01 15:39:29

    您好:在系统里没有查询到林西这个站点信息.

  • [建议人]

    匿名

  • 标题： 出票失败还扣钱
  • 发表时间： 2015/9/1 12:27:57   建议对象：联网售票中心

  • 什么破系统，出票失败，还扣钱！！你扣钱没关系，最起码你有补救措施，最起码你人工纠正购票。 不是一个 10个工作日内退款就完事的。系统垃圾就不要网线上放，本来一个 12306 就够可以了，这个系统更破， 没出票就扣钱！！垃圾系统

    回复时间：2015-09-01 13:32:44

    您好：网络原因或在网站购买车票的乘客很多，如果有人同一时间也在购买与您相同班次车票，只有一个乘客购买成功，其他乘客就会导致‘出票失败’。已付的车票款，会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。我们已在首页"最新公告"栏里发布了:"关于网售出票失败，可以重新尝试的说明",欢迎您查阅.

  • [建议人]

    晓哲

  • 标题： 电话无法接通
  • 发表时间： 2015/9/1 11:34:41   建议对象：赵公口站

  • 连续打了5天不下50次了就是正在通话中

    回复时间：2015-09-01 13:22:36

    您好:由于近期拨打赵公口站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请耐心拨打,由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • [建议人]

    王凯

  • 标题： 晚七点发赤峰方向的汽车为什么不能预订
  • 发表时间： 2015/9/1 11:14:08   建议对象：六里桥站

  • 晚七点发赤峰方向的汽车为什么不能预订？？可以电话订票吗？提前几天，电话是什么？

    回复时间：2015-09-01 13:20:50

    您好；经查询系统显示，六里桥站19:00点发往赤峰的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥客运站的安排。客运站必须在确保有车的前提下才可做预售的计划。线路能否在网上预购车票，是运营公司将根据道路及班次线路运营情况，并与客运站签订预售协议后，客运站才可做预售计划。线路车票预售时限都是客运站做的生成计划，网站自动生成，具体情况您请咨询发车客运站。六里桥站咨询电话您请在首页查询.

  • [建议人]

    张月梅

  • 标题： 查询不到迁安
  • 发表时间： 2015/9/1 11:09:56   建议对象：四惠站

  • 为什么查询不到3号迁安的车

    回复时间：2015-09-01 13:17:44

    您好:我们已在本网站首页发布了四惠客运站停运公告,欢迎您查阅,公告内容如下:"为保障中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动顺利进行，自2015年9月1日14:00至9月4日8:00期间，四惠长途汽车站将停止运营服务，有出行需求的旅客，建议选择其他交通方式出行。由此给社会各界旅客出行带来的不便，敬请谅解。感谢广大旅客的支持理解"。

  • [建议人]

    杨煜坤

  • 标题： 不显示是否退票成功
  • 发表时间： 2015/9/1 11:08:36   建议对象：联网售票中心

  • 我昨天下午在网上订的车票晚上退票了，说是要通过审核，今天了怎么还没审核，连个消息都没有

    回复时间：2015-09-01 13:16:52

    您好: 我们财务部门会按规定日期审核,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,退票款会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内.

  • [建议人]

    左凤

  • 标题： 改签问题
  • 发表时间： 2015/9/1 10:12:00   建议对象：联网售票中心

  • 要是能改签就好了，要不然退票太麻烦了

    回复时间：2015-09-01 10:46:33

    您好:网上预购的车票不能改签。

  • [建议人]

    张冰

  • 标题： 手机号码无法变更
  • 发表时间： 2015/9/1 9:56:59   建议对象：联网售票中心

  • 我注册时候的手机已经变更，但是在修改信息的时候，你们的网站无法识别177的号码！这是中国电信的号码，已经上市一年多了！

    回复时间：2015-09-01 10:01:55

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询.

  • [建议人]

    张冰

  • 标题： 10月1日车票什么时候可以预定？
  • 发表时间： 2015/9/1 9:53:03   建议对象：赵公口站

  • 请问10月1日车票什么时候可以预定？

    回复时间：2015-09-01 10:01:21

    您好:经查询系统显示,目前赵公口站部分线路班次车票,可提前29天预售 ,这是赵公口客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认.

  • [建议人]

    侯猛

  • 标题： 十月一的票
  • 发表时间： 2015/9/1 9:17:11   建议对象：赵公口站

  • 十月一从赵公口回衡水的票几点开售？怎么29号的都不显示了？

    回复时间：2015-09-01 09:59:57

    您好:经查询系统显示,目前赵公口站发往衡水班次车票,可提前29天预售,网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00,这是赵公口客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认.