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[建议人]
池洪伟
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标题： 退费问题
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发表时间： 2015/8/18 10:47:40
建议对象：联网售票中心
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订单号11090730617609，11090730617608，11090731619477，
三张订单 到现在还没有任何退费信息
回复时间：2015-08-18 11:01:06
您好：经查询系统显示，以上3张客票您是在2015-7-31日21:17:40分左右进行的退票操作，我们财务部门已在2015-8-5日9:54:00分左右把退票款返回到银联，以下流程是由银联把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
池洪伟
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标题： 退费问题
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发表时间： 2015/8/18 10:00:37
建议对象：联网售票中心
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我于7月31号的两笔退费余款还没有到账，请问什么时候能够到账
回复时间：2015-08-18 10:36:51
您好：请提供本网站订单号或取票单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
王光
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标题： 退票返余款应按规定执行
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发表时间： 2015/8/18 9:51:10
建议对象：联网售票中心
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本人是在2015年8月8日在联网售票网站上退的票，已经过去十多天了，怎么还没有返还剩余车费，求解释
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回复时间：2015-08-18 10:35:35
您好；周六、周日不是工作日，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。 如果周五退票款还没有到帐，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
纪金汝
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标题： 为什么还不退款啊
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发表时间： 2015/8/18 9:49:00
建议对象：联网售票中心
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11030805624821，我8月9号中午网上退票，我是用信用卡支付的。为什么到现在还没退款啊！您能帮我查查吗？保险费退吗？急急急急....
回复时间：2015-08-18 10:33:14
您好：退，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈学礼
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标题： 用户名忘记
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发表时间： 2015/8/18 6:40:33
建议对象：联网售票中心
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用户名忘记怎么办
回复时间：2015-08-18 08:02:42
您好!你可以在网站首页的“忘记密码”中找回您的用户名。
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[建议人]
袁先生
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标题： 网上购票
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发表时间： 2015/8/18 6:40:04
建议对象：六里桥站
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到湖北大悟的四点的一趟票已经售完，为什么五点的网上购买不了？希望改进！
回复时间：2015-08-18 07:59:02
您好!经查询系统，六里桥站17：00发往大悟的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在在线购票系统里搜索不到此班次信息，这是客运站根据本站具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请您拨打六里桥站客服电话咨询。
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[建议人]
金保伟
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标题： 退票都十多天了，怎么钱还没返还
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发表时间： 2015/8/17 18:41:54
建议对象：联网售票中心
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本人是在2015年8月6日在永定门长途汽车站退的票，已经过去十多天了，怎么还没有返还剩余车费，求解释
回复时间：2015-08-18 07:55:32
您好!正常情况下10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待!
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[建议人]
索明枝
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标题： 建议咱们网站的乘车人管理优化下
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发表时间： 2015/8/17 10:23:22
建议对象：联网售票中心
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“乘车人管理”里面，我添加乘车人信息，比如说张三，在咱们网站注册了帐号，由于某原因自己买不了票，要我帮忙买票，我用我自己的帐号登录后添加TA为我的常用联系人，添加不进去。个人觉得应该优化下此功能。更人性化些。
回复时间：2015-08-17 10:39:12
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作。当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
王紫涵
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标题： 已注册用户不支持别人代买票
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发表时间： 2015/8/17 10:12:33
建议对象：联网售票中心
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我曾经在这个网站上注册买过票，现在需要别的同事用一个账号同时买好几个人的票，为什么添加我为常用联系人的时候说我已经被用过了，不能添加？？？
回复时间：2015-08-17 10:22:13
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作。当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。 由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。如果您当日需要购买3张以上客票，您只能再注册一个账户。
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[建议人]
韩立妹
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标题： 网售提前几天
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发表时间： 2015/8/17 8:49:58
建议对象：四惠站
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四惠站到唐山古冶的车提前几天售票？我想买9月3号的
回复时间：2015-08-17 08:53:48
您好：该班次车票提前5天（含当日）预售。
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[建议人]
闫女士
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标题： 严查他人注册
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发表时间： 2015/8/16 16:07:13
建议对象：联网售票中心
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我第一在此网站上注册，却显示已注册过此身份证号，我如何办理。
回复时间：2015-08-17 08:23:38
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
贺昕
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标题： 网站购票提前几天购？
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发表时间： 2015/8/16 9:34:54
建议对象：六里桥站
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在网站上购票时所需购买日期的票提前几天开始发售？
回复时间：2015-08-17 08:22:56
您好：六里桥站部分线路车票，可提前30天预售。
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[建议人]
袁先生
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标题： 网上售票
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发表时间： 2015/8/16 7:47:32
建议对象：六里桥站
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为什么到达一个城市的两趟车只有一个车可以网上预订，那样多不方便呀？希望改进！
回复时间：2015-08-16 09:05:03
您好：目前客运站部分班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李明
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标题： 客运信息网没有客户端吗
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发表时间： 2015/8/15 10:36:31
建议对象：联网售票中心
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没有开发客户端软件吗?网页的很不方便。
回复时间：2015-08-16 09:02:24
您好！手机客户端即将上线。
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[建议人]
王文博
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标题： 密码、邮箱丢失
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发表时间： 2015/8/15 10:18:02
建议对象：联网售票中心
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我的密码记不住了，邮箱被封了，如何重新获得用户名及密码
回复时间：2015-08-16 09:00:28
您好！请您拨打网站客服电话83831748。
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[建议人]
尚宏杰
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标题： 什么时候售票10月1的票
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发表时间： 2015/8/15 9:50:44
建议对象：六里桥站
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什么时候售票十月一的票
回复时间：2015-08-16 08:54:19
您好：请注明具体线路、班次等信息，以便我们帮您查询。六里桥客运站部分班次提前31天售票（含当日）。
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[建议人]
葛西西
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标题： 注重提高司机素质，不要在车上抽烟！！
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发表时间： 2015/8/14 18:25:52
建议对象：赵公口站
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真的不愿意坐在车上抽烟司机的大巴，素质太低，建议其别抽无效，希望有关部门加强审核司机的资格，尤其是给公众开车的司机，营造温馨的乘车环境。我是今天从赵公口回广灵的，坐下午一点的车
回复时间：2015-08-16 08:51:39
您好：我们会把您的建议反馈到客运站相关部门。
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[建议人]
林南
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标题： 六里桥汽车站
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发表时间： 2015/8/14 15:12:48
建议对象：六里桥站
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请问六里桥汽车站在哪里
回复时间：2015-08-14 15:26:10
您好：六里桥南里甲19号，您也可以拨打六里桥站电话83831716、83831717、83831718、83831719和83831720咨询。
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[建议人]
李孜孜
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标题： 注册时收不到激活邮件
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发表时间： 2015/8/14 11:10:59
建议对象：联网售票中心
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新注册时邮箱没有收到激活邮件，现在没法登陆上去
回复时间：2015-08-14 11:40:46
您好：有可能把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询确认。
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[建议人]
孙琼
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标题： 忘记密码，邮箱收不到邮件
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发表时间： 2015/8/14 10:35:56
建议对象：联网售票中心
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忘记登录密码，按照找回密码提示操作，注册邮箱为什么收不到找回密码的邮件
回复时间：2015-08-14 10:38:57
您好：有可能把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询确认。
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