因为特殊原因汽车没有发车，我在车站窗口办理的退票，但钱是转回到原来的银行账户么？一天多了没收到钱

回复时间：2015-09-06 16:02:23

您好！正常情况下，十个工作日内票款会返回到您之前支付的账户内。请您耐心等待。

着急买票付款，每次都验签失败，什么时候能付款成功，能不能多开通几条付款渠道啊。

回复时间：2015-09-05 15:19:56

您好：有可能是您的网络环境问题，IP不固定引起的，所以导致出现上述情况。验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。

增加提起换票服务，因天气或个人因素，导致不能按时出行，需要推迟到下一班车时，退票买票太麻烦！！不如直接换票，

回复时间：2015-09-05 08:51:44

您好: 由于站方(天气原因)或承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客必须到发车站办理改乘其他班次或者退票，免收退票手续费。如果是个人原因购票后不能按时乘车,旅客退票时，退票手续费按下列标准收取：(1) 当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10％计收。(2)当次客运班车开车前二小时以内办理退票，按票面金额20％计收。(3)发车后不退票。

我票的时间买错了，想改签可以吗？

回复时间：2015-09-05 08:38:46

您好: 网上预购的客票不能改签.

交易失败，扣款成功！订单号码：2015090300647131请帮我查询！

回复时间：2015-09-05 08:36:25

您好: 如果确实扣款, 正常情况下, 银联会在10个工作日内, 将车票款返回到您购票所使用的银行账户内, 清耐心等待.

我在携程上买的票怎么就网上退不了呢？一样是汽车票，为什么只有在这个网站上买才能在线退？还要去车站现场才能退好远很不方便

回复时间：2015-09-05 08:31:56

您好:北京省际客运信息网（www.e2go.com.cn） 是北京市长途汽车客运行业唯一指定的网上购买长途汽车客票服务网站，我们与其他网站没有任何合作关系。更没有委托其他网站给乘客代购及约购本市长途客运站线路车票，对此我们提醒广大旅客，为了避免给您的乘车带来麻烦和造成不必要的经济损失，希望广大旅客不要委托其他网站、或使用手机客户端软件进行预购长途汽车票操作，特提示广大旅客注意，谨防上当。

请问9月7日去黄骅为什么没有车，网站无法订票呢

回复时间：2015-09-03 13:16:29

您好！由于受抗战胜利70周年纪念活动影响，四惠长途汽车站停止运营服务。您可以在今天晚些时候再次进行尝试。

一直失败一直失败！

回复时间：2015-09-03 13:05:07

您好！由于受抗战胜利70周年纪念活动影响，四惠长途汽车站停止运营服务。您可以在今天晚些时候再次尝试退票操作。

银行扣款成功，订单显示支付失败，请帮我查看下我的订单是否成功！

回复时间：2015-09-03 13:07:27

您好！请您注明订单号以便我们帮您查询。如果扣了您的票款，正常情况下10个工作日内（周六、周日除外），银联会把退票款返回到您购票所使用的账户内。

车票退了，钱为什么没有给我退回我的卡上呢？都好几天了，平时一退票钱马上就退回卡里，这次没有，

回复时间：2015-09-03 13:03:35

您好！正常情况下10个工作日内（周六、周日除外），银联会把退票款返回到您购票所使用的账户内。