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[建议人]
李松帅
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标题： 注册时邮箱没有填对无法激活账号，却没有修改的地方。
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发表时间： 2016/1/13 9:25:31
建议对象：联网售票中心
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注册时邮箱没有填对，保存后，无法激活账号，却没有修改的地方。等于这个账号就废了，怎么办？
回复时间：2016-01-13 09:34:04
您好：请拨打我们客服电话83831748核对相关信息后，我们工作人员会在系统了更改邮箱地址。
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[建议人]
周晓婧
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标题： 办理退票退款没到账
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发表时间： 2016/1/13 9:14:41
建议对象：四惠站
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我从网上买的北京到赤峰的汽车票，因时间安排退票了，可现在都10天了，怎么还没退款
回复时间：2016-01-13 09:32:35
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
李立伟
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标题： 元旦网上购票的钱什么时候给退？
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发表时间： 2016/1/13 9:13:02
建议对象：六里桥站
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元旦网上购票的钱什么时候给退？
回复时间：2016-01-13 09:31:57
您好：目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
边鑫鑫
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标题： 1月1号未出票退款
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发表时间： 2016/1/13 9:07:51
建议对象：六里桥站
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1月1号在网上买的票没有出票，网站取票单号：10001228869356.车站又重新买了，网上的票至今没有退款。
回复时间：2016-01-13 09:26:07
您好；我们已核对了您的购票信息，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。
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[建议人]
王亚哲
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标题： 常用人管理
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发表时间： 2016/1/13 8:31:29
建议对象：联网售票中心
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本人购买2月5日的票，由于家人一起，添加家人身份证号码时为何显示该身份证号码已被注册？但是之前从来都没用过，该如何处理？急急急
回复时间：2016-01-13 08:42:20
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
范鑫
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标题： 退款什么时候到账
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发表时间： 2016/1/13 8:30:43
建议对象：联网售票中心
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我从网上买的北京到临沂的汽车票，因时间安排退票了，发票也开了，这都二十多天了，还没有到账，这个款什么时候能退啊
回复时间：2016-01-13 08:41:24
您好：请提供本网站订单号或取票单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
陈利元
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标题： 订单支付页面无法打开！！！
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发表时间： 2016/1/13 8:28:44
建议对象：联网售票中心
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订单生成了，但是支付页面打不开，昨天和今天都是这样，换了电脑还是打不开，支付页面进不去你们不知道么难道？？？？？？？
回复时间：2016-01-13 08:40:35
您好：建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，您使用的台式电脑下载插件了吗？关于跳到支付界面后出现的问题，您请拨打银联或银行客服咨询解决。
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[建议人]
朱海洋
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标题： 网上支付无法成功
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发表时间： 2016/1/12 22:18:45
建议对象：联网售票中心
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我在点击支付后，跳到了unionpaysecure.com api Pay.action 这个页面，但是显示该页不存在。网银支付页面有问题
回复时间：2016-01-13 08:39:42
您好： 建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，您使用的电脑下载插件了吗？关于跳到支付界面后出现的问题，您请拨打银联或银行客服咨询解决。
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[建议人]
盛雨筱
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标题： 退款没到户
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发表时间： 2016/1/12 22:04:42
建议对象：赵公口站
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八天退款没有退还 从五号到十二号
回复时间：2016-01-13 08:37:27
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
李智慧
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标题： 客车票改签
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发表时间： 2016/1/12 20:48:58
建议对象：六里桥站
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客车票可以改签吗？若可以 发车前多久可以改？收费吗
回复时间：2016-01-13 08:37:04
您好：网上预购的车票不能改签，改签客票必须是在当日的范围内，而且要到发车的客运站办理。具体情况您请到发车站咨询。
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[建议人]
徐晓东
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标题： 支付方式过于繁琐
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发表时间： 2016/1/12 20:45:20
建议对象：联网售票中心
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今天第一次用感觉用银联很繁琐，找了好久才把K宝找出来支付了车票。望能简捷支付方式！如支付宝支付，微信支付啊！很方便快捷我觉得！望采纳！
回复时间：2016-01-13 08:36:18
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们网站只与银联合作。
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[建议人]
李智慧
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标题： 客车票可以改签吗
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发表时间： 2016/1/12 20:36:54
建议对象：六里桥站
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客车票 可以改签吗
回复时间：2016-01-13 08:34:49
您好：网上预购的车票不能改签，改签客票必须是在当日的范围内，而且要到发车的客运站办理。
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[建议人]
test
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标题： 系统不好用啊！！！
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发表时间： 2016/1/12 20:09:18
建议对象：机场站
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系统不好用啊！！！
回复时间：2016-01-13 08:32:53
您好：请具体说明。
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[建议人]
李慧洁
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标题： 北京到太原的车在哪个站发，为什么查不到相关信息
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发表时间： 2016/1/12 19:11:04
建议对象：联网售票中心
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北京到太原的车在哪个站发？没有查到信息，另外春运期间，北京到太原的车提前几天余售？谢谢
回复时间：2016-01-13 08:32:01
您好：只有丽泽客运站有发往太原的班车，该班次是“报班售票”线路，流水发车，车票不提前预售，丽泽客运站节前预售线路明细、预售期天数和班车停复班计划，我们已发布在首页最新公告栏里，欢迎您查阅。
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[建议人]
杨东
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标题： 退款状态查询
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发表时间： 2016/1/12 18:50:57
建议对象：六里桥站
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12月31号定的票，订单号2015123100807287和1月2号的订单号2016010200811115已经退票10多天还没有收到退款，帮忙查一下是否退票成功，何时退款
回复时间：2016-01-13 08:28:43
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
贺美玲
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标题： 到滨河村的车7号搜不到
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发表时间： 2016/1/12 18:14:47
建议对象：四惠站
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看公告末班车是7号，可是买票搜不到，怎么回事？
回复时间：2016-01-13 08:24:07
您好：由于2月7日是除夕，部分线路班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是四惠站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请拨打发车站电话咨询确认，还有四惠客运站节前预售线路明细、预售期天数和班车停复班计划，我们已发布在首页最新公告栏里，欢迎您查阅。
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[建议人]
赵璐静
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标题： 什么时候可以买票
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发表时间： 2016/1/12 17:33:28
建议对象：六里桥站
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2月12号的票什么时候能买
回复时间：2016-01-13 08:23:29
您好：六里桥客运站节前预售线路明细、预售期天数和春节期间班车停复班计划，我们已发布在首页最新公告栏里，欢迎您查阅。
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[建议人]
黄晓琦
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标题： 网站无法完成购票
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发表时间： 2016/1/12 16:42:36
建议对象：联网售票中心
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网站无法完成购票，显示错误代码
回复时间：2016-01-12 16:55:02
您好：请注明客运站及线路名称，或注明提示的信息是什么？
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[建议人]
徐腾飞
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标题： 自动退票是否已经成功？
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发表时间： 2016/1/12 16:29:10
建议对象：六里桥站
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商户订单号：151221101427013385497，2016年1月1日，由于系统问题，导致网络购票无法使用，自动退票是否已经成功？何时退款？
回复时间：2016-01-12 16:31:30
您好；目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询退款。
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[建议人]
张靖琳
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标题： 联网售票中心
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发表时间： 2016/1/12 16:24:17
建议对象：六里桥站
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身份证注册了怎么取消
回复时间：2016-01-12 16:30:48
您好：您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时限内，协助您解决
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