因为买票支付是用信用卡支付的，而非储蓄卡，我想知道退票款能否返还到信用卡里？？

回复时间：2016-01-14 08:26:16

您好！退票款会返回到您之前支付的账户内。

元旦在网上订的票，系统坏了，取不了票，过去十几天了，票的钱还没有退回来。

回复时间：2016-01-14 08:25:06

您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。

网上订的2016.1.1的车票，订单号10001229872975因系统故障无法取票，说10日内给退款，这都半个月了，怎么还没有退啊

回复时间：2016-01-14 08:24:27

您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。

元旦当天设备故障退票，什么时候能退，退的时候还扣那10%吗？

回复时间：2016-01-14 08:17:25

您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。

三个工作日了还完不成票款返还吗？效率太低，希望改进！

回复时间：2016-01-13 16:23:30

您好：乘客操作退票，我们财务部门审核完成，把退票款返回到银联，由银联把退票款返回到用户的发卡银行，发卡银行再把退票款划拨到用户的账户内，正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

请问为什么不能在网上购买去盐山的车啊，这样很不方便，什么时候可以在网上购票

回复时间：2016-01-13 15:21:52

您好：经查询系统显示，赵公口站没有发往盐城的班次，丽泽站16；50分和18:50分发往盐城班次车票，可提前15天预购，丽泽客运站节前预售线路明细、预售期天数和班车停复班计划，我们已发布在首页最新公告栏里，欢迎您查阅。

为什么从网上查不到2月7号北京到灵丘的票，是没卖呢还是不发车了？

回复时间：2016-01-13 14:59:29

您好！关于除夕当日的具体发班情况请您拨打乘车站的客服电话咨询。

您好，我想请问一下，由于2月7日是除夕，很多班次都是当天售票，不提前预售。那么四惠到滨河村的2月7日的售票，网点售票和网上售票的是同步发售吗？7号当天可以在网上预订吗？

回复时间：2016-01-13 14:59:52

您好！关于除夕当日的具体发班情况请您拨打乘车站的客服电话咨询。

1月1日的票什么时候给退，我帮我家人买的票，结果那天你们系统故障不能取票，我们没法取。

回复时间：2016-01-13 12:21:17

您好：目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。

在网站添加不了乘车人的姓名为什么，老出现一倍占用

回复时间：2016-01-13 12:09:58

您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击“购票”不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。