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  • [建议人]

    张姗

  • 标题: 购票问题
  • 发表时间: 2016/2/1 9:22:07   建议对象:六里桥站
  • 2月5号六里桥到行唐为什么只有13:30的一班车,网上还显示月票不足,能不能电话订票

    回复时间:2016-02-01 09:52:37

    您好:只有13:30班次还有余票,其他班次车票已预售完,为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    邹学成

  • 标题: 怎么退票啊?
  • 发表时间: 2016/2/1 9:17:47   建议对象:六里桥站
  • 我在携程网预订的汽车票,有事去不了了。怎么退票啊?不能在这上面退票吗?

    回复时间:2016-02-01 09:46:18

    您好:您请找委托的网站(携程网)咨询解决。

  • [建议人]

    徐亚楠

  • 标题: 退票账户客户查询吗
  • 发表时间: 2016/2/1 9:15:38   建议对象:六里桥站
  • 忘了自己订票时候哪个账户付款,退票后一直没有收到退款,无从查起,,有没有个电话客户咨询?

    回复时间:2016-02-01 09:45:20

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    殷先生

  • 标题: 退车票款
  • 发表时间: 2016/2/1 9:14:09   建议对象:联网售票中心
  • 11100124980052单号。能不能帮我查下为什么我退票款还没到

    回复时间:2016-02-01 09:44:49

    您好:经查询系统显示,您是在2016-1-29日9:32:08分进行的退票操作,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内(周六、周日节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    孙先生

  • 标题: 请退还多支付的票款
  • 发表时间: 2016/2/1 8:57:07   建议对象:联网售票中心
  • 昨天订票时,付了两次款,第一次显示付款失败,实际款已划出。

    回复时间:2016-02-01 09:04:37

    您好:付款失败的那笔票款会在十个工作日返回您的账户。

  • [建议人]

    唐晓龙

  • 标题: 2月5日的票什么时候卖
  • 发表时间: 2016/2/1 8:53:29   建议对象:六里桥站
  • 不是说好的提前7天吗,2月5号到宣化的票什么时候卖。

    回复时间:2016-02-01 09:03:33

    您好:系统显示六里桥-宣化为报班可售的客票,具体情况请咨询发车的客运站,六里桥电话:83831716、83831717、83831718、83831719、83831720

  • [建议人]

    吕倩

  • 标题: 请开通支付宝支付功能
  • 发表时间: 2016/2/1 8:45:36   建议对象:赵公口站
  • 请开通支付宝支付功能,用网银还要插优盾,非常麻烦,望采纳。

    回复时间:2016-02-01 08:55:08

    您好:感谢您的建议,我们会将您的建议反映给相关部门。

  • [建议人]

    刘佳灿

  • 标题: 退票款。
  • 发表时间: 2016/2/1 6:37:48   建议对象:赵公口站
  • 11030127015903单号。能不能帮我查下为什么我退票款还没到?

    回复时间:2016-02-01 08:29:58

    您好:经查询系统显示,您是在2016-1-27日16:11:12分进行的退票操作,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内(周六、周日节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    叶志平

  • 标题: 取票问题
  • 发表时间: 2016/2/1 0:35:14   建议对象:六里桥站
  • 身份证消磁了,在哪取网上订票

    回复时间:2016-02-01 08:33:13

    您好:无法提供有效身份证件的,可到发车客运站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》,持该证明购票、乘车。

  • [建议人]

    辛蔚

  • 标题: 注册后收不到激活邮件
  • 发表时间: 2016/2/1 0:04:43   建议对象:联网售票中心
  • 请后台核对邮箱信息 xinwei121zhu@163.com

    回复时间:2016-02-01 08:33:37

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    刘明

  • 标题: 元旦的票未退款
  • 发表时间: 2016/1/31 23:57:54   建议对象:赵公口站
  • 订单号:2015122200792619,请核实

    回复时间:2016-02-01 08:37:15

    您好:经查询系统显示,我们财务部门已在2016-1-22日9:23:52分把车票款返回到银联,正常情况下,车票款应已返回到付款的账户内,如果您不是在本网站购得票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    张景慧

  • 标题: 咨询问题但客服电话打不通
  • 发表时间: 2016/1/31 23:38:37   建议对象:六里桥站
  • 是否可以告知我六里桥到内蒙古宁城的客车班次是否路过宁城甸子镇

    回复时间:2016-02-01 08:38:33

    您好:我们不是六里桥站,详细的行车路线您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    李欣

  • 标题: 12月28号买票的钱还没有退
  • 发表时间: 2016/1/31 22:46:20   建议对象:赵公口站
  • 2015122800799917这是我的订单号,12月28号买的票还没有退,用招商信用卡买的,给个说法吧

    回复时间:2016-02-01 08:40:41

    您好:您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。(营业时间内:6:00——18:00点)。

  • [建议人]

    刘强

  • 标题: 预售时间
  • 发表时间: 2016/1/31 21:49:20   建议对象:六里桥站
  • 预售期是31天为什么我1月31号买2月17的票没有!!!

    回复时间:2016-02-01 08:44:17

    您好:节后线路车票会逐步恢复正常售票,具体情况您请咨询发车客运站。六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    党浩

  • 标题: 退票未返钱
  • 发表时间: 2016/1/31 21:41:39   建议对象:联网售票中心
  • 已经退票了 但是还没收到返的钱

    回复时间:2016-02-01 08:45:09

    您好;请耐心等待,正常情况下,10个工作日内(周六、周日节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张悦

  • 标题: 忘记密码
  • 发表时间: 2016/1/31 21:04:58   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我的账号密码忘记 邮箱收不到信息 是怎么回事?

    回复时间:2016-02-01 08:47:36

    您好;有可能是您把邮箱地址写错了,所以收不到邮件,请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    张悦

  • 标题: 乘客管理
  • 发表时间: 2016/1/31 21:03:15   建议对象:联网售票中心
  • 您好 我用别人的账号,添加自己信息的时候显示,身份证已被占用 这是怎么回事?

    回复时间:2016-02-01 08:48:20

    您好:请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

  • [建议人]

    宋珊珊

  • 标题: 到达站点打完了要去的地名为什么不出现列表?
  • 发表时间: 2016/1/31 20:03:45   建议对象:联网售票中心
  • 到达站点打完了要去的地名为什么不出现列表?

    回复时间:2016-02-01 08:51:54

    您好:先把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    董双杰

  • 标题: 元旦的车票什么时候退
  • 发表时间: 2016/1/31 19:30:01   建议对象:赵公口站
  • 订单编号2015123100809072, 都过去一个月了,车票钱还没退,你们连个解释都没有,能不能给个准话

    回复时间:2016-02-01 08:57:07

    您好:经查询系统显示,我们财务部门已在2016-1-25日8:58:46分把车票款返回到银联,正常情况下,车票款应已返回到付款的账户内,请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜,如果您不是在本网站购得票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    李凤丹

  • 标题: 无法支付,
  • 发表时间: 2016/1/31 18:14:01   建议对象:赵公口站
  • 无法出现支付页面,跳转页面是错误网页。

    回复时间:2016-02-01 08:52:18

    您好:这种情况说明您的ip地址与银联的不匹配,请您换一个上网的地点试一试。