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[建议人]
程侠宽
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标题： 退票未退款
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发表时间： 2016/2/24 14:35:26
建议对象：联网售票中心
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订单号 11030115931844
1月底退的票，现在还没收到退款
回复时间：2016-02-26 09:46:57
您好：正常情况下，退票款将于您办理退票手续后 10个工作日内（周六、周日节假日除外），转账至您购票所使用的银行账户内。 如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
郝树平
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标题： 车票没有退还
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发表时间： 2016/2/24 14:15:41
建议对象：六里桥站
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我的车票在2月6号退的平票 好像没有给我退还钱
请查看下
回复时间：2016-02-26 09:45:20
您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
齐颖
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标题： 退款问题
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发表时间： 2016/2/24 11:23:06
建议对象：联网售票中心
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二月一号上午买的二号北京六里桥回涞源的票，结果网银扣费两次，快一个月了，都看不见退款
回复时间：2016-02-26 09:44:40
您好：如果没有购票成功，银联会将车票款自动返回到用户购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
陈立平
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标题： 退票未收到退款
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发表时间： 2016/2/24 11:12:50
建议对象：联网售票中心
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我于2016年2月2日在丽泽桥车站办理退票，订单号2016013000945842，当时说10个工作日退款会退到我的银行账户，可至今未收到，怎么回事啊?请问我什么时候可以收到退款？
回复时间：2016-02-26 09:42:33
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-2-3日9:09:12分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，正常情况下，退票款应该已返回到用户的账户上，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
陈秋利
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标题： 退票问题
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发表时间： 2016/2/24 10:32:53
建议对象：六里桥站
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订单号2016010600819322
1月30号六里桥窗口退的票，至今未收到退款，打过客服，客服说退了，但是我银行卡到现在都没有收到这笔钱！
回复时间：2016-02-26 09:41:18
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-2-2日10:57:14分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，正常情况下，退票款应该已返回到用户的账户上，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
刘莹
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标题： 订单号：2015122700797189
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发表时间： 2016/2/24 9:49:39
建议对象：赵公口站
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1月1号退票款怎么还没到账。
回复时间：2016-02-26 09:34:37
您好：您咨询过并回复过您，您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
程侠宽
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标题： 退票返还费用
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发表时间： 2016/2/24 9:07:17
建议对象：联网售票中心
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你好，我的订单是11030115931844，2月1号前退得票，现在还没有退款。
回复时间：2016-02-26 09:30:56
您好：正常情况下，退票款将于您办理退票手续后 10个工作日内（周六、周日节假日除外），转账至您购票所使用的银行账户内。 如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
刁伟红
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标题： 迟迟未收到退款
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发表时间： 2016/2/23 20:47:24
建议对象：四惠站
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您好，我是1月14日网上买的票，2月6号我交的现金乘车并承诺会把网上交的钱退给我，现在还没收到退款。
回复时间：2016-02-26 09:27:53
您好：网上预购的车票您办理的退票操作或手续了吗？请详细说明您的情况。
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[建议人]
王双
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标题： 2016.2.4退票成功，现在仍未收到退款。
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发表时间： 2016/2/23 16:14:40
建议对象：新发地站
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11070118942794和11070126000934，这两个于2016.2.4退票成功，现在仍未收到退款。
回复时间：2016-02-26 09:26:13
您好：经查询系统显示，票号11070118942794这张客票，我们财务部门已在2016-1-27日16:30:12分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160126115631014419287、银联流水号：201601271636140607178，11070126000934票号的银联订单号：160204144556014505790、银联流水号：201602061152373295968， 如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
朱丽娜
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标题： 还没退钱
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发表时间： 2016/2/23 14:34:51
建议对象：联网售票中心
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10000119947109，1月19号买的，现在都一个多月了还没退给我钱呢！
回复时间：2016-02-26 09:19:25
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-20日9:09:39分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160119102959014252855、银联流水号：201601200913205774698，如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
陈秋利
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标题： 退票问题
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发表时间： 2016/2/23 13:29:03
建议对象：六里桥站
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我的票在2016年1月30号办理的退票，但是现在一直没收到退款！请问怎么回事？
回复时间：2016-02-26 09:16:56
您好：退票款将于办理退票手续后 10个工作日内（周六、周日节假日除外），转账至您购票所使用的银行账户内。 如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
贾小奎
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标题： 退票款项并未收到
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发表时间： 2016/2/23 11:21:37
建议对象：联网售票中心
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10001201846063；11090113922515；两个订单均未收到退款请帮忙查看一下
回复时间：2016-02-26 09:11:35
您好：经查询系统显示，票号10001201846063这张客票，我们财务部门已在2015-12-5 日10:34:46分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：151203214210012855845、银联流水号：201512051038339060968，11090113922515票号的银联订单号：160118104449014223630、银联流水号：201601200857014527038， 如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
雷鹏
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标题： 保险单不能打印
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发表时间： 2016/2/23 9:04:07
建议对象：六里桥站
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客流高峰，保险单不能打印。
回复时间：2016-02-26 09:07:30
您好：系统里已保存了您购买保险的信息，如果出险不打印保单也会生效，
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[建议人]
习鹏云
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标题： 退票的问题
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发表时间： 2016/2/23 8:59:16
建议对象：六里桥站
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请问一下我的退票程序里银联单号，和流水号是多少，我的6号退款的，现在没有收到，我想问问银行
回复时间：2016-02-26 09:04:29
您好：请注明本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
李家杰
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标题： 退票款未入账
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发表时间： 2016/2/23 8:01:45
建议对象：六里桥站
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网上购票订单号2016012600908424，春节前已经在六里桥站窗口退票，说退票款返回网银账户，到今天（2016.2.23）还未入账，请问是什么原因，。
回复时间：2016-02-26 09:03:39
您好：正常情况下，退票款应该已返回到用户的账户上，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
李晶珍
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标题： 银联单号给我
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发表时间： 2016/2/22 17:04:12
建议对象：联网售票中心
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二月六号北京六里桥到昔阳的车票，单号10000111916865，我2月5号退的票，为何现在钱都没有退回来？把银联单号给我，我自己查
回复时间：2016-02-26 09:02:02
您好：银联订单号：160204200930014506748、银联流水号：201602061105562469568。
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[建议人]
王旭霞
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标题： 退票款未到账
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发表时间： 2016/2/22 16:14:50
建议对象：联网售票中心
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10000111913868 退款成功
10000111913893
退款成功
没有收到货款
回复时间：2016-02-26 08:56:41
您好：经查询系统显示，票号10000111913868这张客票，我们财务部门已在2016-2-6日 11:01:54分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160204164333014506199、银联流水号：201602061105141422238，10000111913893票号的银联订单号：160204163124014506156、银联流水号：201602061101341357438， 如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
宋美华
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标题： 退票后退款至今没收到
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发表时间： 2016/2/22 15:53:47
建议对象：联网售票中心
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订单号：11030105891994，我1月5号去车站办理的退票手续，至今没收到退款，麻烦帮我查一下，谢谢
回复时间：2016-02-26 08:43:35
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-2-2日10:05:00分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款应该已返回到用户的账户上，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
董盼
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标题： 退票是否成功
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发表时间： 2016/2/22 15:40:36
建议对象：联网售票中心
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请问这个订单的退票是否成功，退款什么时候打到原账户
回复时间：2016-02-26 08:41:37
您好：请注明本网站取票单号或订单号。以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
蔡朋飞
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标题： 退票款未到账
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发表时间： 2016/2/22 15:23:47
建议对象：联网售票中心
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订单号11060124979099，2月5号退票，至今未到账
回复时间：2016-02-26 08:40:29
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-2-4日9:56:57分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160203153626014501361、银联流水号：201602041016090855168，如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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