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[建议人]
吴立成
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2016/2/22 11:51:37
建议对象：赵公口站
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2月5号退票，现在还没收到退款，怎么回事，什么时候能到账
回复时间：2016-02-26 08:36:36
您好：正常情况下，退票款应该已返回到用户的账户内，请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
李思雨
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标题： 六里桥到达承德的汽车订不到票
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发表时间： 2016/2/22 10:49:11
建议对象：六里桥站
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请问为什么六里桥到承德没有24号的车票？
回复时间：2016-02-26 08:34:56
您好；六里桥站部分线路车票可提前31天预购，在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。线路车票能否提前预售都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
杨晓欢
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2016/2/21 22:26:17
建议对象：联网售票中心
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订单号：11030116936998于2016年1月27号退票，至今未收到钱
回复时间：2016-02-22 08:47:48
您好！我们财务部门已在2016-2-2日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
刘辰
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标题： 订单编号2016022001000985
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发表时间： 2016/2/21 11:36:38
建议对象：联网售票中心
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自己已经到车站买票了，能不能把网上支付的票款退给我 谢谢！
回复时间：2016-02-21 16:20:16
您好:经查询，您的订单状态是支付失败，如果您当时已付款，票款会于十个工作日返回向我们网站支付的账户。
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[建议人]
李晶珍
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标题： 退票了钱没到
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发表时间： 2016/2/21 0:16:22
建议对象：联网售票中心
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二月六号北京六里桥到昔阳的车票，单号10000111916865，我2月5号退的票，为何现在票都没有退回来？
回复时间：2016-02-21 16:18:13
您好：春节假期和周六日都不算工作日，退款会于十个工作日返回向我们网站付款的账户。
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[建议人]
刘辰
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标题： 订单编号2016022001000985
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发表时间： 2016/2/20 18:24:52
建议对象：联网售票中心
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网银已经显示支付成功，并且票款已经扣除，但是网站显示支付失败。
票没定上，钱也没退。
回复时间：2016-02-21 16:17:06
您好：出票失败后，票款会于十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
李幸阳
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标题： 2.4号退票至今没退款
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发表时间： 2016/2/20 10:56:51
建议对象：六里桥站
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订单编号2016012800932173
回复时间：2016-02-20 12:37:18
您好：经查询系统显示，这两张客票您都是在2016-2-4日10:50:26分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6日 12:20:32分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，10000128031359票号的银联订单号：160204105026014504840、银联流水号：201602061233253529418，10000128031358票号的银联订单号：160204105018014504838、银联流水号：201602061215182879838，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
郝冰
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标题： 21号到保定顺平的车票不能买
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发表时间： 2016/2/20 10:16:25
建议对象：联网售票中心
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21号到顺平的车票现在不能买是怎么回事？？？
回复时间：2016-02-20 12:27:22
您好：经查询系统显示，发往顺平班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
褚军飞
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标题： 退票钱没有回来
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发表时间： 2016/2/20 9:03:54
建议对象：六里桥站
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发票号 07827590
回复时间：2016-02-20 09:22:07
您好：发票号不能查询到您的购票信息，特别说明请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。如果您不是在本网站上预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
李鹏
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标题： 20天退款未收到
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发表时间： 2016/2/20 8:47:47
建议对象：六里桥站
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取票单号10000124985852 网页购买的2月2号的大巴票 于1月30号到车站退的票 至今未收到退款
回复时间：2016-02-20 09:19:06
您好：由于您不是在本网站预购的客票，当您在发车站办理退票手续10个工作日（周六、周日节假日除外）后，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
褚军飞
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标题： 退票钱没有回来
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发表时间： 2016/2/20 8:41:55
建议对象：六里桥站
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我1月5号就退票了，现在都2月20号了钱咋还没退回来呀！
回复时间：2016-02-20 08:56:29
您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
杨海龙
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标题： 赵公口元旦客票退款
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发表时间： 2016/2/19 16:54:54
建议对象：赵公口站
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元旦期间，系统故障，预订票后无法出票，订票号 2015122900802516的退款怎么还到账？
回复时间：2016-02-20 08:16:53
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
李静
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标题： 车站退票
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发表时间： 2016/2/19 16:01:25
建议对象：联网售票中心
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由于网上订的车票已经出票，2月5日在丽泽车站取票处进行了退票操作，问什么时候退款到账
回复时间：2016-02-19 16:07:34
您好：正常情况下，最晚2月25日以前到账。
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[建议人]
胡娟娟
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标题： 什么时候把钱退还
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发表时间： 2016/2/19 15:33:00
建议对象：联网售票中心
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我的取票单号11100129034758 2月4号退的票，2月19号现在还没有还回来，还找不到负责的人，什么退还过来。
回复时间：2016-02-19 16:05:51
您好：经查询系统显示，您是在2016-2-4日9:32:59分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6日12:10:26分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160204093259014504500、银联流水号：201602061214323183658，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
胡娟娟
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标题： 把退还钱还我呀
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发表时间： 2016/2/19 15:28:59
建议对象：联网售票中心
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我是年前2月4号退的票，说好把钱退到我的账上，现在都2月19号了，还没有退回来，你们是把钱吞了吗，做这么一个大的网站，一点信誉度没有，真是无语了，你们连负责这事的人都没有，以后还要不要在你这上面买？
回复时间：2016-02-19 16:03:19
您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
李鹏
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标题： 20天了退款还未到账
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发表时间： 2016/2/19 15:06:42
建议对象：六里桥站
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2月2号的大巴票，于1月30号退票 至今未收到退款
回复时间：2016-02-19 15:43:42
您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
陈思宇
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标题： 赶紧把车票钱退给我啊
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发表时间： 2016/2/19 11:57:39
建议对象：联网售票中心
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11090130047932 2月5号退的票 这都 半个多月了 什么啊 凭啥不退款啊 你们就这么做事啊 不怕被投诉吗
回复时间：2016-02-19 13:14:38
您好：经查询系统显示，您是在2016-2-4日14:36:56分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6日12:02:55分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160204143656014505744、银联流水号：201602061207050621248，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
梁小民
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标题： 怎么还没到账？
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发表时间： 2016/2/19 10:24:34
建议对象：六里桥站
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单号 10000118946092 不到一月底退的票 至今未到账 什么情况？
回复时间：2016-02-19 11:10:30
您好：经查询系统显示，2016-1-28日21:55:01分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日16:28:11分把退票款返回到银联，银联订单号：160128215501014453688、银联流水号：201602021628310913118，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
郑欣
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标题： 元旦买票到现在未退款
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发表时间： 2016/2/18 18:30:37
建议对象：六里桥站
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1月1号说取票系统瘫痪，到现在款还没退回来 取票号10001222861320
回复时间：2016-02-19 08:22:26
您好!经查询，我们财务部门已在2016-1-16日把退票款返回到银联，请您拨打之前订票网站的客服电话，让其为您退款。
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[建议人]
郭雪伟
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标题： 没有退款
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发表时间： 2016/2/18 17:51:35
建议对象：六里桥站
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2016010200810943
已退票，但是一直没退款！
回复时间：2016-02-19 08:23:55
您好：经查询，我们财务部门已在2016-1-20日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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