我1月9日在六里桥买了一张2月5日的车票，从六里桥到凌源，年前去六里桥客运站退的票，发票代码是111001566031，发票号码是03336566,,车票已经退了，可是退款到现在还没有退还，取票订单号是10000109906661

回复时间：2016-03-10 08:35:11

您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-2-1日16:16:53分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。

你好，我上月22号买的票，25号退的，现在钱还没退回来，我当时用的同事的卡支付的，现在还退回到原卡吗？

回复时间：2016-03-09 08:26:12

您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。

2月5日在四惠站退票2张，发票号码07040761、07040762，该票是通过携程网订购，请问如何查询退票款。

回复时间：2016-03-08 08:31:55

您好！由于您委托第三方网站进行订票，本网站与任何第三方网站均没有合作关系。所以退票款不能直接返回到您之前支付的账户内。您需要拨打第三方网站客服电话让其为您退款。

我1月9日在六里桥买了一张2月5日的车票，从六里桥到凌源，年前去六里桥客运站退的票，发票代码是111001566031，发票号码是03336566,,车票已经退了，可是退款到现在还没有退还

回复时间：2016-03-07 08:23:00

您好！请您提供有效的订单号或电子取票单号，以便我们帮您查询。如果您是委托第三方网站订票，在您退票后，请您联系该网站客服，让其为您退款。

当天下午的票，在上午就无法购票，很不方便

回复时间：2016-03-06 10:10:54

您好！感谢您对网站提出的意见与建议。

我过年买的票，年前就点击退票了，到现在还没有退回来，到底怎么搞得啊

回复时间：2016-03-04 16:23:32

您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的您购票信息。

元旦在网上买的车票，由于车站设备故障取不了票，上车后另补的票。车站方面说让联系网站退款，电话也给你们打了三个了，说让我等，这都等两个月了，还没退回来。我都快忘了这事了。你们到底还给不给退了。

回复时间：2016-03-04 08:55:07

您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。

取票单号：11090224117180，11090224117181，11090128030934

回复时间：2016-03-03 12:46:53

您好：经查询系统显示，11090224117180和11090224117181票号，您是在2016-2-26 日18:49:08分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-3-2日10:56:42分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。11090128030934票号，您是在2016-2-5日 7:48:04分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6 日8:50:14分把退票款返回到银联，如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

我是2月27日在网上退的票，为什么到现在钱也没有退回卡里

回复时间：2016-03-02 13:25:03

您好：如果系统显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。或提供本网站取票单号或订单号，以便查询您的购票信息。

二月四号退的票，到了今天还没返钱 订单号2016013100956251

回复时间：2016-03-02 08:23:48

您好：经查询系统显示，您是2016-2-3日9:19:55分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-4日9:50:22分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，10000131060377票号的银联订单号：160203091955014499714、银联流水号：201602040951087783818，10000131060376票号的银联订单号：160203091941014499708、银联流水号：201602041006478674368， 如果车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。