单号为11100128025230 8028的车票，2月4号车站退票后，网站显示退款成功，但现在尚未收到款

回复时间：2016-02-16 16:04:59

您好：如果系统已显示“退款成功”说明我们财务部门已在退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，经查询系统显示，您是在2016-2-4日14:21:32分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6 日11:50:04分把退票款返回到银联，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

取票单号：11090119947831（1月22日发车），11090118943027（2月6日发车）

回复时间：2016-02-16 15:55:36

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-22日13:33:43分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-25日9:03:12分把退票款返回到银联，银联订单号：160122133343014343642，银联流水号：201601250907260239998，第二个订单您是在2016-1-22日13:33:58分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-25日 9:01:04分把退票款返回到银联，银联订单号：160122133358014343648，银联流水号：201601250901380122208，正常情况下，退票款应该已到账，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

取票订单号：10000112919413春节前专门去六里桥退票的，现在退款还没有到账户上，什么情况？？？

回复时间：2016-02-16 13:38:45

您好; 经查询系统显示，您是在2016-1-31日14:21:23分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日10:55:34分把退票款返回到银联，银联订单号：160131142123014482619、银联流水号：201602021058030999518，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

单号11090205105951，11090202081037，两个退票快10天了，显示退款成功，但是钱还没有退回来

回复时间：2016-02-16 13:33:56

您好：经查询系统显示，第一个订单您是在2016-2-7日 7:26:47分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-11 日16:25:54分把退票款返回到银联，银联订单号：160207072647014513462，银联流水号：201602111626350691648，第二个订单11090202081037您是在2016-2-5日20:24:25分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6日8:45:06分，银联订单号：160205202425014510243，银联流水号：201602060918180613908，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

本人订单10000124981023已经半个多月未收到退款！

回复时间：2016-02-16 13:21:25

您好：经查询系统显示，您是在2016-2-2日20:05:46分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-3日8:50:37分把退票款返回到银联，银联订单号：160202200546014497083，银联流水号：201602030856180402208，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

网上购票订单号2016012600908424，节前已经在六里桥站窗口退票，说退票款返回网银账户，到今天（2016.2.16）还未入账，请问是什么原因，。

回复时间：2016-02-16 09:07:07

您好：经查询系统显示，共3张退票，我们财务部门已在2月4日把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

第一个订单11030122966748，第二个订单11030122966747，第三个订单11030124978892，申请退款了，今天看系统显示3个订单全部退款成功，但是银联交易明细只有2个退款的入账记录，你们回复财务已处理，请提供银联交易号和流水号方便我与银行核实。

回复时间：2016-02-16 08:29:36

您好：第一个订单11030122966747的银联订单号: 160126131053014420127、银联流水号：201601271637220634858；第二个订单11030122966748银联订单号：160125144636014404491、银联流水号：201601260918410551338；第三个订单11030124978892银联订单号：160126131045014420124、银联流水号：201601271637190119988；

11090105890291我在网站上退票都15天了..钱还没到

回复时间：2016-02-16 08:20:26

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-31日10:29:31分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日10:07:52分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160131102931014481124、银联流水号：201602021010239778698，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

10000104887596，已退票20多天了，钱还没有到账

回复时间：2016-02-15 16:30:54

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-22日19:08:37分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-25日9:03:19分把退票款返回到银联，银联订单号：160122190837014349338、银联流水号：201601250909330276448正常情况下，退票款应该已返回到您支付所使用的账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

订单号是2015123100807173，十二月底我买了两张票就在这网站买的。，申请退款，说等半个月，退款了但是月底还没有退票说再等等，又过去半个月了还没有退款怎么回事，银联的打款单号多少，我怎么查看退款到哪一步了

回复时间：2016-02-15 13:51:02

您好：经查询系统显示，这两个订单我们财务部门已分别在2016-1-21日11:51:55分和2016-1-25日 14:07:32分把车票款返回到银联，正常情况下，退票款应该已返回到您支付所使用的账户内，第一个取票单号11031231878917的，银联订单号：160120233956014298830、银联流水号：201601211152478387348，第二个取票单号11031231878916的，银联订单号：160120233941014298824、银联流水号：201601251407572119678， 如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。