-
[建议人]
刘信浩
-
标题： 退票款问题
-
发表时间： 2016/2/18 16:49:21
建议对象：赵公口站
-
订单号：2015122100792147，烦请帮忙看下这个票款退给我了吗，迟迟没收到啊
回复时间：2016-02-19 08:27:01
您好：经查询，我们财务部门已在2016-1-21日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
侯帅卫
-
标题： 退票后退款太慢
-
发表时间： 2016/2/18 16:35:59
建议对象：赵公口站
-
11030115931534 您好！我这张票在2015年1月28号就退票了，一直到现在钱都没到账，我想问下是怎么回事！
回复时间：2016-02-18 16:46:13
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-28日15:16:38分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日14:40:45分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160128151638014450290、银联流水号：201602021441160672158，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
于海玲
-
标题： 退票延迟
-
发表时间： 2016/2/18 12:41:11
建议对象：六里桥站
-
10000126006860
10000126006846
你好！我这两张票1月27日退票，已经显示退票成功，目前仍未到账，请帮忙查询，谢谢！
回复时间：2016-02-18 13:08:00
您好：经查询系统显示，10000126006860这张客票您是在2016-1-27日9:25:28分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日9:31:30分把退票款返回到银联，银联订单号：160127092528014433251、银联流水号：201602020931390280928，第二张10000126006846客票您是在2016-1-27 9:25:16进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2 9:27:56分把退票款返回到银联，银联订单号：160127092516014433243、银联流水号：201602020928300915498，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
杜永华
-
标题： 退票问题
-
发表时间： 2016/2/18 12:41:07
建议对象：六里桥站
-
订单号10000128024102，2015年1月28号退票，到现在还没有退钱给我，请帮忙查查
回复时间：2016-02-18 12:53:27
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-28日19:40:48分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日16:59:47分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160128194048014452571、银联流水号：201602021707478092478，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
陈秋利
-
标题： 退票问题
-
发表时间： 2016/2/18 11:16:57
建议对象：六里桥站
-
订单号2016010600819322
退款都半个月了还没给我退到卡上
回复时间：2016-02-18 12:09:57
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-30日13:59:35分办理的退票，我们财务部门已在2016-2-2日10:57:14分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到用户购票所使用的银行账户内，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
|
-
[建议人]
习鹏云
-
标题： 退票问题
-
发表时间： 2016/2/18 7:55:27
建议对象：六里桥站
-
10000116935776，10000116935777，我们在2月5号在六里桥窗口办理的退票，为什么退款还没有收到呢
回复时间：2016-02-18 08:23:47
您好！经查询，我们财务部门已在2016-2-6日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，通常情况下十个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。届时请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
曹磊
-
标题： 退票款一直没收到
-
发表时间： 2016/2/17 23:11:46
建议对象：六里桥站
-
票号10000117938197的2月1日的票，手续费都收了，说好一至七个工作日退款的，现在都没收到。我在微信上用零钱买的票，请问退到那个银联上了？
回复时间：2016-02-18 08:20:20
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-31日15:55:27分办理的退票，我们财务部门已在2016-2-2日16:29:59分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有到账，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
|
-
[建议人]
郝营营
-
标题： 退票款没有收到
-
发表时间： 2016/2/17 19:25:20
建议对象：六里桥站
-
票号10000129032630的2月5日的票，2月4日退的，目前显示退款成功，但是银行卡上一直没有收到退款，我是在网页上买的。
回复时间：2016-02-18 08:16:41
您好：如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联（2016-2-6日12:14:43分退票款已返回到银联），，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160204201342014506765、银联流水号：201602061228550451018，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
张春明
-
标题： 退款问题
-
发表时间： 2016/2/17 19:19:21
建议对象：六里桥站
-
购票支付方式太过单一，退款时间太慢。
回复时间：2016-02-18 08:11:34
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。到账时限是银联规定的。
|
-
[建议人]
吴延智
-
标题： 联网合作事宜
-
发表时间： 2016/2/17 15:39:04
建议对象：联网售票中心
-
您好，我是做全国汽车站全国售票的互联网平台，想与贵司或者车站合作，请问需要达到什么要求吗？或者能有电话联系一下吗？
回复时间：2016-02-17 15:41:16
您好：目前我们不与任何网站进行合作，谢谢您对本网站的关注与支持！
|
-
[建议人]
曹磊
-
标题： 退票款一直没收到
-
发表时间： 2016/2/17 15:07:21
建议对象：六里桥站
-
票号10000117938197的2月1日的票，手续费都收了，说好一至七个工作日退款的，现在都没收到。我在微信上买的票。
回复时间：2016-02-17 15:20:20
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-31日15:55:27分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日16:29:59分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
宋涛
-
标题： 退款未收到
-
发表时间： 2016/2/17 13:03:22
建议对象：六里桥站
-
2月4日窗口退票，票单号10000105891061 和10000105891062。到现在退款还没有收到。为什么？
回复时间：2016-02-17 13:58:03
您好：经查询系统显示，您是在2016-2-4日11:31:37分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-6日8:35:40分把退票款返回到银联，10000105891061的银联订单号：160204113137014505003、银联流水号：201602060836130988798，10000105891062的银联订单号160204113147014505005、银联流水号：201602060835480015488，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
刘昊
-
标题： 需要商户编号和商户订单号
-
发表时间： 2016/2/17 12:17:18
建议对象：联网售票中心
-
取票单号：11090107897985。您好，我购票的卡已经注销，而且网上银行注销后没法查到扣款流水号。银联回复我：可提供商户编号和商户订单号完成退款，请回复我。
回复时间：2016-02-17 13:46:21
您好：我们财务部门已在2016-2-2日10:04:50分把退票款返回到银联，银联订单号：160131204613014484667、银联流水号：201602021008200214548。
|
-
[建议人]
韩振超
-
标题： 手机号更改失败
-
发表时间： 2016/2/17 11:12:32
建议对象：新发地站
-
我原先的手机号13041132116不用了,需要变更17701088757,系统却说不是正确的手机号!
回复时间：2016-02-17 13:43:33
您好：请拨打我们客服电话83831748核对信息后可更改手机号码。
|
-
[建议人]
田博天
-
标题： 2016年2月2日已经退票，但是钱未到账
-
发表时间： 2016/2/17 9:48:38
建议对象：赵公口站
-
请查证，票单号11030108901916和11030108901917已经在2016年2月2号退票，但是到2月17号今天还没收到退票钱
回复时间：2016-02-17 09:54:42
您好；经查询系统显示，您是在2016-2-2日14:45:01分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-3日8:47:35分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
张爱国
-
标题： 退款未收到
-
发表时间： 2016/2/17 9:47:16
建议对象：六里桥站
-
2016010700823045订单号退款未收到，能给我银联的订单号和流水号码
回复时间：2016-02-17 09:52:08
您好；经查询系统显示，您是在2016-2-3日7:16:43分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-4日9:07:47分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160203071643014499169、银联流水号：201602040908550534528，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
程晓珍
-
标题： 退票15天后仍未收到退款
-
发表时间： 2016/2/16 18:51:23
建议对象：六里桥站
-
票单号10000113921937、10000113921938仍未收到退款，能不能把款给退了
回复时间：2016-02-17 08:30:37
您好：经查询系统显示，这两张车票我们财务部门都已在2016-2-2日14:53:45分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160131205607014484704、银联流水号：201602021503330266388，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款还没有返回到您购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
单会斌
-
标题： 还未退票
-
发表时间： 2016/2/16 16:33:27
建议对象：六里桥站
-
我买的元旦11点45的车，六里桥到行唐，由于网站瘫痪不能取票，加上到行唐的是流水车，所以8点多就上车走了，说买的票会退，到现在也没退，打电话问说25号之前退了9点之前的票，我那11点的票怎么不退，流水车坑人吗不是，取票单号10001231879736
回复时间：2016-02-17 08:23:02
您好：六里桥站客运站主管负责人会与您电话联系核对信息。
|
-
[建议人]
李亚辉
-
标题： 你们的客服电话
-
发表时间： 2016/2/16 15:57:59
建议对象：联网售票中心
-
你们的客服电话是多少?
回复时间：2016-02-16 16:05:37
您好：我们客服电话83831748.
|
-
[建议人]
李亚辉
-
标题： 有一笔退款失败
-
发表时间： 2016/2/16 15:53:03
建议对象：联网售票中心
-
跟银联核对过了，订单2016012000866768中有一个取票单号是退款失败，（第一个取票单号11070120951926 第二个取票单号11070120951925）希望你们能核实一下，尽快回复谢谢
回复时间：2016-02-16 16:16:07
您好；请注明“退款失败”的取票单号。
|