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[建议人]
兰孟然
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标题： 退票问题
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发表时间： 2016/2/15 12:44:42
建议对象：赵公口站
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11030120952296 2016-02-03 07:00 请问什么时候退款，退到什么账户。
回复时间：2016-02-15 13:41:25
您好：经查询系统显示，您是在2016-2-1日13:35:53分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日13:50:37分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160201133553014489450、银联流水号：201602021357520573418，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），退票款还返回到您支付所使用的账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
李平
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标题： 查询退款流程！
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发表时间： 2016/2/15 12:10:34
建议对象：赵公口站
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2015120700782592，这是订单号，已经过去一个多月了，还没有退款
回复时间：2016-02-15 13:16:08
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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[建议人]
赵珍珍
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标题： 退款问题
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发表时间： 2016/2/15 11:32:07
建议对象：六里桥站
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我2016.1.29日退的票，现在退款还没到账，这是怎么回事
回复时间：2016-02-15 13:14:38
您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭志峰
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标题： 之前给我的回复
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发表时间： 2016/2/15 11:21:22
建议对象：联网售票中心
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10000125996732 15902 发表时间： 2016.2.5 20:31:29 建议对象：联网售票中心
我退订的这个票给我退款了没有
回复时间：2016-02-06 08:53:35
您好：经查询系统显示，我们财务已在2016-2-2日9:30:28分把退票款返回到银联，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。我需要银联流水号，告我一下
回复时间：2016-02-15 11:47:25
您好：经查询系统显示，上述订单号的车票款，我们财务部门已在2016-2-2日9:30:28分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160127092743014433255、银联流水号：201602020930380238078，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭志峰
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标题： 能告诉我找那个公司吗
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发表时间： 2016/2/15 10:55:34
建议对象：六里桥站
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1000012599673215902 1000012701016715962 1000012701016615962
我这三个订单都是在你们北京省际客运信息网下的单，银行卡付的款，20天不退款，我有你们在线退款的截图，我该找谁
回复时间：2016-02-15 13:37:37
您好：经查询系统显示，10000127010167和10000127010166这两个订单，我们财务部门已分别在2016-2-2日15:02:57分和2016-2-6日8:48:59分把退票款返回到银联，如果10个工作日内（周六、周日节假日除外），退票款还返回到您支付所使用的账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
邓龙
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标题： 退票了没收到退款
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发表时间： 2016/2/15 10:43:45
建议对象：六里桥站
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网站取票单号 10000128030939
退票时间
2016-02-03 19:37:56
到现在了还没收到退款，麻烦查看下是什么原因，感谢
回复时间：2016-02-15 11:00:58
您好；经查询系统显示，您是在2016-2-3日19:37:56分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-4日9:50:22分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160203193756014502225、银联流水号：201602040952100288468，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
郭志峰
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标题： 帮我插一下流水号20天退款没到账
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发表时间： 2016/2/15 9:48:05
建议对象：联网售票中心
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也不知到你门没退款，还是银联不给退，最早的有20多天了没倒账，要是你们退了告我流水号我要给银联打电话投诉1000012599673215902
1000012701016715962
1000012701016615962
回复时间：2016-02-15 10:22:37
您好：上述3个订单都不是在本网站预购的车票，您有可能是在第三方网站预购车票，退票款应该已返回到您委托的第三方网站的账户内，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
王然
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2016/2/15 9:07:52
建议对象：联网售票中心
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1月30号进行的退款操作，现在都2月15号了，退款怎么还没有到账？单号：10000126001469
回复时间：2016-02-15 10:12:24
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-30日13:06:23分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日16:30:31分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160130130623014473217、银联流水号：201602021632537732618，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
刘奇
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标题： 未收到退款
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发表时间： 2016/2/15 8:48:08
建议对象：赵公口站
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网站取票单号11030106894452，退票时间2016-01-21 08:54:07，显示退款成功，但至今未收到退款
回复时间：2016-02-15 09:00:17
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-21日8:54:07分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-22日10:05:44分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160121085407014310240、银联流水号：201601221009366583488，正常情况下，退票款应该已返回到您支付所使用的账户内，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
张鹏飞
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标题： 不能买票
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发表时间： 2016/2/15 7:26:56
建议对象：联网售票中心
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网上不能买木樨园到华龙的车票
回复时间：2016-02-15 08:56:28
您好：经查询系统显示，木樨园站发往华龙班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是木樨园站制定售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
左
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标题： 退票款什么时候到账
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发表时间： 2016/2/14 23:12:34
建议对象：联网售票中心
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取票号为11100201066082，显示退款成功后，至今未收到退款
回复时间：2016-02-15 08:53:03
您好：如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，2016-2-6日12:06:49分退票款已返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160204102301014504725、银联流水号：201602061210100536308，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
纪勇东
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标题： 下雪通车吗？
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发表时间： 2016/2/14 18:27:51
建议对象：六里桥站
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北京2.15到广灵有车吗？
回复时间：2016-02-15 08:49:29
您好：我们不是六里桥站客运站，具体情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
邓建磊
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标题： 未收到退款
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发表时间： 2016/2/14 18:17:45
建议对象：联网售票中心
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我于2016年2月5号退票，退票号为11060127009849
可是至今未收到退款，是怎么回事？
回复时间：2016-02-15 08:42:43
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-2-6日12:22:15分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160204200053014506765、银联流水号：201602061239280122548，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王先生
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标题： 一个半月了也没有退款
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发表时间： 2016/2/14 17:30:44
建议对象：联网售票中心
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我12月31号买的票，现在一个半月了还没有退款，就在这网上买的订单编号为2015123100807173，一共两张，当时用支付宝支付的，钱退到哪里。银联退款编号多少，怎么找回
回复时间：2016-02-15 08:39:40
您好；由于本网站没有与支付宝合作，您有可能是委托第三方网站预购车票，退票款应该已返回到您委托的第三方网站的账户内，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
张悦
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标题： 未收到退款
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发表时间： 2016/2/14 16:45:20
建议对象：六里桥站
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您好，我于2016-1-19日退款，取票号为10000113922921，经核实，在19号之后并没有退款汇入支付宝内，可否提供银联号等，谢谢
回复时间：2016-02-15 08:28:16
您好：您不是在本网站进行的购票操作，请请联系您付款网站（委托的第三方网站）解决。
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[建议人]
董文华
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2016/2/14 16:24:42
建议对象：联网售票中心
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2016年2月3号退票成功，可是直到今天还没收到退款。取票单号：10000131054071.请尽快核实退款进度。
回复时间：2016-02-15 08:26:45
您好：经查询系统显示，您是在2016-2-3日19:46:09分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-4日9:55:54分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160203194609014502244、银联流水号：201602041020490901908，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张悦
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标题： 未收到退款
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发表时间： 2016/2/14 15:52:16
建议对象：六里桥站
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我于2016年1月19号办理的退票，至今未收到退款，取票号为10000113922921，另我买票时用的临时携程账号，通过支付宝支付，请问退款可不可以退回支付宝里？望解决，谢谢。
回复时间：2016-02-14 16:40:41
您好：回不了支付宝内，经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-20日9:08:16分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款已返回到用户支付所使用的账户内，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
王立伟
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标题： 退票申请一个半月了还没有到账
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发表时间： 2016/2/14 15:49:06
建议对象：赵公口站
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订单号是2015123100807173，十二月底我买了两张票，申请退款，说等半个月，退款了但是月底还没有退票说再等等，又过去半个月了还没有退款怎么回事
回复时间：2016-02-14 16:38:37
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2016-1-25日14:07:32分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款已返回到用户支付所使用的账户内，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
张悦
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标题： 未收到退款
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发表时间： 2016/2/14 15:48:16
建议对象：联网售票中心
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我于2016年1月19号办理的退票，至今未收到退款，取票号为10000113922921，另我买票时用的临时携程账号，通过支付宝支付，请问退款可不可以退回支付宝里？望解决，谢谢。
回复时间：2016-02-14 16:36:46
您好：经查询系统显示，您是在2016-1-19日11:25:28分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-20日9:08:16分把退票款返回到银联，正常情况下，退票款已返回到用户支付所使用的账户内，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
郭宝
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标题： 元旦退票
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发表时间： 2016/2/14 15:47:56
建议对象：赵公口站
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元旦期间，系统故障，上车购票，之前网上购票什么时候给退？订单号：2015123000805744
回复时间：2016-02-14 16:33:34
您好：您请拿着乘车人身份证复印件到赵公口站服务台办理现金退款。（营业时间内：6：00——18:00点）。
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