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[建议人]
赵洪玲
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标题： 账户丢了
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发表时间： 2017/4/1 11:55:47
建议对象：四惠站
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账户丢了不能买票
回复时间：2017-04-01 12:34:05
您好：账户可用邮箱找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
尹桂珍
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标题： 支付方式
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发表时间： 2017/3/31 19:53:08
建议对象：联网售票中心
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建议添加微信支付模块，让支付更便捷。
回复时间：2017-04-01 10:06:20
您好：谢谢您的提议，希望您向我们上级行业主管部门提出此建议。
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[建议人]
lisire
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标题： 代售处错误
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发表时间： 2017/3/31 17:28:11
建议对象：联网售票中心
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福麦特西三旗 代售处，不出售汽车票，建议能够显示的准确点
回复时间：2017-04-01 10:01:31
您好：经核实西三旗代售处已停止出售长途汽车票，我们已在系统里进行了变更，谢谢您的提示。
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[建议人]
张超越
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标题： 留的联系方式一直无人接听
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发表时间： 2017/3/31 16:31:27
建议对象：联网售票中心
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我要添加乘车人，但是输入完身份证号总是提示我该证件已经被占用，但并没有在乘车人里，
回复时间：2017-04-01 09:52:41
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
何言德
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标题： 增加到范县的网上售票功能
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发表时间： 2017/3/30 13:18:32
建议对象：联网售票中心
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增加到范县的网上售票功能，平时上班比较忙，没有时间去车站买票。
另外，请支持支付宝支付，前段时间买票的时候，没有带卡，无法支付。
回复时间：2017-03-30 14:02:41
您好：经查询系统显示，丽泽客运站发往范县班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车站电话咨询确认。关于增加支付宝支付的问题，希望您向我们上级行业主管部门提出此建议，谢谢。
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[建议人]
杨忠业
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标题： 退款没收到
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发表时间： 2017/3/30 11:59:11
建议对象：赵公口站
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11030117011631这个取票号的退款状态是退款成功，但是退款一直没收到啊，过年春节时退的了
回复时间：2017-03-30 13:59:55
您好:经查询系统显示，您是在2017-1-20日11:36:42分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-22日11:56:18分把退票款返回到银联，银联订单号：170120113642014901276、银联流水号：201702071501550054138，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，如果没有到账，请拨打95516银联客服查询退票款给您返回到哪个银行。
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[建议人]
文秀
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标题： ？？？？？
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发表时间： 2017/3/30 10:06:15
建议对象：联网售票中心
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25号上午在六里桥车站办的退票，到现在也没退到卡上
回复时间：2017-03-30 10:13:00
您好：算今天为止是第4个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
张先生
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标题： 北京-浚县的车提前几天预售
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发表时间： 2017/3/30 10:04:02
建议对象：六里桥站
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2017年3月30日不能购买4.2号的
回复时间：2017-03-30 10:12:10
您好：经查询系统显示，六里桥站没有发往浚县的班车，莲花池站发往浚县班次车票可提前3天（含当日）预购。
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[建议人]
刘传伟
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标题： 退票事宜
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发表时间： 2017/3/30 8:36:23
建议对象：赵公口站
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我已经网上退票，钱会原路径返回吗？怎么退钱？
回复时间：2017-03-30 08:41:15
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
付丛姗
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标题： 查不到终点站
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发表时间： 2017/3/29 19:55:05
建议对象：联网售票中心
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终点站是行唐客运站，查询的时候总是搜索不到，运气好才能搜到，真是得碰运气，建议后台运行程序操作一下
回复时间：2017-03-30 08:39:19
您好：经查询系统显示，六里桥站8:L5分和9；45分班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
张慧佳
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标题： 为什么不能购买三张以上车票？
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发表时间： 2017/3/29 12:46:24
建议对象：联网售票中心
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我们单位同事同一天出发，为什么不能购买三张以上车票？！直接影响行程啊！
回复时间：2017-03-29 15:45:54
您好：您可以用同事的身份证再注册一个账户。由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
郭顺峰
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标题： 关于支付
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发表时间： 2017/3/28 14:53:42
建议对象：联网售票中心
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没有微信和支付宝付款实在不方便
回复时间：2017-03-29 15:42:20
您好：希望您向我们上级行业主管部门提出此建议，谢谢！
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[建议人]
覃生
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标题： 规范长途客车发车时间和行车路线
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发表时间： 2017/3/27 20:00:36
建议对象：六里桥站
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3月27日17：20六里桥站北京发承德的客车，正点不发车，发车后绕路招徕客人，绕路送私人朋友，在高速岔路开错路倒车，八点才出北京。请规范约束客车行为，保障乘客人身安全和权益！
回复时间：2017-03-28 08:26:40
您好：我们会及时地把上述情况提交给六里桥客运站相关部门，客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。
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[建议人]
辛晓梅
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标题： 支付困难
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发表时间： 2017/3/27 13:34:03
建议对象：联网售票中心
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增加支付宝和微信支付，现在谁没事还带卡啊，都是微信和支付宝支付的，现在下了订单都无法支付，不方便！！！
回复时间：2017-03-28 08:22:32
您好：谢谢您的建议，希望您也向我们上级行业主管部门提出此建议。
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[建议人]
李志明
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标题： 网上购票
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发表时间： 2017/3/26 9:38:33
建议对象：联网售票中心
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能不能开发不款手机购票客户端，这样用手机购票方便。
回复时间：2017-03-28 08:21:57
您好：您的建议非常好，希望您也向我们上级行业主管部门提出此建议。
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[建议人]
段双江
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标题： 开放购买当日车票
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发表时间： 2017/3/22 13:21:03
建议对象：六里桥站
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当天的票不能在线购买，一定要去车站买，这个很不合理。购买当日票一般都比较急，有可能去了车站，结果没票，可能把其他交通工具也错过了。
回复时间：2017-03-22 16:14:23
您好：您的建议会反馈到我们上级行业相关主管部门。
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[建议人]
李楠
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标题： 支付问题
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发表时间： 2017/3/19 7:06:04
建议对象：联网售票中心
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支付建议增加微信或支付宝账户支付
回复时间：2017-03-19 08:33:38
您好；您的建议我们会反馈到行业主管部门，您也可以向我们上级行业相关主管部门提出此建议，谢谢！
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[建议人]
孙先生
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标题： 北京到宝坻司机私自收费
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发表时间： 2017/3/18 8:06:42
建议对象：四惠站
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已经买票了，为什么司机还要收每人5元，说是高速费，而且没有发票。请严惩私自收费行为，没人管我会向上举报！
回复时间：2017-03-19 08:31:28
您好：请注明乘车日期、线路名称、班次及发车时间等信息，以便我们把情况提交给四惠站相关主管部门。
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[建议人]
刘爽
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标题： 外国人证件信息的填写
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发表时间： 2017/3/16 17:55:37
建议对象：联网售票中心
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建议说明中加入如何填写外国人信息。填写时候名字在2-10个字符，名字栏是填姓还是名？名字长的怎么办？
回复时间：2017-03-19 08:30:04
您好：关于外国人的名字，目前您系统里能输入多少就输入多少，后边的就不用输入了。
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[建议人]
马月博
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标题： 为啥不能在网上购买车票
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发表时间： 2017/3/15 13:39:39
建议对象：联网售票中心
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在线购票登录后，输入用户名和密码后，显示“已注册成功，但未激活”，发送激活邮件后，点击链接，跳转网页后，显示“该用户已成功激活，无需再次激活”，但是重新登录后，仍然显示未激活。
回复时间：2017-03-15 14:22:39
您好：请拨打我们客服电话83831748进行人工核对注册信息。
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