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[建议人]
冯浩
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标题： 退款成功，一直未收到钱
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发表时间： 2017/2/3 10:59:40
建议对象：联网售票中心
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票号：11040111958888，1月19日退的，现在还没收到钱
回复时间：2017-02-03 13:26:19
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-19日8:56:25分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-20日9:12:11分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。算今天是第7个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
马野
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标题： 退票成功，为什么没收到退款
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发表时间： 2017/2/3 10:57:56
建议对象：联网售票中心
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我是23号退的票，今天都是2月3号了。退票成功一直没有收到退款，望回复问题。
回复时间：2017-02-03 13:23:32
您好：算今天为止是第5个工作日。如果显示“退票成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
王志芳
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标题： 退票问题
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发表时间： 2017/2/3 9:28:07
建议对象：联网售票中心
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票号：11070117018424，退票10几天，一直没有返款，请帮忙确认
回复时间：2017-02-03 10:17:04
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-24日19:44:15分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-25日10:51:23分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。算今天是第4个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
王伟伟
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标题： 退票问题
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发表时间： 2017/2/3 7:20:13
建议对象：联网售票中心
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2017010701700221单号 现实网站退票 但是一直没收到钱到账 1月24号退的
回复时间：2017-02-03 08:58:39
您好：经查询系统显示，我们财务部门已在2017-1-25日10:06:08分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。算今天是第4个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
王晓娟
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标题： 补办车票
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发表时间： 2017/2/2 15:18:58
建议对象：六里桥站
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把车票丢了 可以补办吗 就是车已经做了 现在需要那个发票
是2017年2月1号11点半从西峰西站发往六里桥的车
回复时间：2017-02-03 08:56:11
您好：我们不是六里桥客运站，您请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
朱显超
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标题： 2017年1月26日那天退票成功，但到现在一直没收到退款。
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发表时间： 2017/2/2 15:09:55
建议对象：新发地站
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订票信息：11070118032373 2017-01-26 14:30 17002 新发地 固始
回复时间：2017-02-03 08:55:34
您好；经查询系统显示，您是2017-1-26日7:56:13分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-29日10:03:37分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。算今天是第2个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
杜宜彤
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标题： 显示退票成功，退款一直未到账
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发表时间： 2017/2/2 13:32:14
建议对象：联网售票中心
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车票一直未退款回银行账户内
回复时间：2017-02-03 08:42:16
您好：如果显示“退票成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
曹枫
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标题： 跟上时代，开通支付宝支付，微信支付
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发表时间： 2017/2/2 12:48:44
建议对象：赵公口站
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三年前，我再客运站的网站上买票就是网银支付，现在好几年过去了，还是只能网银，还有就是一些我见都没见过的支付方式，非常不方便，咱们在现在快捷支付的时代，所以一定要跟上时代的潮流，开通支付宝支付和微信支付，这样方便很多！
回复时间：2017-02-03 08:36:22
您好：您的建议非常好，希望您向我们上级行业主管部门提出，谢谢！
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[建议人]
王亮
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标题： 春运期间竟然没有发出车辆的电话
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发表时间： 2017/2/2 9:15:36
建议对象：赵公口站
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春运关系着每一个承运人的家庭，乘客上车要的就是安全、安心，贵单位在该网站所留电话只设一个接话员，竟然无法告知站内相关车辆信息，比如随车电话等等。工作内容机械、死板。
回复时间：2017-02-03 08:23:19
您好：我们不是赵公口站，车上的联系电话只有发车客运站有，各客运站春节期间线路班车的停复班计划和电话号码，我们已发布在首页最新公告里，把本网站首页“最新公告”下边“更多”点开，就可查询到各客运站春节期间运营线路班车停复班计划，欢迎您查阅。
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[建议人]
李啸琛
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标题： 长时间未退款
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发表时间： 2017/2/1 22:09:39
建议对象：四惠站
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一直退款中，一直未到账
回复时间：2017-02-02 12:50:34
您好：
请告知您的订单号以便查询，退款最迟10个工作日到账。
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[建议人]
孙晓兰
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2017/2/1 12:25:06
建议对象：联网售票中心
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一前一后差一天，两次退款。其中1月23号退款就收到了，1月24号的退票一直显示退款成功，到一直未收到。单号为110312268462604805，请帮忙查询下。
回复时间：2017-02-01 13:40:31
您好！通常情况下，十个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
彩虹
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标题： 我的账号注册了显示不存在
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发表时间： 2017/1/31 19:58:24
建议对象：六里桥站
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我买的汽车票退了款一直没有退回，账号18295893373这个是当时买票的账户现在显示不存在，有问题联系1829593373电话沟通
回复时间：2017-02-01 13:39:35
您好！请您拨打客服电话83831748进行咨询。
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[建议人]
吴红稳
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标题： 为何退票款一直未返
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发表时间： 2017/1/31 8:41:26
建议对象：赵公口站
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订单时间2017-1-07 20:52:29 订单编号2017010701702109，车次3212，发车时间2017.1.27 7:14我早就退票了，为何一直未收到退票信息及退票费
回复时间：2017-02-01 13:38:28
您好！经查询，我们财务部门已在2017-1-10日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，通常情况下十个工作日内退票款会返回到您之前支付的账户内。届时请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
李盛楷
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标题： 为啥电话打不通
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发表时间： 2017/1/30 13:01:30
建议对象：赵公口站
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为啥赵公口客运站电话打不通 是不是摆设
回复时间：2017-01-30 13:31:13
您好：今天赵公口站停运休息，赵公口客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，把本网站首页“最新公告”下边“更多”点开，就可查询到赵公口客运站春节期间运营线路班车停复班计划，欢迎您查阅。
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[建议人]
张宇
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标题： 无法网上购票
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发表时间： 2017/1/30 7:54:34
建议对象：四惠站
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四惠到古冶的车 网上都没有票，客服电话打不通，想明天坐车，现在怎么买票？
回复时间：2017-01-30 08:50:02
您好：四惠客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，把本网站首页“最新公告”下边“更多”点开，就可查询到四惠客运站春节期间运营线路班车停复班计划，欢迎您查阅。
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[建议人]
李桂强
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标题： 初三从四惠到滦南的长途客车通车吗
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发表时间： 2017/1/29 19:22:02
建议对象：四惠站
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初三从四惠到滦南的长途客车通车吗
回复时间：2017-01-30 08:48:41
您好：四惠客运站春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，把本网站首页“最新公告”下边“更多”点开，就可查询到四惠客运站春节期间运营线路班车停复班计划，欢迎您查阅。
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[建议人]
杨秀艳
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标题： 京津冀交通一体化需要加强而非削弱
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发表时间： 2017/1/29 9:43:40
建议对象：四惠站
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往年初二四惠长途客运都正常营业，2017年停业休息。目前京津冀一体化在各行各业都在加强，作为首当其冲的交通枢纽却有所削弱，不知是否有更为有效的绸缪。
回复时间：2017-01-30 08:45:01
您好：我们不是四惠客运站，欢迎您向我们上级行业主管部门提出此建议。
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[建议人]
邹晓荣
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标题： 查询不到购票页面
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发表时间： 2017/1/28 22:36:36
建议对象：赵公口站
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搜索1月30号的票 一下子有 过了一会儿再查就再也不出现了，至于网站最新公告里面 根本没有关于赵公口站点的任何客运信息。
回复时间：2017-01-30 08:22:14
您好：请把本网站首页“最新公告”下边“更多”点开，就可查询到赵公口站春节期间运营线路班车停复班计划。
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[建议人]
刘书妍
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标题： 退款时间
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发表时间： 2017/1/28 15:23:27
建议对象：六里桥站
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我退票也好长时间了，但是一直显示的是退票中，什么时候才退票成功，把钱退回来呀？
回复时间：2017-01-30 08:16:49
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
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[建议人]
刘小科
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标题： 退票不退钱
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发表时间： 2017/1/26 10:13:24
建议对象：新发地站
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1-9日退的票，显示已经退款成功，为什么钱没到帐？不是说十个工作日吗？
回复时间：2017-01-26 10:35:04
您好：如果显示“退票成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。注周六、周日及节假日银联不办公。
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