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[建议人]
冯振国
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标题： 请退还票款
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发表时间： 2017/2/13 8:03:39
建议对象：六里桥站
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2017011801778150都他妈的快一个月了还不给我退还票款什么破车站穷疯了吧
回复时间：2017-02-13 08:53:36
你好：经查询系统显示，你是在2017-1-25日16:49:36分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-26日8:55:33分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，截止到今天为止是第9个工作日。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。明天请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
帅燕彬
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标题： 一个月了显示退票成功钱一直没到
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发表时间： 2017/2/12 19:47:39
建议对象：六里桥站
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本人1月20号买票当天退的票但是到现在还没有到账显示的是退票成功
回复时间：2017-02-13 08:47:54
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
马磊
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标题： 退票款未收到
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发表时间： 2017/2/12 16:12:24
建议对象：六里桥站
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我购票日期是2016年12月25日，手机显示订单编号：0OR16122508532300001，从微信购买，但收到快巴出行的信息。在六里桥站退的票，一直未收到退款。
回复时间：2017-02-13 08:47:00
您好：请拨打我们客服电话83831748提供您的身份证号等信息，我们把情况提交给快巴，以便快巴尽快把退票款返回到您卡内。
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[建议人]
杨学亮
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标题： 儿童网上购票
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发表时间： 2017/2/11 9:32:40
建议对象：六里桥站
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页面提示儿童不能网上购票，但我试着输入儿童的身份证号只提示不能买保险，可购票，但购的是全价票，为何不能买半价票
回复时间：2017-02-13 08:40:51
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。目前由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。
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[建议人]
马磊
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标题： 至今未收到退票还款
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发表时间： 2017/2/10 14:16:18
建议对象：六里桥站
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之前用手机微信订的1月23日去凌源的车票，之后你们手机微信系统就通知升级不能用了。后来我行程有变1月22日走，到六里桥服务台咨询后，将23日票退掉，并扣取了手续费。跟我说其他费用从手机返还，但至今未收到退款。是什么原因？
回复时间：2017-02-10 14:39:13
您好：请注明您是在那天进行的购票。
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[建议人]
兰凌云
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标题： 为什么不能网站订票了
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发表时间： 2017/2/9 22:32:17
建议对象：六里桥站
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为甚么现在不可以网站购票了，以前都可以的，现在太麻烦了，上车之前去买票怕买不到，又没时间提前去购票，网站购票很方便居然给取消了？简直不能理解！
回复时间：2017-02-10 08:44:22
您好：目前客运站部分线路班车还没有回复正常运营，所以客运站制定的“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
牛龙飞
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标题： 怎么没退票
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发表时间： 2017/2/9 17:20:17
建议对象：六里桥站
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10000109945868快一个月了，怎么没退款给我
回复时间：2017-02-10 08:38:47
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-9日21:14:55分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-10日11:44:35分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票，10个工作日后，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
秦怀勇
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标题： 退款去向
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发表时间： 2017/2/9 17:04:39
建议对象：赵公口站
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之前问过的，显示的是退款成功 网络取票订单号：11030105914334 3852 麻烦尽快查一下
回复时间：2017-02-10 08:32:49
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-22日20:01:31分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-23日9:26:16分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
冯浩
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标题： 1.19号退票还没收到钱
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发表时间： 2017/2/9 16:48:58
建议对象：联网售票中心
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票号：11040111958888，1月19日退的，现在还没收到钱，之前3号问了一次是7个工作，今天是第11个工作日，再次问，你们却说钱给银行了让找银行查，我钱给你们的，应该找你们要才对啊，既然是这样，你们应该在我退票的第二天就把钱给银行了，为什么一开始不让我找银行查？我读书少，你们不要骗我。
回复时间：2017-02-09 17:13:03
您好：由于3日咨询的时候还没有到10个工作日，我们也不确定退票款是否已返回到银行，所以我们答复您10个工作日到账后，再拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。您是在2017-1-19日8:56:25分进行的退票操作，我们财务已在2017-1-20日9:12:11分把退票款返回到银联，我们财务部门就是在您退票的第二天把退票款返回到银联。
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[建议人]
冯浩
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标题： 1.19号退的票，还没收到退款
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发表时间： 2017/2/9 16:17:28
建议对象：联网售票中心
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票号：11040111958888，1月19日退的，现在还没收到钱，之前3号问了一次是7个工作，今天是第十一个工作日了，怎么还没收到呢？
回复时间：2017-02-09 16:26:32
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-19日8:56:25分进行的退票操作，我们财务已在2017-1-20日9:12:11分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
臧猛
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标题： 退票，未收到钱
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发表时间： 2017/2/9 15:51:03
建议对象：六里桥站
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2017010101671269订单号 1月22号退的 到现在也没有收到钱
回复时间：2017-02-09 16:13:57
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-22日11:41:01分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-23日13:14:22分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。截止到今天为止是第9个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。如果您不是在本网站预购的客票，10个工作日后，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
刘书妍
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标题： 退票时间
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发表时间： 2017/2/9 14:39:37
建议对象：联网售票中心
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2017011601754864
都十五天多了，还在网站退票当中，什么情况？
回复时间：2017-02-09 15:25:24
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-20日20:49:03分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-22日11:11:30分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。截止到今天为止是第9个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。如果您不是在本网站预购的客票，10个工作日后，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
罗磊
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标题： 退票，未收到退款
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发表时间： 2017/2/9 11:08:49
建议对象：六里桥站
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10000117012742单号2017-01-25退票还未收到退款那,什么原因？
回复时间：2017-02-09 12:48:05
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-18日10:38:36分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-19日9:07:53分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
上帝
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标题： 查不到车次
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发表时间： 2017/2/9 10:43:17
建议对象：联网售票中心
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从网站查车次查不到
回复时间：2017-02-09 12:45:40
您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
张韩
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标题： 没有收到退款
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发表时间： 2017/2/8 20:13:58
建议对象：联网售票中心
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2017年1月23号的退票至今未收到退款，请问需要找谁咨询相关事宜？
回复时间：2017-02-09 12:45:13
您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息，您也可以拨打我们客服电话83831748查询。
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[建议人]
韩磊科
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标题： 退票收不到退款
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发表时间： 2017/2/8 15:39:24
建议对象：六里桥站
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2017年1月24在六里桥车站退的票，车票是六里桥-邢台的，微信支付，到现在还没有收到退款，打电话83831748N多次无人接听，有没有给个解释的
回复时间：2017-02-08 16:56:55
您好：请注明您购票的日期。
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[建议人]
刘小科
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标题： 退票不退款
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发表时间： 2017/2/8 14:54:54
建议对象：新发地站
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11070103907470 1月11日退的票，怎么现在还没返还退款？ 这都快一个月了
回复时间：2017-02-08 16:56:12
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-9日10:53:51分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-10日11:47:01分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
董剑飞
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标题： 请帮忙查询下退票框进度
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发表时间： 2017/2/8 10:57:07
建议对象：六里桥站
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10001230893679和10001230893680这两个订单01.05左右就退票了，到现在也还没收到退款，这都过去一个月了。。。
回复时间：2017-02-08 12:48:33
您好：经查询系统显示，这两个订单的退票款我们财务部门已在2017-1-6日9:06:36分把钱返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票，10个工作日后，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
董剑飞
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标题： 请帮忙查询退票进度
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发表时间： 2017/2/8 10:35:39
建议对象：六里桥站
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10000106923357这一单12.25已经退票，也提示退款成功，但到目前为止还未收到退款。
回复时间：2017-02-08 10:39:18
您好；如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联。剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。截止到今天为止是第6个工作日，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。如果您不是在本网站预购的客票，10个工作日后，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
张学森
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标题： 网上不卖票
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发表时间： 2017/2/8 10:03:39
建议对象：联网售票中心
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我现在要买到石家庄的车票，点击在线购票后，发现都没有，在一查询发现上面写的车站购票，为什么不能再网上买票，既然不让在网上买票，咱还用这网站干什么啊？直接把到石家庄的车全删了不就行了吗，还省的注册完之后在发现不能买，
回复时间：2017-02-08 10:36:58
您好：经查询系统显示，本市客运站发往石家庄班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，建议您向发车客运站提出制定预购的建议。
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