很诧异你们网站创建的挺早，运营得也挺好，为什么一直没有出一款 app 呢？

回复时间：2017-04-24 09:18:30

您好：我们会把您的疑问反馈到上级相关主管部门。

你好，我想注销现在这个账户，请问怎么操作？

回复时间：2017-04-24 08:25:49

您好：您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息，我们核对信息准确无误后，会在规定的时限内，协助您解决。

网上购票时，我添加两个乘车人，一个添加成功，一个添加不成功，提示乘车人身份证号已被使用。 建议：能否告知为啥添加不成功，或者在添加页面那给个通告啥的列出什么原因导致身份证号被占用

回复时间：2017-04-21 14:06:29

您好：如果该乘车人曾被别的用户添加，那么无法被您添加。 请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

购买4月22日，北京发河北衡水街关的车票，提示下面信息，麻烦看下怎么回事，谢谢 错误 售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。

回复时间：2017-04-21 10:34:19

您好：系统已恢复正常，可以预购车票，您再试试。

快速购票报错：售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。 乘车日期 4月22 客运站 赵公口 车次 3216 3256

回复时间：2017-04-21 09:30:18

您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。

总提示错误码，买不了票

回复时间：2017-04-21 09:06:17

您好：请注明乘车日期，以便我们查询。

售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000

回复时间：2017-04-21 08:38:43

您好：请注明线路及站点名称，以便我们查询。

添加常用乘车人时，显示该乘车人证件号已被使用，是怎么回事？

回复时间：2017-04-20 08:19:02

您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

扣款未出票

回复时间：2017-04-18 13:53:05

您好：自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

看到4月28号只有9点半和3点半的车，以后还会增设其他车辆么？

回复时间：2017-04-15 14:16:22

您好：具体的发车情况请咨询发车的客运站。六里桥客运站咨询电话：83831716、83831717、83831718、83831719、83831720