2017-08-13我在贵站北京-东营的车上见到一个钱包，里面有很多重要证件，有一张早上7:30从北京到东营的长途车票，购票人为张光辉，车牌号为A-k5362，座位号为7。失主一定很着急，能不能麻烦你们根据你们登记的乘客联系电话联系一下失主？有任何消息能不能给我个回复？我好及时将钱包给失主寄回去，谢了。

回复时间：2017-08-16 08:20:47

您好：首先我代表丢失钱包的乘客向您表示感谢，我给您八王坟客运站电话67783614，您可以拨打此电话查询失主的联系方式。

如果购票的安全带不能正常使用，我是否可以拒乘？该车次是否应该禁运？如何投诉？影响了我的行程谁来负责？希望有一个监督机制来督促这些私营车辆的安全措施是否到位！

回复时间：2017-08-11 14:10:44

您好：请详细说明您要投诉的问题，并提供车次、发车时间，乘车日期等详细情况。

如题。通过查阅“各客运站规定的取票地点、取票时间、取票办法等说明，请在‘为您服务—购票须知’”发现，须知中赵公口站仅显示通过“网购自助取票机”取票。那么请问是取票机可以辨认儿童户口本，还是人工窗口可以取网购儿童票？谢谢。

回复时间：2017-08-10 08:19:40

您好：自动取票机只能识别身份证，网上购买的小孩全价票的，您请拿着小孩户口本原件以及取票单号到发车客运站规定地点取票。

丽泽桥停运后，在新发地查不到去河北保定南城司的票

回复时间：2017-08-09 08:23:01

您好：经查询系统显示，新发地站发往南城司班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打新发地站电话咨询。

网站大早上根本打不开导致购票耽误

回复时间：2017-08-04 09:48:05

您好：服务器出现问题，现在网站已恢复正常。

今天早上想买中午的票，结果发现不能订当天的票，建议当天未发车的票可以在网上预订

回复时间：2017-08-02 08:47:14

您好：您的建议我们会反馈到相关主管部门。

还不退烧？都几天了？要命

回复时间：2017-07-31 09:01:12

您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。

购票后无法进行支付，点支付链接后无法进行跳转。

回复时间：2017-07-31 08:27:58

您好：建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，请使用台式电脑进行购票操作，电脑还需要下载银行插件，如果还是不行，请拨打我们客服电话83831748咨询。

2017072102465188已退票，请问多久到账

回复时间：2017-07-25 08:38:20

您好：经查询系统显示，您是在2017-7-22日18:31:13分进行的退票操作，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。

我乘坐的北京六里桥至赤峰卧铺大巴，卫生打扫不静，上铺冷气管后有大量垃圾（饮料瓶，香肠袋等有图为证）建议车站，检查车辆卫生。

回复时间：2017-07-18 13:48:50

您好：请注明乘车日期、班次、发车时间、车牌号码等详细信息，以便客运站对当事班车进行处理。