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[建议人]
王亚辉
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标题： 余票..
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发表时间： 2017/4/25 17:26:39
建议对象：六里桥站
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显示余票不足，希望可以看到剩下的余票
回复时间：2017-04-26 08:29:24
您好：由于网络数据延迟，网站查询的数量与客运站实际售出的数量有误差，余票信息不能实时的反映到网站上，所以为了避免误导用户，如果可售车票数量少于10张，网站就会显示余票不多。
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[建议人]
魏毅
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标题： 密码忘记
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发表时间： 2017/4/25 15:56:03
建议对象：联网售票中心
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密码忘记了，重新修改密码，但是注册邮箱也忘记了 怎么办？
回复时间：2017-04-26 08:28:57
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
张立兵
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标题： 票钱已付，出票失败
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发表时间： 2017/4/25 14:29:17
建议对象：赵公口站
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昨天买的票，付完钱后提示出票失败，什么时候退款
回复时间：2017-04-26 08:28:34
您好：网络等原因都会导致“出票失败”，自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
游云
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标题： 机场发车的在哪里取票
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发表时间： 2017/4/25 13:07:38
建议对象：机场站
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可不可
机场-秦皇岛的大巴可以在机场取票吗?具体地点在哪里?我下了飞机就要坐大巴，没有时间到市内取票。
回复时间：2017-04-25 13:24:38
您好：请拨打机场客服电话010—64558718咨询。
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[建议人]
翟宁策
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标题： 用户名忘了无法找回
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发表时间： 2017/4/25 12:21:39
建议对象：联网售票中心
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密码可以通过邮件找回，但是用户名不是真实姓名，忘了无法找回，怎么解决？
回复时间：2017-04-25 12:49:14
您好：用户名可用邮箱找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
闫树柏
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标题： 沧州A是哪里
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发表时间： 2017/4/25 11:41:54
建议对象：赵公口站
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沧州A是哪个汽车站？ 从北京站怎么去赵公口汽车站？最快需要多久？
回复时间：2017-04-25 11:52:55
您好：我们不是赵公口站，具体的落客站点您请咨询发车客运站，还有您请拨打公交热线96166咨询如何乘车去赵公口汽车站。
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[建议人]
伍先生
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标题： 六里桥安检
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发表时间： 2017/4/25 11:33:22
建议对象：六里桥站
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散装红酒度数低 可以过汽车安检吗？
回复时间：2017-04-25 11:38:35
您好：我们不是六里桥站，您请拨打六里桥站电话咨询确认，电话号码分别为：83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.
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[建议人]
崔月
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标题： 网站客运站购票是否有票
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发表时间： 2017/4/25 11:19:28
建议对象：赵公口站
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4月29日早上到衡水街关7点30分的车显示客运站购票，这个是已经开始售票还是要等到29号才开始售票，或者已经没票？
回复时间：2017-04-25 11:37:12
您好：经查询系统显示，4月29日7：30分班次车票还没有开始出售。该班次发车站制定的是“报班售票”计划，车票不提前预售，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
田金荣
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标题： 无法购票
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发表时间： 2017/4/25 9:45:58
建议对象：六里桥站
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您好，购票时显示：对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错。是什么情况啊？
购票日期和时间，4月28日，19:30，车站：六里桥。地点：从北京到濮阳。谢谢。
回复时间：2017-04-25 10:05:50
您好：经查询该班次车票已预售完。
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[建议人]
田金荣
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标题： 无法购票
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发表时间： 2017/4/25 9:37:10
建议对象：六里桥站
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您好，购票时显示：对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错。是什么情况啊？
回复时间：2017-04-25 09:44:50
您好：这是锁票出错，您请重新再进行购票操作。有可能是购买该班次客票人很多，导致锁票失败，您过一会再试试，如果还是不行请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
田金荣
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标题： 无法购票
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发表时间： 2017/4/25 9:34:50
建议对象：六里桥站
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您好，现在无法购票怎么办？北京到濮阳的
回复时间：2017-04-25 09:41:03
您好：请注明乘车日期及发车时间，以便我们查询。
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[建议人]
吕继业
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标题： 手机支付
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发表时间： 2017/4/25 9:23:26
建议对象：联网售票中心
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不支持手机支付太别扭了
回复时间：2017-04-25 09:38:11
您好：您的建议我们会反馈到相关主管部门。
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[建议人]
徐晓霞
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标题： 我的取票单号
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发表时间： 2017/4/24 17:18:28
建议对象：联网售票中心
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我的取票单号是100004132609441486在4月13日网上显示退票成功，但至今款没到账
回复时间：2017-04-25 08:43:53
您好：在系统没有查询到该取票单号100004132609441486的购票信息，请提供本网站的取票单号或订单号。
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[建议人]
袁振伟
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标题： 购物车为什么不能添加同一辆车次
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发表时间： 2017/4/24 16:59:49
建议对象：联网售票中心
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购物车为什么不能添加同一辆车次？？？一家两口人，一次下完不就行了？还得一个一个生成订单，这个订单生成了，再去买另外一个人的票，就已经没了，你说让一家人怎么办？网站后台逻辑这么差？
回复时间：2017-04-25 08:41:39
您好：如果该乘车人曾被别的用户添加，那么无法被您添加。 请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
袁振伟
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标题： 网站太卡
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发表时间： 2017/4/24 16:51:17
建议对象：联网售票中心
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对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错。
网站后台 怎么做的？这么慢，这么卡
回复时间：2017-04-25 08:41:01
您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
徐晓霞
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标题： 退票款没到账咋回事？
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发表时间： 2017/4/24 15:56:40
建议对象：联网售票中心
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2017年4月13日网上退票显示成功，但至今款没到账，咋回事？
回复时间：2017-04-24 16:17:01
您好：请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。第一请先拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，如果确实没有到账，您再拨打银联客服95516查询退票款给您返回到哪个银行。
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[建议人]
王凯文
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标题： 用户名忘了怎么办
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发表时间： 2017/4/24 15:19:48
建议对象：联网售票中心
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忘记用户名了，又没办法重新注册
回复时间：2017-04-24 15:23:48
您好：账户名可用邮箱找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
薛女士
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标题： 可以修改绑定手机和身份证号
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发表时间： 2017/4/24 13:22:14
建议对象：联网售票中心
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可以修改绑定手机和身份证号
回复时间：2017-04-24 13:52:56
您好：如果您要更改手机号码，请拨打我们客服电话83831748核对注册信息后进行人工更改。
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[建议人]
李亮
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标题： 付款成功但因为支付超时出票失败
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发表时间： 2017/4/24 10:21:26
建议对象：六里桥站
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付款成功，但因为支付超时，出票失败，这个钱怎么办，会原路退回吗
回复时间：2017-04-24 10:29:36
您好：原路返回，自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐。请耐心等待。
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[建议人]
梁树荣
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标题： 票按顺序出售
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发表时间： 2017/4/24 9:26:20
建议对象：联网售票中心
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网站发售的票按票号顺序出售，我购买时明明还有14张票，结果买了26号（最后）的铺位，很不合理，原来都是按顺序卖的。
回复时间：2017-04-24 10:02:48
您好：网上预购的车票座位或卧铺号都是随机出票方式。
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