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[建议人]
刘文璐
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标题： 退还票款
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发表时间： 2015/10/12 16:31:07
建议对象：四惠站
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9月30号在窗口办理的退票 到现在还没收到票款 可以帮忙查询一下进度么
回复时间：2015-10-13 08:27:46
您好：算今天为止是第5个工作日，如果10个工作日内(周六和周日以及节假日都不算工作日),退票款还没有到账,请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
连广祝
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2015/10/12 14:58:10
建议对象：赵公口站
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11030929786364 什么时候能退回来
回复时间：2015-10-12 16:18:28
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
连广祝
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标题： 退款未到账
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发表时间： 2015/10/12 14:54:43
建议对象：赵公口站
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我九月二十九号退的票 到今天还没到
回复时间：2015-10-12 16:18:20
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
姜芃
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标题： 2015091900665978
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发表时间： 2015/10/12 13:18:56
建议对象：联网售票中心
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2015091900665978
你先给我查一下到底给我退款了没,我这个是银联扣款成功了，但是你们显示的未付款弄成的
回复时间：2015-10-12 14:06:44
您好！经查询，该退款银联方面因故已返回网站账户，网站目前已进行再次退款。请您耐心等待。
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[建议人]
金平
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标题： 购票失败但是钱扣除了
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发表时间： 2015/10/12 9:54:13
建议对象：赵公口站
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您好，我9月19号购买了一张汽车票，提示支付失败但是钱扣除了。通过跟银行联系，发现钱已经转到你们账号上，我的订单号是150919135020010619930，什么时候可以退款啊？
回复时间：2015-10-12 14:05:53
您好！经查询，该退款银联方面因故已返回网站账户，网站目前已进行再次退款。请您耐心等待。
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[建议人]
郭俊青
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标题： 钱去哪了
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发表时间： 2015/10/12 9:19:11
建议对象：六里桥站
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退票信息显示退款成功，但未收到钱，请问钱去哪了
回复时间：2015-10-12 13:56:51
您好！“退款成功”表示您的票款已经返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
王越
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标题： 钱去哪了
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发表时间： 2015/10/12 9:17:02
建议对象：六里桥站
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退票信息显示退款成功，但是没有收到钱，请问钱去哪了
回复时间：2015-10-12 13:56:26
您好！“退款成功”表示您的票款已经返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
黄晓一
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标题： 票退了不给退款
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发表时间： 2015/10/12 8:59:26
建议对象：联网售票中心
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已经超过10个工作日了，款还没退回来，以后还能不能在你这买票
回复时间：2015-10-12 09:08:28
您好！请您提供订单号或电子取票单号。以便我们帮您查询。
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[建议人]
王冬青
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标题： 2015092500692230
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发表时间： 2015/10/12 8:50:34
建议对象：六里桥站
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2015092500692230订单2015-9-22日退的票为什么到今日还没退款
回复时间：2015-10-12 09:07:21
您好：经查询系统，您是在2015-9-26日进行的退票操作，我们财务部门已在2015-9-28日把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
王冬青
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标题： 2015092500692230
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发表时间： 2015/10/12 8:45:40
建议对象：六里桥站
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为什么退款还没到账
回复时间：2015-10-12 09:04:40
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
姚遥
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标题： 退票款未到
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发表时间： 2015/10/11 23:23:43
建议对象：六里桥站
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我是27号退票的，订单号是10000904684452和
10000904684453，但现在还没有收到退款
回复时间：2015-10-12 09:04:21
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
姚遥
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标题： 退票款未到
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发表时间： 2015/10/11 23:18:04
建议对象：六里桥站
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我是9月27日退票的，但现在还没有收到退款
回复时间：2015-10-12 09:03:01
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
刘进强
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标题： 延长网上售票时段
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发表时间： 2015/10/11 23:16:31
建议对象：四惠站
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建议乘车当天也能网上购票！地方上长途汽车站以及铁路系统都能实现网上购买乘车当天的票，为什么（至少是）四惠就不能！今天刚晚上11点我就不能网上购买明天回唐的票了！显然贵站此设定不合理,亟待改进！！！
回复时间：2015-10-12 09:02:36
您好！感谢您对网站提出的意见和建议。我们会将上述情况反馈到相关主管部门。
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[建议人]
王子安
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标题： 票钱一个月了还没退
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发表时间： 2015/10/11 22:36:01
建议对象：联网售票中心
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早在上个月9月19日的时候订购了六里桥至昔阳的车票，订单号2015091900665969当时显示出票失败，但票钱已经付了，后来联系客服说十个工作日内退款。现在这都快一个月了，算来也有20个工作日了吧，票钱还没到账。打电话问客服也是说记下您的信息到时给您回复，这都多久了，还打哈哈，莫非是不给退了？这是非常不愉快的一次订票体验，我希望这次的问题能尽快解决并且再也不要发生！
回复时间：2015-10-12 14:08:47
您好！经查询，该退款银联方面因故已返回网站账户，网站目前已进行再次退款。请您耐心等待。
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[建议人]
李士单
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标题： 退票款未到帐
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发表时间： 2015/10/11 22:15:36
建议对象：联网售票中心
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9月22号退了两张票到现在都没收到退款，怎么回事啊？
回复时间：2015-10-12 08:37:41
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
王庆安
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标题： 退款成功，钱没到卡。
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发表时间： 2015/10/11 20:05:10
建议对象：赵公口站
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11030927763801
系统显示退款成功，但款还没到卡，请帮查下，谢谢。
回复时间：2015-10-12 08:37:17
您好!10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。请您耐心等待。
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[建议人]
郑立双
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标题： 关于退票
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发表时间： 2015/10/11 15:30:56
建议对象：联网售票中心
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你好，帮我查询一下11090927767316。已经申请退票过去十几天了
回复时间：2015-10-11 16:12:40
您好：经查询系统显示，您是2015-9-28日10:11:28分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-9-30日16:51:42分把退票款返回到银联，以下的操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，算今天为止是第5个工作日，如果10个工作日内(周六和周日以及节假日都不算工作日),退票款还没有到账,请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
张桂平
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标题： 退票未到款
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发表时间： 2015/10/11 14:23:47
建议对象：联网售票中心
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我也不知道已经几个工作日了 请帮我查询一下11040916699355
回复时间：2015-10-11 14:30:21
您好：经查询系统显示，您是在2015-9-30日10:03:00分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-10-6日9:37:58把退票款返回到银联，您好：算今天为止是第3个工作日，如果10个工作日内（周六和周日以及节假日都不算工作日），车票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
安敏
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标题： 想查票，按错了
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发表时间： 2015/10/11 13:17:02
建议对象：赵公口站
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我是想看看有没有购买成功，手机操作的，好像按错了，怎么取消
回复时间：2015-10-11 13:59:23
您好：目前我们还没有开通手机购票业务，凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。您也可以拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
丛双龙
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标题： 什么时候退款
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发表时间： 2015/10/11 12:09:31
建议对象：联网售票中心
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说好十个工作日退款，为什么还没退款？
回复时间：2015-10-11 12:35:32
您好：周六和周日以及节假日都不算工作日，如果10个工作日内退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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