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[建议人]
劳德诺
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标题： 什么时候可以预订车票？
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发表时间： 2016/12/23 11:48:41
建议对象：联网售票中心
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记得去年你们这说过，和那个快巴签了一年的合同，不知道今年用他们的APP订票还行不行了？还有什么时候开始预订腊月29的车票呢？
回复时间：2016-12-26 09:06:22
您好：还可以，平日在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，车票不能提前预购。是否能否提前预购都是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
张爱国
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标题： 发车数量
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发表时间： 2016/12/23 10:12:07
建议对象：六里桥站
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1月22号六里桥发往灵丘的为什么就剩下两趟车了？
回复时间：2016-12-26 08:49:13
您好：我们不是六里桥站，发车计划都是发车客运站制定的，网站系统自动生成，详细情况您请拨打六里桥了站电话咨询确认。
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[建议人]
苑浩歌
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标题： 如何更改关联的联系电话
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发表时间： 2016/12/23 9:56:20
建议对象：联网售票中心
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如何更改关联的联系电话
回复时间：2016-12-26 08:46:06
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
郭海燕
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标题： 退票不退钱
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发表时间： 2016/12/22 14:11:42
建议对象：联网售票中心
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我一个9月份退票的，一个10月份退票的到现在没有收到退款
回复时间：2016-12-22 14:12:33
您好：正常情况下，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
冯思敏
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标题： 1月25号去敖汉还发车吗
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发表时间： 2016/12/22 13:17:45
建议对象：六里桥站
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1月25号六里桥到敖汉还发车吗？有公告吗？
回复时间：2016-12-22 14:11:54
您好：目前我们还没有收到各客运站，节前和春运期间线路车辆的发车计划及停复班计划等相关通知，收到后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。您也可以拨打六里桥客运站电话咨询确认发班事宜。
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[建议人]
樊贺言
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标题： 丽泽桥到巨鹿的车票预售问题
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发表时间： 2016/12/22 12:01:32
建议对象：联网售票中心
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请问丽泽桥到巨鹿的车票提前多久能在网上买票？我查了下只能买最近几天的.不是可以提前15天买票吗？
回复时间：2016-12-22 14:06:11
您好：经查询系统显示，目前丽泽客运站发往巨鹿班次车票，只能提前3天（含当日）预购，这是丽泽客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打丽泽客运站电话咨询确认。
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[建议人]
裴伟
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标题： 注册收不到激活邮件
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发表时间： 2016/12/22 11:42:36
建议对象：联网售票中心
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注册收不到激活邮件，垃圾邮箱也没有，重复发送激活邮件还是收不到。打83831748电话N次都没有人接，急！
回复时间：2016-12-22 13:57:15
您好：有可能是您注册时把邮箱地址写错了，所以收不到激活邮件，如方便您现在可以拨打我们客服电话83831748.
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[建议人]
张卉
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标题： 今天为何不能买21号的票
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发表时间： 2016/12/22 9:48:06
建议对象：六里桥站
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今天为何不能买21号的票
回复时间：2016-12-22 10:40:14
您好：在乘车站里请选择“六里桥站”才能查询到21日预售线路班次信息，请注明线路或站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
许永强
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标题： 你们太奇葩啊
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发表时间： 2016/12/22 9:12:56
建议对象：联网售票中心
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我购买了1231的票..在购买1.22的票居然不让买..太流氓了啊!!!!!这也太不合理了吧!怎么想的啊
回复时间：2016-12-22 10:32:55
您好：您明天再操作预购1月22日的车票。由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
李一飞
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标题： 在线改签
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发表时间： 2016/12/21 21:35:37
建议对象：联网售票中心
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网上订票没有改签窗口
回复时间：2016-12-22 08:53:07
您好：长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。
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[建议人]
蓝天
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标题： 收不到激活邮件
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发表时间： 2016/12/21 21:24:04
建议对象：联网售票中心
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收不到注册激活邮件,e2go邮件服务器是否正常
回复时间：2016-12-22 08:50:52
您好：有可能是您注册时把邮箱地址写错了，所以收不到激活邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
徐梦凡
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标题： 退票后退款太慢
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发表时间： 2016/12/21 19:14:06
建议对象：六里桥站
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退票后请尽快退款，不然会耽误买票，我退了2017年1月14号的票，可是还没有退款，有些耽误我的行程。
回复时间：2016-12-22 08:49:43
您好：不应该啊，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。请提供本网站取票单号或订单号，以便我们查询您的购票信息，如果您不是在本网站预购的客票，请联系您付款网站解决。
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[建议人]
赵敏
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标题： 发票报销
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发表时间： 2016/12/21 10:53:25
建议对象：六里桥站
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公司报销，客运站可以开发票吗
回复时间：2016-12-22 08:44:20
您好：您购买的客票是带有税章的，可做报销凭证。
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[建议人]
张坤
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标题： 网购车票可以提前取票吗？
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发表时间： 2016/12/21 9:54:25
建议对象：六里桥站
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如题，在网上购买的车票可以提前取出来吗？还是车票只限当天使用？
回复时间：2016-12-22 08:40:52
您好：网上购票成功后，您就可以到发车客运站规定地点取票，各客运站规定的取票地点，您请在“为您服务—购票须知”里查询。
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[建议人]
张萌
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标题： 北京到蓟县的车票
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发表时间： 2016/12/21 9:45:31
建议对象：联网售票中心
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12.25有到蓟县的车嘛
回复时间：2016-12-22 08:38:08
您好：是否有车您请拨打四惠客运站电话咨询确认。
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[建议人]
赵晶
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标题： 支付时验签失败
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发表时间： 2016/12/21 9:42:40
建议对象：六里桥站
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付款验签失败怎么办
回复时间：2016-12-22 08:35:05
您好：有可能是您的网络环境问题，IP不固定引起的，所以导致出现上述情况。验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。
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[建议人]
赵星
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标题： 查不到车票
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发表时间： 2016/12/20 9:30:23
建议对象：四惠站
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为什么这几天查不到唐山遵化的车票
回复时间：2016-12-20 09:47:09
您好：经查询系统显示，目前四惠客运站发往遵化班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是四惠站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打四惠站电话咨询确认
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[建议人]
王子强
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标题： 我添加乘车人时提示我该乘车人证件号已经被使用，请更换
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发表时间： 2016/12/19 23:11:13
建议对象：赵公口站
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我添加乘车人时提示我该乘车人证件号已经被使用，请更换 我明明没有添加
回复时间：2016-12-20 08:28:30
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
王波
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标题： 明天到天津宝坻的汽车有开通么？
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发表时间： 2016/12/19 20:44:58
建议对象：四惠站
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2016.12.20号有到天津宝坻的汽车么？
回复时间：2016-12-20 08:26:39
您好：有车。
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[建议人]
王文奇
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标题： 网站车票预售时间
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发表时间： 2016/12/19 20:18:31
建议对象：联网售票中心
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目前咱们网站车票预售时间是一个月吗
回复时间：2016-12-20 08:23:34
您好：各客运站预售时限不同，请注明客运站名称，以便我们查询。
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