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[建议人]
徐杨帆
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标题： 邮箱填错了？收不到邮件，不能重新注册
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发表时间： 2017/1/21 19:26:02
建议对象：联网售票中心
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如题，如题
回复时间：2017-01-22 10:38:38
您好：请拨打我们客服电话83831748核对注册信息后，进行人工更改邮箱地址。
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[建议人]
陈佳地
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标题： 订票时候订单姓名填写错误怎么办
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发表时间： 2017/1/21 19:05:25
建议对象：六里桥站
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订票时订单姓名填写错误，怎么办
回复时间：2017-01-22 10:37:45
您好：网上是实名制购票，如果姓名填写错误，有可能影响您取票。
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[建议人]
霍东芹
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标题： 买票问题
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发表时间： 2017/1/21 17:12:08
建议对象：赵公口站
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网络预订票后，可以乘车当天取票吗？开车前多长时间取票
回复时间：2017-01-22 10:35:29
您好：由于网上预购车票的乘客非常多，到车站取票需要排队，为了避免因取票错过发车时间，建议您乘车当日提前2个小时到发车站规定地点取票。
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[建议人]
彭荟弘
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标题： 退款没有收到
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发表时间： 2017/1/21 17:09:53
建议对象：六里桥站
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麻烦查询2017011401743685的订单退款，还没有收到款，明天就发车了
回复时间：2017-01-22 10:32:43
您好：经查询系统显示，算今天为止是第5个工作日，正常情况下自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
贾向华
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标题： 汽车票改签
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发表时间： 2017/1/21 16:04:38
建议对象：六里桥站
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为什么网上订的汽车票不能改签呢？
回复时间：2017-01-22 10:25:38
您好：长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。
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[建议人]
王先生
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标题： 支付成功后银行卡扣钱
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发表时间： 2017/1/21 15:53:24
建议对象：六里桥站
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支付成功后银行卡扣钱
回复时间：2017-01-22 10:25:19
您好：请把您的问题表示清楚。
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[建议人]
周玉宝
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标题： 买不了票啊！一张都没买！
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发表时间： 2017/1/21 13:51:06
建议对象：赵公口站
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您今天可购票数（包括购物车中的车票）不能超过0张？这是你们网站的提示！有两张根本就没生成订单，一张生成订单了，未付款，网页卡死了，在就找不到了！
回复时间：2017-01-22 10:23:26
您好：请先操作把哪两张没生成订单进行取消操作后，再重新进行购买。
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[建议人]
周玉宝
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标题： 加入购车了，没有生成订单
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发表时间： 2017/1/21 13:31:27
建议对象：赵公口站
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然后无法购买，说说购物车有票，可我的购物车是空的啊！
回复时间：2017-01-22 10:21:29
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
罗荣霞
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标题： 退款遥遥无期
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发表时间： 2017/1/21 11:18:14
建议对象：六里桥站
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已退车票后，一直没有退款回复？？？也没有返回退款？？？
回复时间：2017-01-22 10:18:36
您好：请提供本网站取票电话或订单号，以便 我们查询您的购票信息。如果您不是在本网站预购的客票，10个工作日后（周六、周日及节假日除外)请联系您付款网站解决。
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[建议人]
邰如佳
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标题： 网上购票可以提前一天取票吗
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发表时间： 2017/1/21 10:15:22
建议对象：六里桥站
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网上购票可以提前一天到指定窗口取票吗？
回复时间：2017-01-22 10:17:00
您好：可以。
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[建议人]
卢艳杰
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标题： 过年临近几天加车吗
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发表时间： 2017/1/21 9:52:09
建议对象：六里桥站
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我看1.24日后的车次太少了，还加车吗
回复时间：2017-01-22 10:16:43
您好：请拨打六里桥站电话咨询确认是否有加班车。
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[建议人]
成平平
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标题： 怎么还没退款
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发表时间： 2017/1/21 8:54:35
建议对象：赵公口站
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太慢了，不是7个工作日嘛，为啥还没到
回复时间：2017-01-22 09:06:05
您好：正常情况下自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
王树华
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标题： 一个车票价不一样
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发表时间： 2017/1/21 6:32:46
建议对象：六里桥站
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2017年1月24日，六里桥到通辽15:00和15:10的车都是蒙D 62617，票价为什么是220和290元？请回复，谢谢！
回复时间：2017-01-22 09:02:10
您好：我们不是六里桥站，车票价格都是发车站录入的，网站自动生成，关于车票价格问题，您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
何丹
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标题： 退票时间过长
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发表时间： 2017/1/21 0:35:55
建议对象：联网售票中心
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退票申请提交了一周，还没有收到退款
回复时间：2017-01-22 08:57:23
您好：正常情况下自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
高雪维
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标题： 用户注册时假如邮箱写错的问题
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发表时间： 2017/1/20 22:16:07
建议对象：联网售票中心
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用户注册时邮箱写错，无法激活，则该用户将永远不能更改信息使用该网站
回复时间：2017-01-22 08:56:44
您好：请拨打我们客服电话83831748人工核对注册信息后，可进行人工更改邮箱地址。
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[建议人]
沈珍珍
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标题： 2017012001810375订单成功显示订票失败
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发表时间： 2017/1/20 21:05:27
建议对象：赵公口站
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2017012001810375订单成功显示订票失败
回复时间：2017-01-22 08:54:59
您好：网络等原因都会导致出票失败，正常情况下自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.
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[建议人]
司景钰
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标题： 车票为什么不可以改签
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发表时间： 2017/1/20 19:53:09
建议对象：六里桥站
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希望车票能够有改签的一项，这样乘客可以有灵活机动的选择出发日期，也不用负担高额的退票费用
回复时间：2017-01-22 08:53:21
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您发车前都可在网上进行退票操作。
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[建议人]
刘治远
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标题： 不能代买车票
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发表时间： 2017/1/20 18:46:41
建议对象：联网售票中心
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系统垃圾，不能代买他人车票，只能自己买自己的，不能添加其他已经注册过的用户的车票，不合理不人性，以后坐火车或者买车不坐垃圾车了，闹心
回复时间：2017-01-22 08:48:21
您好：请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作，当您在给其她进行购买车票操作，输入乘车人身份信息时，请点击车次后的购票，不要点击“快速购票”系统会自动将乘车人的信息添加进去。
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[建议人]
邱志勇
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标题： 怎样购票
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发表时间： 2017/1/20 18:40:51
建议对象：联网售票中心
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在线购票时 付款不成功后 无法操作 不能重新购买
回复时间：2017-01-22 08:46:57
您好：请使用台式电脑进行购票操作，并且您的电话需下载银行插件，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。
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[建议人]
左政杰
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标题： 六里桥回行唐
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发表时间： 2017/1/20 18:33:37
建议对象：联网售票中心
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今天买24号的客车票为什么不能购买呢，提前几天购买有要求吗？
回复时间：2017-01-22 08:44:50
您好：经查询系统显示，1月24日六里桥站8:15发往行唐班车还有车票，请尽快购买。
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