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  • [建议人]

    刁淑君

  • 标题: 钱支付了订单那显示支付失败
  • 发表时间: 2018/4/27 12:21:10   建议对象:赵公口站
  • 我这钱交了扣走了订单那显示支付失败是什么意思

    回复时间:2018-04-27 12:24:54

    您好:请提供订单号,以便我们查询。

  • [建议人]

    孟凡勇

  • 标题: 为什么不同日子订相同日子的票价格会不一样?
  • 发表时间: 2018/4/27 10:46:22   建议对象:赵公口站
  • 我2018-04-17日购买2018-04-29 07:30从北京到乐陵的车票,票价100,刚刚(2018-04-27)又看了相同时间的票,变成了70块就可以购买,请问是怎么回事?我退票重新买要扣手续费,是否可以补差价?

    回复时间:2018-04-27 12:23:51

    您好:经查询系统显示,赵公口站发往乐陵车票价格为70元,请注明您在哪购买的客票等详细信息,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    马文文

  • 标题: 给手机发送买票成功的订单号和取票密码
  • 发表时间: 2018/4/27 8:51:20   建议对象:永定门站
  • 给手机发送买票成功的订单号和取票密码

    回复时间:2018-04-27 09:01:08

    您好:本网站没有开通短信提示业务,当您在银联支付页面成功后,请您务必返回我们的页面确认您的订单,购票成功显示:“订单状态”为“出票成功”,票状态为“购票成功”,其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客,本网站会将订单信息保存在您的订单中,请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    赵登川

  • 标题: 关于网上订票问题
  • 发表时间: 2018/4/26 19:59:51   建议对象:六里桥站
  • 请问在携程网上订的票,车站取票机上可取不?

    回复时间:2018-04-27 08:59:58

    您好:请拨打六里桥站咨询电话确认。

  • [建议人]

    冯建军

  • 标题: 为什么不搞个小程序售票退票
  • 发表时间: 2018/4/26 18:05:38   建议对象:联网售票中心
  • 现在大家都用微信小程序和支付宝飞猪,为什么不搞一个关联的东西,方便大家,退票非要上这个网站, 手机上网站很不方便。对于我们长出门的,交通方式多一种选择

    回复时间:2018-04-27 08:59:25

    您好:如果您是在这个网站上预购的客票,改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。委托其他网站购票,只能联系您付款网站解决或到发车客运站办理退票。

  • [建议人]

    韩振飞

  • 标题: 错误代码:13013
  • 发表时间: 2018/4/26 11:02:24   建议对象:六里桥站
  • 错误代码:13013什么意思

    回复时间:2018-04-27 08:53:35

    您好;有可能是网上可预购的车票与售完,为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    king

  • 标题: qqqq
  • 发表时间: 2018/4/26 10:29:30   建议对象:莲花池站
  • 为什么27号去项城的车都显示暂停预售呀

    回复时间:2018-04-27 08:52:04

    您好:经查询系统显示,莲花池站发往项城的班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    Mike.Sun

  • 标题: 去滕州的车次
  • 发表时间: 2018/4/26 10:05:04   建议对象:六里桥站
  • 4月28号去滕州17点怎么不预售,去车站可以提前买到吗

    回复时间:2018-04-26 10:22:24

    您好:经查询系统显示,4月28日六里桥站17:00点发往滕州班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,车站与网站售票是同步进行。

  • [建议人]

    霍博渊

  • 标题: 只有银行卡 不能扫码
  • 发表时间: 2018/4/25 15:56:23   建议对象:联网售票中心
  • 银行卡不在手边,连卡号也不知道,就算知道了也各种不方便,醉了。

    回复时间:2018-04-25 16:27:30

    您好:您也可在首页用户登录下边“壹行天下”微信购票。

  • [建议人]

    张伟

  • 标题: 作为公共服务行业节假日涨价
  • 发表时间: 2018/4/25 14:07:24   建议对象:六里桥站
  • 今年五一期间,六里桥客运站属于趁火打劫,车票涨价,去蔚县车票由64涨到85,严重影响百姓出行。

    回复时间:2018-04-25 15:43:17

    您好:由于公路客运市场竞争激烈,部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格(低于批准价格运营),随着五一的临近,部分原打折线路车票价格恢复正常票价,不属于节日期间涨价行为,如果您对车票价格有质疑,您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续,欢迎您的监督。

  • [建议人]

    老赵

  • 标题: 发车班次问题
  • 发表时间: 2018/4/25 14:01:57   建议对象:赵公口站
  • 赵公口到任丘的车我记得以前到下午六点都还有啊?现在在网站上看只到13点半了,请问这是最后一辆吗?还是下午也还有车,只是没在网站上显示。

    回复时间:2018-04-25 15:39:33

    您好:经查询系统显示,13:30分发往任丘的班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认。

  • [建议人]

    盼盼

  • 标题: 从六里桥到无极县的1777能到深泽县吗
  • 发表时间: 2018/4/24 17:58:53   建议对象:六里桥站
  • 查询到深泽县的大巴,显示1777从六里桥到无极县,终点是无极县,我要是买的话,能到深泽县吗

    回复时间:2018-04-25 08:51:24

    您好:经查询系统显示,六里桥站有发往深泽县的直达班车。1777车次是直达到无极县的,不进深泽县车站,不建议您购买该班次车票。

  • [建议人]

    马先生

  • 标题: 为什么下午时刻的票不在网售?
  • 发表时间: 2018/4/23 10:45:00   建议对象:联网售票中心
  • 现在为什么下午的所有班次都不在网上售票了呢?这样很不方便呀!

    回复时间:2018-04-23 11:02:49

    您好:线路班次车票能否提前预售,都是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    柴昕悦

  • 标题: 付款成功查不到票的信息
  • 发表时间: 2018/4/23 10:40:24   建议对象:联网售票中心
  • 买票付款成功后,返回商户界面一直不能返回,重新登陆,在订单管理中,查不到票的信息,并且不能再次购买

    回复时间:2018-04-23 11:01:56

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748查询。

  • [建议人]

    赵登川

  • 标题: 关于车次问题
  • 发表时间: 2018/4/22 9:18:45   建议对象:六里桥站
  • 请问4月27日,有北京到徐州的17:00汽车,怎么网上停止售票,到底有没有车次,什么时候可以买?

    回复时间:2018-04-22 16:37:45

    您好:经查询系统显示,4月27日六里桥站17:00点发往邳州途径徐州班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    盼盼

  • 标题: 今天下雨去往深泽的车正常发车吗
  • 发表时间: 2018/4/21 7:12:38   建议对象:六里桥站
  • 今天大雨,去玩深泽县的9点25的车,1772能正常发车吗。或者,现在去往深泽县的车能上高速吗

    回复时间:2018-04-22 08:36:15

    您好:关于是否正常发车的问题,您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    郑玉单

  • 标题: 出票失败已扣款
  • 发表时间: 2018/4/20 22:25:47   建议对象:联网售票中心
  • 显示出票失败但扣款成功了,除了显示出票失败其他什么都没提示。订单号2018042005788197

    回复时间:2018-04-22 08:35:37

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    张健

  • 标题: 为什么4月28日的车票不预售?
  • 发表时间: 2018/4/16 16:11:11   建议对象:四惠站
  • 一直想买节前回家的车票,查了几次,都发现4月28日的车票不预售,可27和29的都预售呀,为什么唯独28的不预售?

    回复时间:2018-04-17 08:37:56

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    鲁炜焘

  • 标题: 退票成功,回款时间太久
  • 发表时间: 2018/4/13 18:04:43   建议对象:联网售票中心
  • 退票成功了,十个工作日,14天。能否提高效率。 付款时只有半个小时,退票回款需要半月。 相比12306差距太大。

    回复时间:2018-04-16 11:53:49

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    李娜

  • 标题: 出票失败,钱未退
  • 发表时间: 2018/4/13 7:51:32   建议对象:联网售票中心
  • 订单编号2018041205556961

    回复时间:2018-04-16 11:49:59

    您好:在系统里查询订单号的购票信息显示,算今天为止是第3个工作日,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),购票款会返回到帐,请耐心等待。